Entregador: Como otimizar a rota pelo Aplicativo do Entregador.
🗺️ Otimização inteligente plo app do entregador⏱️ Tempo estimado de leitura: 3 minutos
Aprenda a habilitar e utilizar a Otimização Automática de Rotas para reorganizar os endereços pendentes de forma inteligente diretamente pelo Aplicativo do Entregador.
📌 1. O que é a Otimização Automática de Rot
Entregador: Como vincular um Entregador a uma Região pelo ambiente ADM.
🏍️ Como vincular um Entregador a uma RegiãoA plataforma MaisEntregas permite vincular Entregadores ou Grupos de Entregadores às Regiões Agrupadoras, definindo quais profissionais poderão atender cada área na funcionalidade de Alocação Automática.
⚠️ Importante: a vinculação de Entregadores é realiz
Manual do Aplicativo do Entregador.
📱 Manual do Aplicativo para EntregadoresTempo estimado de leitura: 2 minutos
O Manual do Aplicativo para Entregadores reúne as principais orientações para utilização do app da MaisEntregas, desde as configurações iniciais do celular até a execução e finalização das corridas (OS).
No material, o ent
Como utilizar o aplicativo do entregador.
📱 Como o Entregador pode utilizar o aplicativo?O Aplicativo do Entregador é a principal ferramenta utilizada pelo profissional durante sua rotina de entregas. Por meio dele, o Entregador pode acompanhar as corridas (OS) disponíveis, visualizar as informações dos serviços, seguir os endereços de col
Entregador: Como configurar o aplicativo corretamente.
⚙️ Como configurar o Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 2 minutos
O Aplicativo do Entregador da MaisEntregas está disponível na Google Play Store para dispositivos Android.
⚠️ Importante — Compatibilidade
📱 Android 13 ou superior: versão recomendada para utilizar o aplicativo.⚠️ And
Como bloquear, desbloquear e excluir entregador
Este artigo mostra como bloquear e desbloquear entregadores cadastrados no sistema. Vejamos:
1° Bloquear entregador
1. Abra a página da sua transportadora e depois, no menu lateral esquerdo, clique em “Cadastros” . Em seguida, clique em “Entregadores”.
2. Assim que aberta a página, procure o ca
Troca Rápida de Varíavel do Entregador
Para facilitar o dia-a-dia das entregas e entendendo a necessidade de dinamismo no processo, implementamos a funcionalidade de "Troca rápida de variável dos entregadores" que possibilita que a variável paga aos entregadores seja ajustada de maneira rápida durante o dia, permitindo por exemplo um pag
Solicitação de pagamento pelo Aplicativo do Entregador.
💸 Como funciona a solicitação de pagamento pelo Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 6 minutos
A funcionalidade Solicitar pagamento permite que o Entregador solicite, diretamente pelo aplicativo, o pagamento das suas variáveis.
Após a solicitação, o ADM Master da transportadora poderá
Entregador: Como realizar entregas sem internet (Modo Offline)
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Perfil de usuário: Entregador
Ambiente: Aplicativo do Entregador — MaisEntregas
Aprenda a continuar suas entregas sem internet, registrar fotos e assinaturas e sincronizar as informações quando a conexão for restabelecida.
📌 1. Como funciona o Modo Offline?O Apl
Como recuperar sua senha no Aplicativo do Entregador.
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Esqueceu a senha de acesso ao Aplicativo do Entregador da MaisEntregas?
Existem duas formas de criar uma nova senha:
Pelo próprio Aplicativo do Entregador, utilizando a opção Esqueci minha senha;Solicitando a redefinição da senha ao administrador (ADM) da sua tra
Como criar variável do entregador utilizando fórmula personalizada
Como utilizar a fórmula personalizada para definir a variável de seus entregadores
Como administrador da plataforma, você precisa definir as variável de seus entregadores, seja ela percentual, por valor fixo ou variável. Sabe-se que atualmente podemos definir o comissionamento em três níveis difer
🗺️ Como Alterar a Rota no App Entregador
Fala, entregador(a)! 👋Sabia que dá pra reorganizar suas entregas em poucos segundos direto no app? Isso mesmo! Alterar a rota ajuda você a fugir do trânsito, entregar mais rápido e ainda economizar combustível. E o melhor: é tão simples que leva menos de 1 minuto. Bora aprender? 🚀
🤔 Por que mudar
Como cadastrar, editar, ativar e excluir um Entregador.
Tempo estimado de leitura: 5 minutos
O Entregador é o profissional responsável por realizar as coletas e entregas das corridas geradas na plataforma MaisEntregas.
É por meio do aplicativo que o entregador poderá receber, aceitar, executar e finalizar corridas (OS) da operação.
Neste artigo, você apr
Como configurar a variável do Entregador por cliente
Para definir a variável do entregador por cliente — o segundo nível da hierarquia, logo abaixo do cadastro do próprio entregador — siga os passos abaixo.
1. Acesse o menu principal e clique em "Cadastros" e depois "Clientes";
2. Escolha o cliente desejado e clique em "Editar";
3. Na janela que ab
Como alocar um entregador pelo mapa de entregas
Através do seu sistema MaisEntregas é possível acompanhar um mapa os status de todas as corridas em andamento, além de visualizar a localização de seus Entregadores.
Neste artigo vamos dar ênfase a alocação de entregadores via mapa de entregadores, o que pode facilitar no dia a dia, entendendo melho
Como alocar entregador no Ambiente Responsivo pelo seu smartphone
Abaixo seguem os passos para a alocação de entregador no ambiente responsivo [nome da transportadora].entregas.me pelo smartphone:
1. Na página inicial, clicar nas barrinhas no canto superior esquerdo da tela:
2. Após, ir em Corridas
3. Clicar nos 3 pontinhos na OS que deseja alocar o entregador
4.
Como Alterar/Reordenar a Rota no Aplicativo do Entregador.*
Como Alterar/Reordenar a Rota no Aplicativo do EntregadorTempo estimado: 3 minutos
ObjetivoA funcionalidade de Reordenação de Rotas permite que o entregador reorganize a sequência das coletas e entregas diretamente pelo aplicativo, tornando a execução da rota mais prática e eficiente.
Benefícios da
Migrando as variáveis de entregador para o novo modelo
Com o objetivo de oferecer mais flexibilidade, controle e organização no cálculo de variáveis de entregador, a MaisEntregas lançou um novo modelo de gestão de variáveis de entregador, válido tanto para entregadores quanto para clientes.
Este artigo foi criado para guiar você no processo de migração
Como o cliente solicitante pode alterar o entregador contrato
Esta funcionalidade serve para clientes que possuem mais de 1 entregador contrato ativo e que atuam no mesmo horário.
Após fazer login na plataforma da sua transportadora, no menu do lado esquerdo da tela clique em “Entregas”.
Localize a ordem de serviço (OS) que deseja alterar o entregador contr
Dicionário de códigos de precificação e variáveis de entregador
Para criar regras de cobrança para o cliente solicitante ou definir o repasse da sua frota, o sistema utiliza códigos (termos em texto que representam dados reais da corrida). Abaixo está o dicionário completo com todas as opções disponíveis no seu ambiente administrativo para montar as suas fórmula
Como alocar um entregador manualmente em uma corrida (OS)
Para alocar um entregador manualmente em uma corrida ordem de serviço você deve seguir os passos abaixo:
1. Acesse o menu latera Entregas > Acompanhamento, identifique a corrida que deseja alocar o Entregador e clique nela para expandir seus detalhes.
2. Nos detalhes da corrida, clique em "Alocar E
Como Entregador pode criar uma corrida + se auto alocar
Você sabia que na sua plataforma da MaisEntregas temos uma funcionalidade que você libera seus entregadores a lançarem diretamente as corridas dos clientes que você definir?
Essa função ajuda bastante nos casos onde você, como administrador, e/ou seus clientes estão muito ocupados, corridos e não co
Como utilizar o “Buscar corrida” no App do Entregador
Com a funcionalidade de “Buscar corrida” no App do Entregador, os entregadores não precisam necessariamente aguardar que sejam notificados automaticamente sobre a disponibilidade de uma nova entrega, podendo também optar em verificar se existem entregas a serem realizadas e que estejam disponíveis
Funcionalidades da home page(tela de início) do app entregador
📲 Tela Inicial do App do EntregadorA tela inicial (home) do aplicativo entregador foi organizada para facilitar o acompanhamento das informações mais importantes no dia a dia.
Nesta central de ajuda, você confere como funciona cada informação exibida na home do aplicativo.
💰 Saldo e 📊 Score na te
Como finalizar vários endereços ao mesmo tempo no aplicativo Entregador
Como finalizar simultaneamente, vários endereços que se repetem, segue vídeo com o passo a passo:<span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: n
Como utilizar o roteiro do entregador através da plataforma ADM.
Tempo estimado de leitura: 2 minutos
O Roteiro do Entregador permite acompanhar, pelo mapa da plataforma MaisEntregas, o trajeto e as paradas de cada entregador durante a operação.
Por meio dessa funcionalidade, o administrador consegue visualizar o andamento das corridas e identificar rapidamente q
Como cadastrar um Entregador Contrato cobrando por Ordem de Serviço
Neste artigo mostraremos como criar um entregador contrato na modalidade de cobrança por Ordem de Serviço!
1) Acesse a aba "Personalização" > "Geral" e depois clique em "Entregador Contrato":
2) Após acessar esta tela, selecione o contrato que você deseja editar, ou clique em "Adicionar Entregador C
O que é um Entregador Contrato e como o configurar
O que é um Entregador Contrato?O Entregador Contrato é um entregador vinculado a um cliente específico da transportadora para realizar entregas conforme uma jornada ou escala previamente definida.
Diferentemente do entregador padrão, que recebe corridas de acordo com sua disponibilidade e com as reg
Como funciona a Fila de Entregadores Auto Alocados (Entregador Contrato)
Neste artigo vamos tratar de como funciona a fila de entregadores quando a função Auto Alocado está ativa.
Para iniciarmos é necessário que este entregador, esteja configurado como entregador contrato, isso por ser configurado com auxilio do artigo Como funciona o Entregador Contrato?
Então agora q
Como gerar uma corrida com Entregador Contrato pelo ambiente web
1. Acesse seu painel e clique em +Novo serviço > Entrega de Moto.
2. Clique em Forma de pagamento.
3. Selecione o motoboy contratado.
Pronto, agora esse pedido não irá gerar custo para você, pois você já esta pagando pelo entregador contrato mensalmente. Basta incluir as informações de end
Como o ADM pode alterar o entregador da Ordem de Serviço?
🛵 Como alterar ou alocar o Entregador de uma corrida (OS) na MaisEntregasTempo estimado de leitura: 4 minutos
📌 1. Como funciona a alteração de Entregador?A MaisEntregas permite alocar um Entregador em uma corrida sem responsável ou substituir o Entregador já vinculado, conforme o ambiente utiliza
Asaas: Como repassar a taxa do Asaas para o Entregador MaisEntregas.
💰 Como funciona o repasse da taxa do Asaas para o EntregadorTempo estimado de leitura: 3 minutos
A funcionalidade “Habilitar repasse da taxa do Asaas” permite que a transportadora defina quem ficará responsável pela taxa cobrada pelo Asaas nos pagamentos ao Entregador.
Quando habilitada, a taxa é d
Logs no aplicativo do entregador - Como enviar e para que servem
📲 Logs do aplicativoTempo estimado de leitura: 2 minutos
📌 1. Para que serve o envio de logs?Se o Aplicativo do Entregador da MaisEntregas apresentar erros, lentidão ou travamentos, você poderá enviar os logs para a equipe técnica.
Os logs são arquivos que registram informações sobre o funcionamen
Como funciona a lista de 'Corridas disponíveis' no aplicativo de Entregador
Uma forma prática e ágil de distribuir corridas em uma operação logística é disponibilizando as corridas em aberto para que os Entregadores possam escolher quais pegar.
O seu aplicativo de Entregador tem uma funcionalidade bem simples de usar e que pode ajudar bastante no seu dia-a-dia de entregas.
Como o entregador pode se auto alocar em corridas pelo iPhone
Caso o entregador tenha um aparelho iPhone, ele poderá se utilizar da auto alocação em corridas, utilizando o ambiente responsivo [nome da transportadora].entregas.me conforme explicaremos abaixo:
1. Faça o login no sistema, com o seu e-mail e senha de entregador cadastradas
2. Na página inicial, c
Como validar se o entregador está utilizando a última versão do aplicativo
Manter o aplicativo atualizado é fundamental para garantir estabilidade operacional, correções de falhas e acesso às melhorias mais recentes.
O ponto central desta verificação é confirmar se o entregador está utilizando exatamente a última versão publicada na Google Play Store.
🔎 Etapa 1 — Identif
Como funciona a tela de ROTA de endereços no aplicativo de Entregador
No aplicativo de Entregador, durante uma ou mais corridas, é possível visualizar de forma muito simples todo o roteiro de entregas que está na rota do Entregador.
Na tela de ROTA, além da ordem de endereços, são exibidas informações que irão ajudar Entregadores como número da OS/corrida (reduzido a
Como o entregador pode usar o chat com o cliente no aplicativo?
Se o entregador precisar entrar em contato diretamente com o cliente durante uma corrida — para relatar alguma situação, por exemplo — ele pode usar o chat integrado ao aplicativo.
Como utilizar
Depois que você, entregador, tiver uma corrida aceita no seu aplicativo, terá a opção de falar com o cli
Mensagem de Aviso - Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas - App Entregador
Se no app entregador, aparecer a mensagem: Aviso - Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas. Conforme mensagem da imagem:
Significa que, o sistema está configurado para o entregador não poder receber mais corridas do que já tem.
Para resolver isso, basta seguir os passos abaixo:
1) Fazer login no sistema desktop e acessar o Menu: Personalização > Geral - Em seguida descer um pouco a tela e procurar a opção: "Limite de entregas para notificar" e alterar o valor do campo para o número de entregas que você deseja que o entregador possa ter simultaneamente.
Como definir o tipo de valor que irá aparecer no aplicativo do entregador
Olá tudo bem ?
Você administrador pode definir qual tipo de valor irá aparecer no aplicativo do entregador.
São 3 opções:
Mostrar VALOR do serviço - Ou seja o entregador irá visualizar o valor total pago pelo cliente pela entregaMostrar apenas variáveis de entregador - Ou seja o entregador irá v
Como o Entragador pode se cadastrar pelo pelo Site ou Aplicativo.
📱 Autocadastro de Entregador pelo site ou Aplicativo.Tempo estimado de leitura: 4 minutos
Na MaisEntregas, o próprio Entregador pode realizar sua solicitação de cadastro de duas formas:
🌐 Pelo site da Transportadora;📲 Pelo Aplicativo do Entregador.Nos dois casos, o Entregador informa seus dados e
Como configurar e visualizar o tempo limete para coleta pelo ambiente ADM.
⏱️ Tempo Limite para Coleta.Tempo estimado de leitura: 3 minutos
A funcionalidade Tempo Limite para Coleta permite definir quanto tempo o Entregador terá para realizar a coleta de uma corrida (OS) após aceitá-la.
O tempo restante é exibido diretamente no Aplicativo do Entregador, ajudando no control
Financeiro: como funciona o pagamento da variável dos entregadores?
Neste artigo você entende como funciona o pagamento dos entregadores na plataforma: pagamentos automatizados, pagamentos manuais, variável dos entregadores, extrato financeiro e solicitações de pagamento pelo aplicativo.
1. Pagamento automatizado dos entregadoresO sistema calcula os valores automati
Contrato: Como funciona a Fila de Entregadores Contrato
🏍️ Fila de Entregadores ContratoTempo estimado de leitura: 2 minutos
A Fila de Entregadores permite que o Cliente Solicitante visualize os Entregadores Contrato ativos e disponíveis para realizar uma corrida (OS) na plataforma MaisEntregas.
Com essa funcionalidade, o Cliente Solicitante pode consul
Tudo sobre os filtros do mapa de entregadores
Este artigo apresenta os filtros e ferramentas de busca disponíveis no Mapa de Entregas e Entregadores. Com eles, você pode localizar entregadores, corridas, pedidos, clientes e outros registros específicos, além de refinar a visualização do mapa para acompanhar sua operação com mais precisão e agil
Como Adicionar Imagens e Documentos ao Cadastro dos Entregadores
É possível adicionar imagem de perfil e também fotos da documentação de cada entregador. Isso facilita e unifica o processo de localização de dados específicos do entregador, tudo dentro da plataforma. Este procedimento pode ser feito tanto para novos entregadores, quanto para entregadores já cadast
Como funcionam os planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas?
🛵 Planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas⏱️ Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Entenda como funciona a mensalidade, a contagem de Entregadores Ativos e a cobrança de excedentes.
📌 1. O que é considerado um Entregador Ativo?Nos planos por Entregadores Ativos, a mensalidade inclui uma quant
Tudo sobre o Aplicativo dos Entregadores MaisEntregas
Neste manual, você aprenderá a utilizar os principais recursos do Aplicativo do Entregador da MaisEntregas e aproveitar melhor todas as funcionalidades disponíveis para o seu dia a dia.
Você encontrará orientações sobre:
🛵 Como receber e aceitar corridas;
📍 Como realizar as etapas de coleta e entr
Cerca Eletrônica: Como ativar e configurar pelo ambiente ADM.
📍 Como utilizar a Cerca EletrônicaTempo estimado de leitura: 2 minutos
A funcionalidade Cerca Eletrônica permite que o Aplicativo do Entregador utilize a geolocalização para registrar automaticamente a chegada ao endereço e, quando aplicável, realizar sua finalização.
O objetivo é reduzir ações man
SumUp: Como receber pagamentos dos pedidos Ifood pela maquininha.
💳 SumUp + iFood - Recebedo os pagamentos dos pedidos.Tempo estimado de leitura: 3 minutos
A integração entre iFood, MaisEntregas e SumUp permite que pedidos importados do iFood sejam configurados para que o pagamento seja realizado no momento da entrega, utilizando uma maquininha SumUp integrada ao
Score dos Entregadores: como funciona (ADM da plataforma)
Cada entregador ativo tem uma nota (score) baseada em critérios benéficos para a operação — agilidade ao aceitar corridas, disponibilidade e tempo de entrega. O ADM pode usar esse score para identificar os melhores entregadores.
💡 O sistema também notifica primeiro os entregadores com maior score e
Mapa de entregas e Entregadores - Horários de Chegada por Endereço
Este artigo mostra como o sistema de monitoramento da MaisEntregas ajuda você a otimizar as operações de entrega, fornecendo previsões de chegada em tempo real e permitindo que administradores ajustem roteiros de forma rápida e eficiente.
Com essas funcionalidades, você garante maior controle, redu
Asaas: Como realizar o pagamento automático do Entregadores.
💸 Como realizar o pagamento automático das variáveis dos EntregadoresTempo estimado de leitura: 5 minutos
A MaisEntregas permite realizar o pagamento das variáveis dos Entregadores de forma automática, evitando a necessidade de calcular valores e realizar diversos pagamentos manualmente.
O pagament
SumUp: Como receber o pagamento de uma corrida através de uma maquininha.
💳 Como criar uma corrida com Valor do “Produto a receber”.Tempo estimado de leitura: 2 minutos
Com a integração entre a MaisEntregas e a SumUp, o Cliente Solicitante pode informar, durante a criação da corrida (OS), o Valor do Produto que deverá ser cobrado pelo Entregador no endereço de entrega.
A
Como definir a variável de seus Entregadores
Aprenda a definir a variável dos seus entregadores (percentual ou valor fixo) em 4 níveis de prioridade: cadastro do entregador, empresa (cliente), cidade e configuração geral.
Como acompanhar entregas pelo ambiente responsivo
Para acompanhar suas entregas pelo ambiente responsivo, seja você da Transportadora ou Cliente solicitante de uma corrida, é muito simples!
1. No canto inferior esquerdo, clique em "Acompanhar corridas".
2. Será aberta a janela de acompanhamento de corridas. Aqui, você poderá visualizar corridas Se
Como o ADM pode usar o chat com entregadores e clientes (Ambiente Desktop)?
Pelo sistema MaisEntregas é possível se comunicar tanto com o entregador quanto com o cliente solicitante de uma corrida, dispensando o uso de outros aplicativos de comunicação — e ainda registrando no histórico da corrida toda a comunicação.
💬 O chat funciona de forma diferente em cada ambiente da
Escala de Entregadores
A plataforma Mais Entregas acaba de lançar uma inovação que promete transformar a forma como administradores e entregadores organizam suas rotinas: a Escala de Entregadores.
Como funciona para o administradorPublicação de vagas: o ADM pode criar uma vaga para qualquer dia da semana, definindo: Est
Administração dos Processos
A Etapa 3 de Implantação aborda a simulação e acompanhamento de corridas e entregas
Acompanhar Entregas (OS, Entregador Alocado, Clima da cidade e forma de pagamento);
Editar uma OS (Mudar horário agendado, forma de pagamento, alocar entregador especifico ou mudar valor total da entrega);
Filtrar OS
Como gerar uma corrida no ambiente Desktop ADM
🚚 Como gerar uma corrida no ambiente DesktopTempo estimado de leitura: 4 minutos
Neste artigo, você verá como gerar uma corrida (OS) pelo ambiente Desktop da MaisEntregas utilizando um acesso de Administrador (ADM).
Pelo ADM, é possível selecionar o Cliente Solicitante, configurar os dados da corri
Como consultar o Mapa de Entregas e Entregadores no ambiente ADM.
O Mapa de Entregas e Entregadores permite acompanhar toda a operação em tempo real por meio de um mapa interativo. Com essa funcionalidade, é possível visualizar a localização dos entregadores, acompanhar o status das corridas, consultar detalhes das entregas, utilizar filtros para localizar informações rapidamente.
Ocorrências: Como registrar, configurar gatilhos e acompanhar.
⚠️ OcorrênciasTempo estimado de leitura: 3 minutos
Aprenda como registrar ocorrências durante uma corrida (OS), configurar as ações automáticas, acompanhar solicitações e resolver problemas operacionais.
📌 1. O que são ocorrências e como funcionam?As Ocorrências permitem que o Entregador informe si
Como configurar tempo de espera
Na Mais Entregas você tem a possibilidade de configurar o tempo de espera que o entregador pode ficar no local sem haver cobrança por tempo excedido.
Para configurar é simples, basta logar no seu painel administrativo e ir em Personalização e depois Precificação:
Logo após isso, vá até a tabela que