Como cadastrar uma precificação por região?
Este procedimento orienta como criar uma tabela de precificação por região na plataforma MaisEntregas, permitindo definir valores específicos para corridas entre diferentes regiões cadastradas.
Esse modelo oferece maior flexibilidade para operações que utilizam áreas de atendimento, proporcionando u
Mensagem: Endereço X está fora da área de cobertura da transportadora
Quando ocorre a mensagem de erro / aviso parecida com a da imagem abaixo:
O sistema não vai permitir calcular o orçamento, e consequentemente, não vai permitir gerar a corrida.
O motivo dessa mensagem é simples: o cliente utiliza precificação por região, e algum dos endereços da corrida, não está n
Precificação por Região — Configuração do Campo Retorno
Configuração do Campo RetornoO campo Valor Retorno foi atualizado para permitir configurações mais flexíveis na precificação da corrida.
Esse campo é utilizado para definir o valor adicional cobrado referente ao trajeto de retorno do entregador ou veículo após a finalização da entrega. Com essa conf
Como criar uma tabela de precificação por região
A criação de uma tabela de precificação por região oferece flexibilidade para personalizar os valores de entrega com base nas áreas cadastradas, aumentando a precisão e o controle financeiro sobre as corridas.
Siga este guia para configurar suas regiões, precificar corridas entre elas e ajustar opç
Como cadastrar um modelo de precificação
Quer definir quanto o seu negócio (seja uma farmácia, restaurante, comércio ou empresa de entregas) vai cobrar pelas corridas? Neste artigo, mostramos o passo a passo inicial para criar um novo modelo no seu ambiente administrativo (ADM) e direcionamos você para configurar o modelo que melhor atende
Como alterar a Logo da sua Transportadora
Entre as opções de personalização de sua plataforma que a MaisEntregas oferece, existe a possibilidade que o Administrador pode alterar a Logo de sua Transportadora pela própria plataforma, desta forma a Transportadora possui mais uma facilidade em expressar sua identidade visual em conjunto de seus
Como criar uma tabela por região
Os links acessados no vídeo:
Open Street Maps: https://www.openstreetmap.org/#map=11/-23.3921/-46.4529&layers=N
Gerador de polígonos: https://polygons.openstreetmap.fr/get_geojson.py?id=298165¶ms=0
E caso você ainda tenha alguma dúvida referente ao cadastro das regiões em sua plataforma, acesse
Como configurar a precificação por bairro
A precificação por bairro é uma das formas mais inteligentes de organizar seus valores de entrega.
Ela permite personalizar o preço conforme a região, garantindo mais controle, economia e equilíbrio entre distância e custo.
Você também pode incluir sua precificação por bairros utilizando uma planil
Como gerar corridas após criar uma tabela de precificação por região
Vamos ver neste artigo como aplicar a tabela de região no cadastro do cliente e solicitar uma OS com os valores da tabela .
1- Vamos clica em ''cadastro clientes''
2- Quando abrir a lista de cliente , selecione o cliente desejado e clique em ''editar''.
3 - Irá aparece uma tela com as informações
Mensagem: Regiões não cadastradas para transportadora
📌 O que significa essa mensagem?Ao gerar uma corrida e clicar em “Calcular orçamento”, o sistema pode retornar a mensagem:
“Regiões não cadastradas para transportadora”
Isso indica que não foi possível calcular o valor da corrida.
Conforme imagem abaixo:
⚠️ Por que isso acontece?Essa situação ocorr
Como se cadastrar como Cliente Solicitante na transportadora
📦 Como o cliente pode se cadastrar como Cliente SolicitanteAmbiente: Transportadora | Cliente | App Entregador
Tempo estimado: 5 minutos
Este artigo explica como realizar o cadastro como Cliente Solicitante em uma das transportadora parceira da plataforma Mais Entregas., porém esse mesmo conteúdo
Precificação: Precificação Personalizada por Dia da Semana.
💰 Como configurar a Precificação Personalizada por Dia da SemanaTempo estimado de leitura: 4 minutos
A funcionalidade de Precificação Personalizada permite configurar valores diferentes para as corridas (OS) conforme o dia da semana.
Essa configuração é útil para operações que precisam aplicar tari
Como solicitar e criar uma tabela de precificação por faixa de CEP
Nesse artigo, vamos entender como criar uma tabela de precificação por faixa de CEP na plataforma da MaisEntregas.
Para criar uma tabela de precificação por faixa de CEP, você precisa fazer o download da planilha modelo :
Download da tabela de precificação por faixa de CEP
E é necessário que você
Fórmula Personalizada - precificação - por horário
⏰ Criando uma tabela de precificação com base no horárioA variável [HORA_PEDIDO] permite criar regras de precificação automáticas conforme o horário em que o pedido é realizado na plataforma. 🚀
Com ela, você consegue definir diferentes tabelas, taxas ou valores para cada período do dia, deixando su
Cadastrar clientes da Transportadora via planilha de importação em massa
A MaisEntregas entende que muitas vezes a sua Transportadora parceira já possui vários Clientes vinculados ao seu negócio, você pode estar vindo de sistemas externos ou simplesmente já tem uma elevada quantia de clientes ativos que solicitam entregas diariamente para você e a necessidade de cadastra
Como habilitar cidades no ambiente da transportadora
Quando uma cidade não estiver habilitada em Cadastros > Cidades, você pode habilitá-la apenas movendo o cursor para a direita.
Nessa tela você também pode definir a tabela de precificação que será aplicada para os clientes com essa cidade em seus cadastros.
Caso a cidade que você quer habilitar nã
Precificação personalizada com valor fixo por faixa de KM
Quer cobrar valores diferentes de acordo com a distância da entrega, mas sem complicação? Neste artigo, explicamos como criar regras de preço por "faixas" de quilometragem. E o melhor: disponibilizamos uma planilha gratuita que gera o código da sua fórmula automaticamente!
Antes de começar:
Se você
Como cadastrar um grupo de entregadores
💡 Para que serve?Essa funcionalidade é super útil para organizar sua operação. Por exemplo:
📍 Definir entregadores por região🧑🤝🧑 Separar equipes por tipo de atendimento⚡ Gerenciar grandes volumes (ex: 200+ entregadores)Assim, você consegue ter mais controle e eficiência no dia a dia 👍
Criar
Precificação Personalizada para dias da semana
Hoje vamos tratar um assunto onde mostraremos como alterar a precificação personalizada por dias da semana. Cabe em muitos casos em que há algum valor diferenciados para finais de semana por exemplo.
Para começar, acesse no menu a esquerda, a opção Personalização -> Precificação:
Clique em "Adicio
Como acessar o ambiente da transportadora pelo celular
Olá, parceiro!
Neste artigo veremos como funciona o ambiente responsivo da transportadora onde ele é acessado pelo celular através do link: Entregas.me,com, através do login e senha da transportadora.
Nele a transportadora poderá exercer algumas atividades, tais como : gerar Os, cancelar ou reinic
Criando tabela com valor fixo por entrega utilizando fórmula personalizada!
Hoje podemos criar diversas tabelas personalizadas para precificar corridas na plataforma MaisEntregas.com. Dentre as formas de precificação disponíveis na nossa plataforma, é possível cobrar por quantidade de locais, por KM rodado, por bairro ou região. Nesse artigo, vamos abordar o tema por pontos
Como definir horários de atendimento online da transportadora
Neste artigo vamos ver como a transportadora pode definir o horário de atendimento online e como bloquear o atendimento aos finais de semana, basta seguir o passo a passo informado no vídeo:
Basicamente, você terá que ir até Personalização > Horário atendimento.
Caso queira saber como configurar
Como habilitar para que apareçam depoimentos na sua página de login
Depoimentos de clientes satisfeitos é um ótimo meio de divulgar sua empresa.
Na página de login da sua plataforma MaisEntregas, há uma área para esta funcionalidade. Veja na imagem abaixo:
Para habilitar os depoimentos que irão aparecer na sua página de login siga os seguintes passos:
Após acessar
Como salvar a precificação personalizada
🎨 Como Criar uma Precificação PersonalizadaPara começar, acesse a aba de Personalização no menu da sua página inicial, conforme ilustrado abaixo.É por aqui que tudo começa! 🚀
💰 Acesse a opção “Precificação”Dentro do menu de personalização, clique na opção “Precificação”.
Ao entrar nessa tela,
Como criar uma tabela de precificação por KM
Aprenda a criar uma tabela de precificação por quilômetro rodado usando fórmula padrão, definindo valores por faixa de distância (curta, média, longa), valor mínimo, retorno do entregador e tempo de espera.
Como abrir um chamado de Suporte pela sua plataforma ADM MaisEntregas
1. Você pode abrir um chamado de atendimento pela sua plataforma MaisEntregas (ambiente da transportadora). No canto inferior direito da sua tela, fica o balão de atendimento como indicado na imagem abaixo.
2. Após clicar no balão, basta clicar em 'Iniciar Atendimento'.
3. Informar se já há algum ti
Como recuperar a sua senha - ADM e Clientes Solicitantes
Este tutorial é destinado a usuários administradores e clientes da plataforma.
Esqueceu sua senha? Sua senha parece bloqueada? Não sabe o que fazer? Não se preocupe, nós temos a solução! É muito simples redefinir sua senha, acompanhe abaixo:
Caso não queira ver o vídeo acima, não se preocupe, t
Como gerenciar os meus endereços e dados de cadastro na plataforma?
Os endereços salvos agilizam a seleção dos endereços que o cliente solicitante mais utiliza, poupando tempo no preenchimento de dados durante o lançamento de uma nova entrega. Acesse Menu Cadastros > Meus Endereços para visualizar, pesquisar, adicionar, editar ou excluir qualquer endereço cadastrado
Como cadastrar, editar e excluir um Cliente Solicitante.
Tempo estimado de leitura: 4 minutos
O Cliente Solicitante é a empresa ou pessoa que solicita entregas dentro da operação da transportadora na plataforma MaisEntregas.
Pode ser, por exemplo, um:
Restaurante;Farmácia;E-commerce;Loja;Mercado;Escritório;Qualquer outro negócio que utilize sua transporta
Ifood - Configurando integração na plataforma de Cliente
Para configurar a integração da plataforma MaisEntregas de Cliente com a conta iFood, é necessário já ter dado a permissão para que as plataformas se integram no Portal do Parceiro no iFood. Se ainda não fez isso, acesse esse artigo: Solicitando integração iFood de um cliente para a MaisEntregas.
1.
Entregador: Como vincular um Entregador a uma Região pelo ambiente ADM.
🏍️ Como vincular um Entregador a uma RegiãoA plataforma MaisEntregas permite vincular Entregadores ou Grupos de Entregadores às Regiões Agrupadoras, definindo quais profissionais poderão atender cada área na funcionalidade de Alocação Automática.
⚠️ Importante: a vinculação de Entregadores é realiz
🌍 Como Habilitar Novas Cidades e Definir seu Preço.
Dentro do sistema, a empresa de entregas pode habilitar mais de uma cidade de atuação e definir valores específicos para cada uma delas.
Isso permite que, mesmo tendo uma sede em uma cidade específica, a empresa não fique limitada a receber pedidos apenas dessa região, podendo operar em quantas cida
Como recuperar sua senha no Aplicativo do Entregador.
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Esqueceu a senha de acesso ao Aplicativo do Entregador da MaisEntregas?
Existem duas formas de criar uma nova senha:
Pelo próprio Aplicativo do Entregador, utilizando a opção Esqueci minha senha;Solicitando a redefinição da senha ao administrador (ADM) da sua tra
Guia do Cliente – Maia, Agente de IA da MaisEntregas.com
ObjetivoEste guia tem como objetivo apresentar a Maia, a assistente de Inteligência Artificial da MaisEntregas.com, e orientar sobre sua utilização.
Ao longo deste material, você aprenderá como iniciar um atendimento, quais tipos de dúvidas podem ser respondidas, quando ocorre o direcionamento para
Score dos Entregadores: como funciona (ADM da plataforma)
Cada entregador ativo tem uma nota (score) baseada em critérios benéficos para a operação — agilidade ao aceitar corridas, disponibilidade e tempo de entrega. O ADM pode usar esse score para identificar os melhores entregadores.
💡 O sistema também notifica primeiro os entregadores com maior score e
Conheça a Jornada do cliente na MaisEntregas!
🚀 Conheça a sua Jornada na MaisEntregasSeja muito bem-vindo à MaisEntregas! 💚
A partir da contratação, você inicia uma jornada de acompanhamento com nossos times para aprender a utilizar a plataforma, configurar sua operação, realizar suas primeiras corridas e evoluir seus resultados.
Este artigo
Como desbloquear usuário e cliente bloqueado por motivo de segurança
Este artigo mostra como desbloquear cadastros bloqueados por erro de senha. Primeiro mostramos com desbloquear usuários administradores da plataforma e em seguida como desbloquear cadastros de clientes e usuário.
1° Desbloquear cadastros de administradores da plataforma:
Abra a página da sua trans
Dicionário de códigos de precificação e variáveis de entregador
Para criar regras de cobrança para o cliente solicitante ou definir o repasse da sua frota, o sistema utiliza códigos (termos em texto que representam dados reais da corrida). Abaixo está o dicionário completo com todas as opções disponíveis no seu ambiente administrativo para montar as suas fórmula
Como cadastrar, editar, ativar e excluir um Entregador.
Tempo estimado de leitura: 5 minutos
O Entregador é o profissional responsável por realizar as coletas e entregas das corridas geradas na plataforma MaisEntregas.
É por meio do aplicativo que o entregador poderá receber, aceitar, executar e finalizar corridas (OS) da operação.
Neste artigo, você apr
Como entrar em contato com o Suporte da MaisEntregas
Esse artigo foi criado para esclarecer como você pode entrar em contato conosco em busca de suporte para a utilização da plataforma, para sugerir melhorias, solicitar serviços, etc.
A MaisEntregas utiliza a plataforma Movidesk para os atendimentos de Suporte. Todos os canais disponibilizados para Su
Como o Entragador pode se cadastrar pelo pelo Site ou Aplicativo.
📱 Autocadastro de Entregador pelo site ou Aplicativo.Tempo estimado de leitura: 4 minutos
Na MaisEntregas, o próprio Entregador pode realizar sua solicitação de cadastro de duas formas:
🌐 Pelo site da Transportadora;📲 Pelo Aplicativo do Entregador.Nos dois casos, o Entregador informa seus dados e
Como utilizar o roteiro do entregador através da plataforma ADM.
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
O Roteiro do Entregador permite acompanhar, pelo mapa da plataforma MaisEntregas, o trajeto e as paradas de cada entregador durante a operação.
Por meio dessa funcionalidade, o administrador consegue visualizar o andamento das corridas e identificar rapidamente q
Como cadastrar, alterar e excluir um usuário administrador.
Tempo estimado de leitura: 4 minutos
O usuário administrador (ADM) é responsável por gerenciar a operação da transportadora dentro da plataforma MaisEntregas.
Dependendo das permissões configuradas, esse usuário pode acessar o financeiro, alterar personalizações da plataforma, alocar corridas, utili
Como funcionam as formas de pagamento Pix na MaisEntregas.
💠 PixTempo estimado de leitura: 6 minutos
A MaisEntregas possui diferentes formas de utilizar o Pix para pagamento de corridas (OS). Embora tenham nomes semelhantes, cada modalidade possui um funcionamento diferente.
As principais são:
Forma de pagamentoQuando o pagamento aconteceQuem confirmaPix i
Como criar Tags e vinculá-las aos Clientes Solicitantes pelo ambiente ADM.
🏷️ TagsTempo estimado de leitura: 3 minutos
As Tags são etiquetas utilizadas para classificar, identificar e organizar Clientes Solicitantes dentro da plataforma MaisEntregas.
Com elas, a Transportadora pode criar classificações próprias para facilitar a identificação de clientes que possuem determ
Como cadastrar endereços / localização favorita no ambiente desktop
O cadastro de locais é ideal para quem possui endereços utilizados frequentemente ao solicitar ordens de serviço (OS) na plataforma MaisEntregas.com pois reduz o tempo gasto neste procedimento.
Além disso, através dessa funcionalidade é possível cadastrar e configurar qualquer endereço no seu sistem
Ifood - Guia completo da integração
iFood – Guia Completo de Integração com a Mais EntregasObjetivoEste artigo apresenta, de forma clara e estruturada, todos os passos necessários para que clientes com conta no iFood solicitem entregas por meio da integração entre a plataforma Mais Entregas e o iFood.
A integração permite que pedidos
Asaas: como criar uma subconta pelo painel do ADM da MaisEntregas.
💳 Asaas: como criar uma subconta pelo painel do AdministradorTempo estimado de leitura: 4 minutos
A MaisEntregas permite criar uma subconta Asaas diretamente pelo ambiente administrativo, sem precisar acessar o site do Asaas separadamente.
A subconta pode ser criada para:
Administrador (ADM) da tra
Fórmula personalizada(km) e como funciona.
A Fórmula Personalizada permite definir regras para que a plataforma MaisEntregas calcule automaticamente o valor de uma corrida.
Com ela, você pode configurar a forma de cobrança de acordo com a realidade da sua operação, utilizando informações como quilometragem, quantidade de locais e valores adi
Asaas: Como configurar o Pix integrado com a MaisEntregas.
💠 Pix integrado: Asaas e MaisEntregasTempo estimado de leitura: 5 minutos
A integração entre a MaisEntregas e o Asaas permite que seus Clientes Solicitantes utilizem o Pix para realizar operações financeiras na plataforma, como:
Comprar créditos;Gerar corridas (OS) pelo ambiente responsivo pagando
Como funcionam os planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas?
🛵 Planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas⏱️ Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Entenda como funciona a mensalidade, a contagem de Entregadores Ativos e a cobrança de excedentes.
📌 1. O que é considerado um Entregador Ativo?Nos planos por Entregadores Ativos, a mensalidade inclui uma quant
Como cadastrar um Entregador Contrato cobrando por Ordem de Serviço
Neste artigo mostraremos como criar um entregador contrato na modalidade de cobrança por Ordem de Serviço!
1) Acesse a aba "Personalização" > "Geral" e depois clique em "Entregador Contrato":
2) Após acessar esta tela, selecione o contrato que você deseja editar, ou clique em "Adicionar Entregador C
Para que servem os Perfis de Usuário na plataforma
Perfis de Usuário na Plataforma Entenda quem faz o quê dentro da operaçãoPara que tudo funcione de forma organizada, segura e eficiente, a plataforma Mais Entregas utiliza Perfis de Usuário.Pense nesses perfis como chaves de acesso: cada pessoa entra no sistema apenas nas áreas necessárias para exec
Como contatar a equipe da Mais Entregas
Durante a utilização do sistema, é normal que venham dúvidas operacionais, ou necessidade de um suporte do nosso time de atendimento. Para isso, temos algumas opções de ajuda que temos certeza que irão ajudar. Vejamos:
1. Como encontrar artigos na Central de Ajuda da Mais Entregas?
A Mais Entrega
Como enviar mensagens automáticas de WhatsApp com o status da corrida?
Seu sistema pode enviar mensagens automáticas de WhatsApp para o cliente a cada status da corrida — uma forma de manter uma boa comunicação sem esforço manual e ganhar tempo tanto para você quanto para seus entregadores.
Para habilitar, acesse Personalização > Geral > Aba Integração WhatsApp.
Quais
Ifood - Como gerar Ordens de Serviço a partir da Integração
Segue abaixo um tutorial de como transformar seus pedidos do iFood em entregas.
Após ter habilitado o iFood na plataforma da sua transportadora, como na imagens acima, você pode seguir o tutorial abaixo.
No menu do lado esquerdo do ambiente de cliente, clique no item “iFood”
Caso seja seu pr
Como funciona a integração financeira entre MaisEntregas e Asaas.
💳MaisEntregas e AsaasTempo estimado de leitura: 4 minutos
A MaisEntregas possui integração com o Asaas para facilitar a gestão financeira da transportadora e a geração de cobranças para seus Clientes Solicitantes.
Com essa integração, a transportadora pode emitir cobranças diretamente pela platafor
Fórmula Personalizada - Como configurar uma fórmula por Trecho
Como funcionam as fórmulas personalizadas de cobrançaNossa plataforma oferece aos clientes (Administradores) a flexibilidade de configurar fórmulas personalizadas para cálculo de valores de entregas. Essa funcionalidade permite adaptar a cobrança ao modelo de operação de cada empresa, levando em con
Configuração De Limitação/Bloqueio De Pedidos de Clientes (Por raio de Km)
A plataforma Mais Entregas permite configurar um limite de bloqueio para solicitações de corridas (serviços). Essa funcionalidade garante que corridas que ultrapassem a quilometragem máxima definida não possam ser solicitadas, proporcionando maior controle operacional e evitando deslocamentos acima
Notificação por tipo de serviço em clientes específicos
Agora é possível cadastrar categorias específicas de veículos para determinados clientes, assim as corridas geradas para esse cliente podem notificar mais de um modal de veículos (moto, bike, carro, utilitário etc), ampliando a possibilidade de mais entregadores pegarem a corrida de determinados cli
Asaas: Como realizar o pagamento automático do Entregadores.
💸 Como realizar o pagamento automático das variáveis dos EntregadoresTempo estimado de leitura: 5 minutos
A MaisEntregas permite realizar o pagamento das variáveis dos Entregadores de forma automática, evitando a necessidade de calcular valores e realizar diversos pagamentos manualmente.
O pagament
Como configurar a variável do Entregador por cliente
Para definir a variável do entregador por cliente — o segundo nível da hierarquia, logo abaixo do cadastro do próprio entregador — siga os passos abaixo.
1. Acesse o menu principal e clique em "Cadastros" e depois "Clientes";
2. Escolha o cliente desejado e clique em "Editar";
3. Na janela que ab
Como criar variável do entregador utilizando fórmula personalizada
Como utilizar a fórmula personalizada para definir a variável de seus entregadores
Como administrador da plataforma, você precisa definir as variável de seus entregadores, seja ela percentual, por valor fixo ou variável. Sabe-se que atualmente podemos definir o comissionamento em três níveis difer
Usando o valor da entrega do Ifood para precificar suas corridas
O Ifood tem uma opção de cálculo de valor para entrega. A Mais Entregas criou uma nova variável: [VALOR_ENTREGA_IFOOD] que através dela você consegue aproveitar a precificação que o Ifood faz para precificar as suas entregas na plataforma ME.
Um exemplo de como funciona:
Ao usar a variável criada
Para que serve a API de Integração entre sistemas e por que utiliza-la ?
Uma API (Interface de Programação de Aplicações) do tipo "Integração", como seu nome sugere, tem a finalidade de integrar sistemas distintos, possibilitando a sincronização e o compartilhamento de informações entre sistemas ao mesmo tempo que mantém a segurança dos dados de forma a geralmente resul