Manual do Aplicativo do Entregador.
📱 Manual do Aplicativo para EntregadoresTempo estimado de leitura: 2 minutos
O Manual do Aplicativo para Entregadores reúne as principais orientações para utilização do app da MaisEntregas, desde as configurações iniciais do celular até a execução e finalização das corridas (OS).
No material, o ent
Como gerar corridas pelo aplicativo
Vídeo completo: https://www.youtube.com/shorts/Qnc8M4ztXDA
Caso o não queira ver o video segue abaixo artigo explicativo de como solicitar corridas pelo aplicativo do cliente solicitante.
1- Abra o aplicativo e efetue login.
2- Comece a preencher o endereço inicial, onde a coleta será feita.
B
Entregador: Como configurar o aplicativo corretamente.
⚙️ Como configurar o Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 2 minutos
O Aplicativo do Entregador da MaisEntregas está disponível na Google Play Store para dispositivos Android.
⚠️ Importante — Compatibilidade
📱 Android 13 ou superior: versão recomendada para utilizar o aplicativo.⚠️ And
Como utilizar o aplicativo do entregador.
📱 Como o Entregador pode utilizar o aplicativo?O Aplicativo do Entregador é a principal ferramenta utilizada pelo profissional durante sua rotina de entregas. Por meio dele, o Entregador pode acompanhar as corridas (OS) disponíveis, visualizar as informações dos serviços, seguir os endereços de col
Aplicativo Próprio das Empresas de Entregas
A MaisEntregas.com disponibiliza para as empresas de entregas parceiras a possibilidade delas terem seu próprio aplicativo para smartphone, onde os clientes do parceiro poderão realizar cotações e pedidos de entregas através de um app personalizado com sua marca.
Com o aplicativo, sua empresa oferec
Tudo sobre o Aplicativo dos Entregadores MaisEntregas
Neste manual, você aprenderá a utilizar os principais recursos do Aplicativo do Entregador da MaisEntregas e aproveitar melhor todas as funcionalidades disponíveis para o seu dia a dia.
Você encontrará orientações sobre:
🛵 Como receber e aceitar corridas;
📍 Como realizar as etapas de coleta e entr
Solicitação de pagamento pelo Aplicativo do Entregador.
💸 Como funciona a solicitação de pagamento pelo Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 6 minutos
A funcionalidade Solicitar pagamento permite que o Entregador solicite, diretamente pelo aplicativo, o pagamento das suas variáveis.
Após a solicitação, o ADM Master da transportadora poderá
Como recuperar sua senha no Aplicativo do Entregador.
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Esqueceu a senha de acesso ao Aplicativo do Entregador da MaisEntregas?
Existem duas formas de criar uma nova senha:
Pelo próprio Aplicativo do Entregador, utilizando a opção Esqueci minha senha;Solicitando a redefinição da senha ao administrador (ADM) da sua tra
Entregador: Como otimizar a rota pelo Aplicativo do Entregador.
🗺️ Otimização inteligente plo app do entregador⏱️ Tempo estimado de leitura: 3 minutos
Aprenda a habilitar e utilizar a Otimização Automática de Rotas para reorganizar os endereços pendentes de forma inteligente diretamente pelo Aplicativo do Entregador.
📌 1. O que é a Otimização Automática de Rot
Como Alterar/Reordenar a Rota no Aplicativo do Entregador.*
Como Alterar/Reordenar a Rota no Aplicativo do EntregadorTempo estimado: 3 minutos
ObjetivoA funcionalidade de Reordenação de Rotas permite que o entregador reorganize a sequência das coletas e entregas diretamente pelo aplicativo, tornando a execução da rota mais prática e eficiente.
Benefícios da
Como finalizar vários endereços ao mesmo tempo no aplicativo Entregador
Como finalizar simultaneamente, vários endereços que se repetem, segue vídeo com o passo a passo:<span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: n
Logs no aplicativo do entregador - Como enviar e para que servem
📲 Logs do aplicativoTempo estimado de leitura: 2 minutos
📌 1. Para que serve o envio de logs?Se o Aplicativo do Entregador da MaisEntregas apresentar erros, lentidão ou travamentos, você poderá enviar os logs para a equipe técnica.
Os logs são arquivos que registram informações sobre o funcionamen
Como o Entragador pode se cadastrar pelo pelo Site ou Aplicativo.
📱 Autocadastro de Entregador pelo site ou Aplicativo.Tempo estimado de leitura: 4 minutos
Na MaisEntregas, o próprio Entregador pode realizar sua solicitação de cadastro de duas formas:
🌐 Pelo site da Transportadora;📲 Pelo Aplicativo do Entregador.Nos dois casos, o Entregador informa seus dados e
Como funciona a lista de 'Corridas disponíveis' no aplicativo de Entregador
Uma forma prática e ágil de distribuir corridas em uma operação logística é disponibilizando as corridas em aberto para que os Entregadores possam escolher quais pegar.
O seu aplicativo de Entregador tem uma funcionalidade bem simples de usar e que pode ajudar bastante no seu dia-a-dia de entregas.
Como validar se o entregador está utilizando a última versão do aplicativo
Manter o aplicativo atualizado é fundamental para garantir estabilidade operacional, correções de falhas e acesso às melhorias mais recentes.
O ponto central desta verificação é confirmar se o entregador está utilizando exatamente a última versão publicada na Google Play Store.
🔎 Etapa 1 — Identif
Como o entregador pode usar o chat com o cliente no aplicativo?
Se o entregador precisar entrar em contato diretamente com o cliente durante uma corrida — para relatar alguma situação, por exemplo — ele pode usar o chat integrado ao aplicativo.
Como utilizar
Depois que você, entregador, tiver uma corrida aceita no seu aplicativo, terá a opção de falar com o cli
Como funciona a tela de ROTA de endereços no aplicativo de Entregador
No aplicativo de Entregador, durante uma ou mais corridas, é possível visualizar de forma muito simples todo o roteiro de entregas que está na rota do Entregador.
Na tela de ROTA, além da ordem de endereços, são exibidas informações que irão ajudar Entregadores como número da OS/corrida (reduzido a
Como definir o tipo de valor que irá aparecer no aplicativo do entregador
Olá tudo bem ?
Você administrador pode definir qual tipo de valor irá aparecer no aplicativo do entregador.
São 3 opções:
Mostrar VALOR do serviço - Ou seja o entregador irá visualizar o valor total pago pelo cliente pela entregaMostrar apenas variáveis de entregador - Ou seja o entregador irá v
Como alterar a imagem e a cor da tela inicial do aplicativo de cliente
Você pode personalizar a logomarca e as cores que aparecem para o seu cliente — no site, no ambiente responsivo e no aplicativo.
Como alterar a imagem (logo)?
1. Acesse sua plataforma de administrador
2. Vá em Personalização > Geral > Aparência;
3. Role até encontrar o campo "Logo superior".
Essa
Manual Interativo do Cliente Solicitante
A MaisEntregas.com disponibiliza para os clientes das empresas de entregas parceiras a possibilidade deles realizarem solicitações pelo próprio aplicativo personalizado para smartphone da empresa ou também pela plataforma.
Para o melhor uso do aplicativo e plataforma, são disponibilizados os ma
Entregador: Como realizar entregas sem internet (Modo Offline)
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Perfil de usuário: Entregador
Ambiente: Aplicativo do Entregador — MaisEntregas
Aprenda a continuar suas entregas sem internet, registrar fotos e assinaturas e sincronizar as informações quando a conexão for restabelecida.
📌 1. Como funciona o Modo Offline?O Apl
Fake GPS
Para melhorar ainda mais a segurança e combate a fraudes em nosso app, incluímos a função de Fake GPS, que trata-se de uma verificação feita pelo aplicativo se o entregador esta utilizando algum aplicativo que altera a localização GPS de maneira manual.
Esta funcionalidade impede que os entregadores
Cerca Eletrônica: Como ativar e configurar pelo ambiente ADM.
📍 Como utilizar a Cerca EletrônicaTempo estimado de leitura: 2 minutos
A funcionalidade Cerca Eletrônica permite que o Aplicativo do Entregador utilize a geolocalização para registrar automaticamente a chegada ao endereço e, quando aplicável, realizar sua finalização.
O objetivo é reduzir ações man
Funcionalidades da home page(tela de início) do app entregador
📲 Tela Inicial do App do EntregadorA tela inicial (home) do aplicativo entregador foi organizada para facilitar o acompanhamento das informações mais importantes no dia a dia.
Nesta central de ajuda, você confere como funciona cada informação exibida na home do aplicativo.
💰 Saldo e 📊 Score na te
Como configurar e visualizar o tempo limete para coleta pelo ambiente ADM.
⏱️ Tempo Limite para Coleta.Tempo estimado de leitura: 3 minutos
A funcionalidade Tempo Limite para Coleta permite definir quanto tempo o Entregador terá para realizar a coleta de uma corrida (OS) após aceitá-la.
O tempo restante é exibido diretamente no Aplicativo do Entregador, ajudando no control
SumUp: Como receber pagamentos dos pedidos Ifood pela maquininha.
💳 SumUp + iFood - Recebedo os pagamentos dos pedidos.Tempo estimado de leitura: 3 minutos
A integração entre iFood, MaisEntregas e SumUp permite que pedidos importados do iFood sejam configurados para que o pagamento seja realizado no momento da entrega, utilizando uma maquininha SumUp integrada ao
Como cadastrar, editar, ativar e excluir um Entregador.
Tempo estimado de leitura: 5 minutos
O Entregador é o profissional responsável por realizar as coletas e entregas das corridas geradas na plataforma MaisEntregas.
É por meio do aplicativo que o entregador poderá receber, aceitar, executar e finalizar corridas (OS) da operação.
Neste artigo, você apr
Ocorrências: Como registrar, configurar gatilhos e acompanhar.
⚠️ OcorrênciasTempo estimado de leitura: 3 minutos
Aprenda como registrar ocorrências durante uma corrida (OS), configurar as ações automáticas, acompanhar solicitações e resolver problemas operacionais.
📌 1. O que são ocorrências e como funcionam?As Ocorrências permitem que o Entregador informe si
Financeiro: como funciona o pagamento da variável dos entregadores?
Neste artigo você entende como funciona o pagamento dos entregadores na plataforma: pagamentos automatizados, pagamentos manuais, variável dos entregadores, extrato financeiro e solicitações de pagamento pelo aplicativo.
1. Pagamento automatizado dos entregadoresO sistema calcula os valores automati
SumUp: Como receber o pagamento de uma corrida através de uma maquininha.
💳 Como criar uma corrida com Valor do “Produto a receber”.Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Com a integração entre a MaisEntregas e a SumUp, o Cliente Solicitante pode informar, durante a criação da corrida (OS), o Valor do Produto que deverá ser cobrado pelo Entregador no endereço de entrega.
A
Desabilitar Corridas Disponíveis
Agora o painel administrativo conta com a função “Desabilitar Corridas Disponíveis”, permitindo que o administrador impeça que os entregadores visualizem a lista de corridas disponíveis para aceite manual no aplicativo do entregador.
Como funcionaAo habilitar a opção “Desabilitar Corridas Disponív
Integração AiqFome - Como Solicitar a Integração AiqFome para o seu cliente
Como uma nova ferramenta que pode trazer ainda mais clientes às transportadoras parceiras MaisEntregas, disponibilizamos a integração com a plataforma AiqFome.
Para utilizar este novo serviço, basta enviar à equipe de suporte um ticket com os dados listados abaixo que nossa equipe irá fazer a config
Como utilizar o Movidesk para abrir e acompanhar chamados de Suporte
1. O acesso principal à sua conta de cliente Movidesk será feito com o seu email principal de acesso à sua plataforma MaisEntregas. Com esse email em mãos, basta ir ao site https://maisentregas.movidesk.com/, inserir o seu email (usuário) e senha. Caso ainda não tenha uma senha, basta clicar em 'Esq
Relatórios - Como utilizar a função de gerar relatórios por Endereço
Para gerar um relatório mais detalhado, com informações de cada endereço, é disponibilizada a opção de gerar relatórios 'Por Endereço'.
Com esta funcionalidade, cada linha do relatório contém informações sobre cada endereço da corrida.
Abaixo, vamos detalhar como utilizar esta opção e demonstrar um
Como se cadastrar como Cliente Solicitante na transportadora
📦 Como o cliente pode se cadastrar como Cliente SolicitanteAmbiente: Transportadora | Cliente | App Entregador
Tempo estimado: 5 minutos
Este artigo explica como realizar o cadastro como Cliente Solicitante em uma das transportadora parceira da plataforma Mais Entregas., porém esse mesmo conteúdo
🗺️ Como Alterar a Rota no App Entregador
Fala, entregador(a)! 👋Sabia que dá pra reorganizar suas entregas em poucos segundos direto no app? Isso mesmo! Alterar a rota ajuda você a fugir do trânsito, entregar mais rápido e ainda economizar combustível. E o melhor: é tão simples que leva menos de 1 minuto. Bora aprender? 🚀
🤔 Por que mudar
Como o cliente solicitante pode usar o chat (Ambiente Responsivo)?
É comum que, no processo de uma entrega, o cliente solicitante precise se comunicar com o ADM ou com o entregador para tirar dúvidas, enviar mais detalhes ou atualizar alguma informação do pedido.
No ambiente responsivo e no aplicativo, o cliente pode enviar mensagens, receber notificações de mensag
Score dos Entregadores: como funciona (ADM da plataforma)
Cada entregador ativo tem uma nota (score) baseada em critérios benéficos para a operação — agilidade ao aceitar corridas, disponibilidade e tempo de entrega. O ADM pode usar esse score para identificar os melhores entregadores.
💡 O sistema também notifica primeiro os entregadores com maior score e
Como o ADM pode usar o chat com entregadores e clientes (Ambiente Desktop)?
Pelo sistema MaisEntregas é possível se comunicar tanto com o entregador quanto com o cliente solicitante de uma corrida, dispensando o uso de outros aplicativos de comunicação — e ainda registrando no histórico da corrida toda a comunicação.
💬 O chat funciona de forma diferente em cada ambiente da
Escala de Entregadores
A plataforma Mais Entregas acaba de lançar uma inovação que promete transformar a forma como administradores e entregadores organizam suas rotinas: a Escala de Entregadores.
Como funciona para o administradorPublicação de vagas: o ADM pode criar uma vaga para qualquer dia da semana, definindo: Est
Oportunidades atuais X Soluções Mais Entregas
Sistema para otimização de rotas GPS;
Sistema para otimização das rotas - redução de custo com horas paradas, menos km rodados, mais entregas por motoboys;
Investimentos em marketing;
Atração de clientes para as empresas de entregas, pelo aplicativo MaisEntregas.com;
Know how especializado em Marke
Benefícios do Sistema da MaisEntregas.com
Solicitar um serviço de motoboy pelo site ou pelo aplicativo de forma prática e rápida;
Informação imediata sobre a distância que será percorrida na corrida, e valor que será cobrando pelo serviço, e o horário previsto para termino do serviço;
Escolher entres os tipos de serviço imediato ou agenda
Como Entregador pode criar uma corrida + se auto alocar
Você sabia que na sua plataforma da MaisEntregas temos uma funcionalidade que você libera seus entregadores a lançarem diretamente as corridas dos clientes que você definir?
Essa função ajuda bastante nos casos onde você, como administrador, e/ou seus clientes estão muito ocupados, corridos e não co
Como funcionam as formas de pagamento Pix na MaisEntregas.
💠 PixTempo estimado de leitura: 6 minutos
A MaisEntregas possui diferentes formas de utilizar o Pix para pagamento de corridas (OS). Embora tenham nomes semelhantes, cada modalidade possui um funcionamento diferente.
As principais são:
Forma de pagamentoQuando o pagamento aconteceQuem confirmaPix i
Como agrupar e despachar corridas em massa - Cliente Solicitante
Seu sistema MaisEntregas permite que você despache mais de uma corrida de uma só vez, fazendo com que os Entregadores sejam notificados de um grupo de corridas.
Dessa forma, é possível garantir que apenas 1 Entregador 'pegue' um grupo de corridas, otimizando tempo e custos!
Abaixo vamos detalhar com
Como alocar um entregador manualmente em uma corrida (OS)
Para alocar um entregador manualmente em uma corrida ordem de serviço você deve seguir os passos abaixo:
1. Acesse o menu latera Entregas > Acompanhamento, identifique a corrida que deseja alocar o Entregador e clique nela para expandir seus detalhes.
2. Nos detalhes da corrida, clique em "Alocar E
Forma de pagamento Pix (no local) no sistema Mais Entregas
A forma de pagamento PIX tem comportamento bastante similar a opção de pagamento "Maquina de cartão".
A chave Pix será disponibilizada no aplicativo do entregador para que ele realize o recebimento no valor da entrega quando chegar no endereço indicado para cobrança.
Importante ressaltar que o siste
Como funciona a forma de pagamento Pix (antecipado)
A forma de pagamento "Pix (antecipado)", como o nome indica, é uma forma de pagamento ANTECIPADA, em que a transportadora precisa confirmar o recebimento do pagamento, via pix, para que a corrida seja iniciada.
É importante registrar que quem fica responsável pela confirmação do recebimento do pagam
Como entrar em contato com o Suporte da MaisEntregas
Esse artigo foi criado para esclarecer como você pode entrar em contato conosco em busca de suporte para a utilização da plataforma, para sugerir melhorias, solicitar serviços, etc.
A MaisEntregas utiliza a plataforma Movidesk para os atendimentos de Suporte. Todos os canais disponibilizados para Su
Como cadastrar um grupo de entregadores
💡 Para que serve?Essa funcionalidade é super útil para organizar sua operação. Por exemplo:
📍 Definir entregadores por região🧑🤝🧑 Separar equipes por tipo de atendimento⚡ Gerenciar grandes volumes (ex: 200+ entregadores)Assim, você consegue ter mais controle e eficiência no dia a dia 👍
Criar
Score dos Entregadores: como funciona?
Onde vejo meu score?
1. No aplicativo, na página inicial, clique em "Meu score". Também é possível acessar pelo menu lateral.
2. No topo da tela, em destaque, está seu score — uma nota de 3 a 5. Quanto maior, melhor avaliado você está.
3. Um pouco abaixo, ficam os indicadores que compõem essa nota —
Tudo sobre os filtros do mapa de entregadores
Este artigo apresenta os filtros e ferramentas de busca disponíveis no Mapa de Entregas e Entregadores. Com eles, você pode localizar entregadores, corridas, pedidos, clientes e outros registros específicos, além de refinar a visualização do mapa para acompanhar sua operação com mais precisão e agil
Como consultar o Mapa de Entregas e Entregadores no ambiente ADM.
O Mapa de Entregas e Entregadores permite acompanhar toda a operação em tempo real por meio de um mapa interativo. Com essa funcionalidade, é possível visualizar a localização dos entregadores, acompanhar o status das corridas, consultar detalhes das entregas, utilizar filtros para localizar informações rapidamente.
Como enviar mensagens em massa ou individuais para entregadores e clientes
Precisa disparar um comunicado para toda a sua frota (estejam eles online ou offline no momento) ou avisar todos os seus clientes de uma vez? A função de envio de mensagens permite que o gestor da plataforma faça disparos em massa ou envie notificações individuais rapidamente direto pelo painel admi
Mapa de entregas e Entregadores - Horários de Chegada por Endereço
Este artigo mostra como o sistema de monitoramento da MaisEntregas ajuda você a otimizar as operações de entrega, fornecendo previsões de chegada em tempo real e permitindo que administradores ajustem roteiros de forma rápida e eficiente.
Com essas funcionalidades, você garante maior controle, redu
Integração Ifood: Passo a passo para a configuração com a MaisEntregas
🍔 Como integrar o iFood à plataforma MaisEntregasTempo estimado de leitura: 7 minutos
📌 1. Como funciona a integração com o iFood?A integração entre o iFood e a MaisEntregas permite receber pedidos do estabelecimento na plataforma e configurar a geração de corridas (OS), a automação dos pedidos e
Localização de endereços: quando usar cada opção de busca
Na tela de criação de corrida, existem alguns campos de busca por texto para localizar um endereço: digitando o endereço, endereço mais utilizado, endereço salvo e Indicar no Mapa. Eles não se misturam — cada um serve para um propósito diferente. (Para indicar um endereço direto no mapa, veja o arti
Corrida Favorita: como criar corridas com um clique no Ambiente Responsivo?
A Corrida Favorita permite que ADM da Transportadora e Clientes Solicitantes criem uma corrida com um único clique, usando um modelo salvo previamente. É ideal para quem tem um dia a dia agitado e cria entregas parecidas com frequência — restaurantes, farmácias, autopeças ou qualquer comércio com muitos pedidos simultâneos.
Asaas: Como realizar o pagamento automático do Entregadores.
💸 Como realizar o pagamento automático das variáveis dos EntregadoresTempo estimado de leitura: 5 minutos
A MaisEntregas permite realizar o pagamento das variáveis dos Entregadores de forma automática, evitando a necessidade de calcular valores e realizar diversos pagamentos manualmente.
O pagament
Ifood - Guia completo da integração
iFood – Guia Completo de Integração com a Mais EntregasObjetivoEste artigo apresenta, de forma clara e estruturada, todos os passos necessários para que clientes com conta no iFood solicitem entregas por meio da integração entre a plataforma Mais Entregas e o iFood.
A integração permite que pedidos
Integração Abbiamo: Como configurar
🔗 Abbiamo + MaisEntregas - Como configurar a integraçãoTempo estimado de leitura: 4 minutos
A integração entre Abbiamo e MaisEntregas permite que pedidos cadastrados na Abbiamo sejam enviados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) para realização das entregas.
Após a configuraçã
Anota Aí (anotaai) - Como solicitar integração para uma loja
A integração com o Anota Aí permite que pedidos do restaurante gerem corridas automáticas no MaisEntregas, eliminando a necessidade de digitação manual 🚀
⚠️ Avisos importantes (leia antes de integrar)🔗 Utilize apenas uma integraçãoSe o Anota Aí já recebe pedidos do iFood:
🚫 Não integre iFood e An
Conheça a Jornada do cliente na MaisEntregas!
🚀 Conheça a sua Jornada na MaisEntregasSeja muito bem-vindo à MaisEntregas! 💚
A partir da contratação, você inicia uma jornada de acompanhamento com nossos times para aprender a utilizar a plataforma, configurar sua operação, realizar suas primeiras corridas e evoluir seus resultados.
Este artigo