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Entrega em lote: Guia Completo

📦 Como gerar Entregas e Coletas em Lote na MaisEntregas⏱️ Tempo estimado de leitura: 8 minutos Aprenda a importar vários endereços por planilha, organizar viagens, distribuir os locais entre os Entregadores e gerar diversas corridas (OS) de uma só vez. 📌 1. Qual a diferença entre Entrega em Lote e

Como verificar se a variável do entregador está sendo calculada corretamente pelo ambiente ADM.

🛵 Hierarqui e Cálculo⏱️ Tempo estimado de leitura: 5 minutos Aprenda a conferir a configuração da variável do Entregador, validar os valores calculados e identificar possíveis divergências entre a simulação e a Ordem de Serviço (OS). 📌 1. Verifique a hierarquia da variávelAntes de iniciar os teste

Como trocar o Entregador de uma corrida (OS) em andamento pelo ambiente ADM e Solicitante.

🛵 Como trocar o Entregador de uma corrida (OS) em andamento⏱️ Tempo estimado de leitura: 5 minutos Aprenda a substituir o Entregador de uma corrida em andamento, mantendo os endereços já finalizados, os comprovantes e o histórico da operação. 📌 1. Como funciona a troca de Entregador?A MaisEntregas

Entregador: Como otimizar a rota pelo Aplicativo do Entregador.

🗺️ Otimização inteligente plo app do entregador⏱️ Tempo estimado de leitura: 3 minutos Aprenda a habilitar e utilizar a Otimização Automática de Rotas para reorganizar os endereços pendentes de forma inteligente diretamente pelo Aplicativo do Entregador. 📌 1. O que é a Otimização Automática de Rot

Entregador: Como realizar entregas sem internet (Modo Offline)

Tempo estimado de leitura: 2 minutos Perfil de usuário: Entregador Ambiente: Aplicativo do Entregador — MaisEntregas Aprenda a continuar suas entregas sem internet, registrar fotos e assinaturas e sincronizar as informações quando a conexão for restabelecida. 📌 1. Como funciona o Modo Offline?O Apl

Ocorrências: Como registrar, configurar gatilhos e acompanhar.

⚠️ OcorrênciasTempo estimado de leitura: 3 minutos Aprenda como registrar ocorrências durante uma corrida (OS), configurar as ações automáticas, acompanhar solicitações e resolver problemas operacionais. 📌 1. O que são ocorrências e como funcionam?As Ocorrências permitem que o Entregador informe si

Como o ADM pode alterar o entregador da Ordem de Serviço?

🛵 Como alterar ou alocar o Entregador de uma corrida (OS) na MaisEntregasTempo estimado de leitura: 4 minutos 📌 1. Como funciona a alteração de Entregador?A MaisEntregas permite alocar um Entregador em uma corrida sem responsável ou substituir o Entregador já vinculado, conforme o ambiente utiliza

Como funcionam os planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas?

🛵 Planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas⏱️ Tempo estimado de leitura: 2 minutos Entenda como funciona a mensalidade, a contagem de Entregadores Ativos e a cobrança de excedentes. 📌 1. O que é considerado um Entregador Ativo?Nos planos por Entregadores Ativos, a mensalidade inclui uma quant

Como solicitar a Integração Intelipost

🔗 Como solicitar e configurar a integração Intelipost com a MaisEntregasTempo estimado de leitura: 5 minutos A integração entre a Intelipost e a MaisEntregas permite gerar automaticamente corridas (OS) a partir dos pedidos enviados pela Intelipost, além de atualizar os status de coleta e entrega. E

Integração Ifood: Como identificar e resolver problemas.

🍔 iFood - Primeiras verificações antes de acionar o SuporteTempo estimado de leitura: 2 minutos Se você está enfrentando problemas com a integração entre o iFood e a MaisEntregas, realize as verificações abaixo antes de acionar o Suporte. ⚠️ Importante: problemas na integração podem estar relaciona

Como ativar o código de confirmação do iFood no Aplicativo do Entregador pelo ambiente ADM.

🍔 Como ativar o código de confirmação do iFood no Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 2 minutos Nas corridas (OS) integradas com o iFood, o Aplicativo do Entregador permite inserir o código de confirmação fornecido pelo destinatário para validar e finalizar a entrega. ⚠️ Importante:

Precificação: Precificação Personalizada por Dia da Semana.

💰 Como configurar a Precificação Personalizada por Dia da SemanaTempo estimado de leitura: 4 minutos A funcionalidade de Precificação Personalizada permite configurar valores diferentes para as corridas (OS) conforme o dia da semana. Essa configuração é útil para operações que precisam aplicar tari

Corridas: Como editar o endereço de uma corrida (OS) em andamento.

📍 Como editar endereço e instruções de uma corrida (OS) em andamentoTempo estimado de leitura: 3 minutos No ambiente ADM da Torre de Controle, é possível alterar o endereço de coleta ou entrega de uma corrida (OS) em andamento, além de atualizar informações como complemento, responsável, telefone e

Regiões: Como cadastrar Regiões Individuais e Agrupadoras na MaisEntregas pelo ambiente ADM.

🗺️ Regiões Individuais e AgrupadorasA funcionalidade Regiões permite cadastrar e delimitar áreas geográficas no mapa da MaisEntregas para configurar valores diferenciados nas tabelas de precificação. Para utilizar essa funcionalidade, é necessário realizar dois cadastros: Região Individual: delimit

Contrato: Como funciona a Fila de Entregadores Contrato

🏍️ Fila de Entregadores ContratoTempo estimado de leitura: 2 minutos A Fila de Entregadores permite que o Cliente Solicitante visualize os Entregadores Contrato ativos e disponíveis para realizar uma corrida (OS) na plataforma MaisEntregas. Com essa funcionalidade, o Cliente Solicitante pode consul

Regiões: Como cadastrar várias Regiões (Cidades e Bairros) utilizando o OpenStreetMap pelo ambiente ADM.

🗺️ Como cadastrar automaticamente várias Regiões utilizando o OpenStreetMapTempo estimado de leitura: 4 minutos Ambiente: Torre de Controle (ADM) Menu: Cadastros → Regiões A plataforma MaisEntregas permite cadastrar automaticamente várias Regiões Individuais, como bairros e áreas administrativas, u

Regiões: Como cadastrar uma Região Individual utilizando o OpenStreetMap pelo ambiente ADM.

🗺️ Como cadastrar uma Região Individual utilizando o OpenStreetMapA ferramenta OpenStreetMap (OSM) permite importar os limites geográficos de bairros, cidades e outras localidades para cadastrar Regiões Individuais na plataforma MaisEntregas. Com essa funcionalidade, é possível utilizar um arquivo

Entregas: Como funciona a Alocação Automática e a Unificação de Corridas na MaisEntregas.

🚚 Unificação de Corridas e Alocação AutomáticaA funcionalidade de Alocação Automática permite organizar as corridas (OS) por região, formar lotes automaticamente e distribuí-los entre os Entregadores disponíveis. Além disso, a plataforma oferece a opção de Unificação Automática de Corridas, que per

Entregador: Compatibilidade do Aplicativo MaisEntregas com as Versões do Android.

📱 Compatibilidade do Aplicativo com as Versões do AndroidTempo estimado de leitura: 3 minutos Perfil de usuário: Entregador Aplicativo: MaisEntregas — Android Devido às novas exigências do Google, os aplicativos da MaisEntregas foram atualizados para garantir a compatibilidade com dispositivos que

Como configurar as notificações de corridas para os Entregadores pelo ambiente ADM.

🔔 Como configurar as notificações de corridas para os EntregadoresTempo estimado de leitura: 5 minutos A MaisEntregas permite configurar como os Entregadores serão notificados quando uma nova corrida (OS) estiver disponível. A configuração pode ser feita de duas formas: Regra geral: aplicada à oper

Como configurar e habilitar as Formas de Pagamento pelo ambiente ADM.

💳 Como configurar e habilitar as Formas de PagamentoTempo estimado de leitura: 3 minutos A MaisEntregas permite definir quais formas de pagamento estarão disponíveis para utilização nas corridas (OS). Atualmente, a plataforma disponibiliza: Faturado;Dinheiro;Máquina de Cartão (Débito ou Crédito);Ca

Asaas: como criar uma subconta pelo painel do ADM da MaisEntregas.

💳 Asaas: como criar uma subconta pelo painel do AdministradorTempo estimado de leitura: 4 minutos A MaisEntregas permite criar uma subconta Asaas diretamente pelo ambiente administrativo, sem precisar acessar o site do Asaas separadamente. A subconta pode ser criada para: Administrador (ADM) da tra

Extrato Financeiro do Entregador: Consultar saldo e movimentações pelo app do Entregador.

💰 Extrato Financeiro no App Entregador: como consultar saldo e movimentaçõesTempo estimado de leitura: 4 minutos O Extrato Financeiro permite que o Entregador acompanhe seus valores e movimentações diretamente pelo aplicativo da MaisEntregas. Nele, é possível consultar o Saldo total, filtrar movime

Financeiro: Extrato, fechamentos e cobranças pelo ambiente ADM.

💰 Financeiro: como visualizar o extrato, fazer fechamentos e gerar cobranças por Cliente SolicitanteTempo estimado de leitura: 5 minutos No ambiente administrativo da MaisEntregas, você pode acompanhar o financeiro de cada Cliente Solicitante, consultar valores em aberto, incluir recebimentos, real

Asaas: Como configurar o Pix integrado com a MaisEntregas.

💠 Pix integrado: Asaas e MaisEntregasTempo estimado de leitura: 5 minutos A integração entre a MaisEntregas e o Asaas permite que seus Clientes Solicitantes utilizem o Pix para realizar operações financeiras na plataforma, como: Comprar créditos;Gerar corridas (OS) pelo ambiente responsivo pagando

Como funciona a integração financeira entre MaisEntregas e Asaas.

💳MaisEntregas e AsaasTempo estimado de leitura: 4 minutos A MaisEntregas possui integração com o Asaas para facilitar a gestão financeira da transportadora e a geração de cobranças para seus Clientes Solicitantes. Com essa integração, a transportadora pode emitir cobranças diretamente pela platafor

Asaas: como emitir Nota Fiscal através de uma conta própria vinculada à MaisEntregas pelo ambiente ADM.

🧾 Asaas: como emitir Nota Fiscal através de uma conta própria vinculada à MaisEntregasTempo estimado de leitura: 3 minutos A transportadora que possui uma conta própria no Asaas vinculada à MaisEntregas pode utilizar os recursos da conta para realizar a emissão de Nota Fiscal Eletrônica para seus c

Financeiro: Pagamento via Cartão de credito Online.

💳 Como funciona a forma de pagamento Cartão de Crédito OnlineTempo estimado de leitura: 4 minutos A forma de pagamento Cartão de Crédito Online permite que o Cliente Solicitante realize pagamentos utilizando cartão de crédito através da integração financeira com o Asaas. De acordo com o material de

Asaas: Como realizar o pagamento automático do Entregadores.

💸 Como realizar o pagamento automático das variáveis dos EntregadoresTempo estimado de leitura: 5 minutos A MaisEntregas permite realizar o pagamento das variáveis dos Entregadores de forma automática, evitando a necessidade de calcular valores e realizar diversos pagamentos manualmente. O pagament

Asaas: Como repassar a taxa do Asaas para o Entregador MaisEntregas.

💰 Como funciona o repasse da taxa do Asaas para o EntregadorTempo estimado de leitura: 3 minutos A funcionalidade “Habilitar repasse da taxa do Asaas” permite que a transportadora defina quem ficará responsável pela taxa cobrada pelo Asaas nos pagamentos ao Entregador. Quando habilitada, a taxa é d

Integração: Sistemas integrados com a MaisEntregas

Lista de sistemas já integrados com a MaisEntregas.Tempo estimado de leitura: 3 minutos A MaisEntregas possui integração com diferentes sistemas de delivery, e-commerce, gestão, logística, farmácias, restaurantes e meios de pagamento. Com essas integrações, informações de outros sistemas podem ser c

Asaas: como localizar e enviar o Log de Webhook para o Suporte MaisEntregas.

Como localizar e enviar Logs da Integração Asaas para o SuporteTempo estimado de leitura: 3 minutos Em algumas situações relacionadas à integração entre Asaas e MaisEntregas, como problemas com pagamentos via Pix, o time de Suporte pode solicitar o Log de Webhook da sua conta. Esse log contém inform

Solicitação de pagamento pelo Aplicativo do Entregador.

💸 Como funciona a solicitação de pagamento pelo Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 6 minutos A funcionalidade Solicitar pagamento permite que o Entregador solicite, diretamente pelo aplicativo, o pagamento das suas variáveis. Após a solicitação, o ADM Master da transportadora poderá

SumUp: Como receber pagamentos dos pedidos Ifood pela maquininha.

💳 SumUp + iFood - Recebedo os pagamentos dos pedidos.Tempo estimado de leitura: 3 minutos A integração entre iFood, MaisEntregas e SumUp permite que pedidos importados do iFood sejam configurados para que o pagamento seja realizado no momento da entrega, utilizando uma maquininha SumUp integrada ao

SumUp: Como configurar e conectar a integração com a MaisEntregas pelo ambiente ADM.

💳 Como configurar e conectar a conta do Cliente Solicitante.Tempo estimado de leitura: 6 minutos A integração entre a MaisEntregas e a SumUp permite que os Entregadores realizem cobranças diretamente pela maquininha durante as entregas. O fluxo possui duas etapas de configuração: Configuração da in

SumUp: Como receber o pagamento de uma corrida através de uma maquininha.

💳 Como criar uma corrida com Valor do “Produto a receber”.Tempo estimado de leitura: 2 minutos Com a integração entre a MaisEntregas e a SumUp, o Cliente Solicitante pode informar, durante a criação da corrida (OS), o Valor do Produto que deverá ser cobrado pelo Entregador no endereço de entrega. A

Como utilizar o aplicativo do entregador.

📱 Como o Entregador pode utilizar o aplicativo?O Aplicativo do Entregador é a principal ferramenta utilizada pelo profissional durante sua rotina de entregas. Por meio dele, o Entregador pode acompanhar as corridas (OS) disponíveis, visualizar as informações dos serviços, seguir os endereços de col

Como inserir saldo pelo ambiente do Cliente Solicitante para gerar corridas.

💳 Como comprar créditos para corridas pelo Cliente Solicitante (Pix ou boleto)Tempo estimado de leitura: 3 minutos A MaisEntregas permite que o Cliente Solicitante Pessoa Jurídica (PJ) compre créditos antecipadamente para utilizar no pagamento das suas corridas (OS). O Cliente Solicitante escolhe o

Exemplos práticos de fórmulas de precificação para a sua operação

Quer criar regras de cobrança mais avançadas, mas não sabe por onde começar? Separamos 7 exemplos práticos baseados no dia a dia da logística. Estude a lógica de cada um e veja como o sistema pensa na hora de cobrar.

Como montar uma fórmula personalizada usando atalhos e condições (SE e SENÃO)

Quer entender como a plataforma calcula suas entregas sem quebrar a cabeça com matemática? Neste artigo, vamos te mostrar como usar os botões de atalho e trazemos exemplos práticos para você entender a lógica antes de criar as suas próprias regras.

Fórmula personalizada(km) e como funciona.

A Fórmula Personalizada permite definir regras para que a plataforma MaisEntregas calcule automaticamente o valor de uma corrida. Com ela, você pode configurar a forma de cobrança de acordo com a realidade da sua operação, utilizando informações como quilometragem, quantidade de locais e valores adi

Tudo sobre o Aplicativo dos Entregadores MaisEntregas

Neste manual, você aprenderá a utilizar os principais recursos do Aplicativo do Entregador da MaisEntregas e aproveitar melhor todas as funcionalidades disponíveis para o seu dia a dia. Você encontrará orientações sobre: 🛵 Como receber e aceitar corridas; 📍 Como realizar as etapas de coleta e entr

Gerar corrida no ambiente responsivo (entregas.me)

O ambiente responsivo é a plataforma mais leve e prática, que pode ser acessada tanto pelo computador, quanto pelo celular de clientes e administradores. Para acessá-lo basta inserir a URL: nomedatransportadora.entregas.me. Após efetuar o LOGIN, entramos na pagina inicial de geração de corridas. Ne

Como gerar corrida no ambiente responsivo (entregas.me)

O ambiente responsivo (entregas.me) foi desenvolvido para facilitar a criação de corridas de forma rápida e prática, tanto pelo computador quanto pelo celular. Veja no vídeo abaixo como gerar uma corrida (O.S.) do início ao fim. Logo depois, você também encontra o passo a passo completo. 1. Acesse

Como acompanhar entregas pelo ambiente responsivo

Para acompanhar suas entregas pelo ambiente responsivo, seja você da Transportadora ou Cliente solicitante de uma corrida, é muito simples! 1. No canto inferior esquerdo, clique em "Acompanhar corridas". 2. Será aberta a janela de acompanhamento de corridas. Aqui, você poderá visualizar corridas Se

Precificação personalizada com valor fixo por faixa de KM

Quer cobrar valores diferentes de acordo com a distância da entrega, mas sem complicação? Neste artigo, explicamos como criar regras de preço por "faixas" de quilometragem. E o melhor: disponibilizamos uma planilha gratuita que gera o código da sua fórmula automaticamente! Antes de começar: Se você

🚚 Alocação em Massa de Corridas No responsivo e no aplicativo Cliente/Administrador

🧩 Ações em Massa: gerencie várias corridas de uma só vezPelo modo responsivo, pelo aplicativo do Cliente/Administrador ou ainda pelo ambiente Desktop, você pode utilizar o recurso de Ações em Massa para gerenciar várias corridas de forma prática, rápida e intuitiva. 👉 Clique AQUI para acessar pelo

Como personalizar a aparência da página de login

Na aba esquerda (menu), selecione a opção "Personalização" e dentro dela selecione a opção "Geral"       Na nova página que abrir, escolha a opção "Aparência"      Nela você pode escolher suas opções de aparência  de acordo com a sua  preferência e ir finalizando clicando nos campos "Definir" e "Sal

Desabilitar Corridas Disponíveis

Agora o painel administrativo conta com a função “Desabilitar Corridas Disponíveis”, permitindo que o administrador impeça que os entregadores visualizem a lista de corridas disponíveis para aceite manual no aplicativo do entregador. Como funcionaAo habilitar a opção “Desabilitar Corridas Disponív

Funcionalidades da home page(tela de início) do app entregador

📲 Tela Inicial do App do EntregadorA tela inicial (home) do aplicativo entregador foi organizada para facilitar o acompanhamento das informações mais importantes no dia a dia. Nesta central de ajuda, você confere como funciona cada informação exibida na home do aplicativo. 💰 Saldo e 📊 Score na te

Escala de Entregadores

A plataforma Mais Entregas acaba de lançar uma inovação que promete transformar a forma como administradores e entregadores organizam suas rotinas: a Escala de Entregadores. Como funciona para o administradorPublicação de vagas: o ADM pode criar uma vaga para qualquer dia da semana, definindo:  Est

Precificação por Região — Configuração do Campo Retorno

Configuração do Campo RetornoO campo Valor Retorno foi atualizado para permitir configurações mais flexíveis na precificação da corrida. Esse campo é utilizado para definir o valor adicional cobrado referente ao trajeto de retorno do entregador ou veículo após a finalização da entrega. Com essa conf

Bloqueio automático de novos clientes: Entenda como funciona

Novos clientes cadastrados como bloqueadosEsta configuração permite controlar se novos clientes que realizarem o auto cadastro na plataforma terão acesso imediato ou se precisarão ser aprovados por um administrador antes de utilizar o sistema. Caminho: Personalização → Geral → Novos clientes cadastr

Como impedir que o entregador receba notificação ao alterar a variável do entregador

🔕 Como impedir que o entregador receba notificação ao alterar a variável do entregadorPara evitar que o entregador seja notificado quando a variável do entregador for alterada em uma corrida, siga os passos abaixo: Acesse o sistema com um usuário ADMNo menu, vá em Entregas > AcompanhamentoClique na

Como cadastrar um grupo de entregadores

💡 Para que serve?Essa funcionalidade é super útil para organizar sua operação. Por exemplo: 📍 Definir entregadores por região🧑‍🤝‍🧑 Separar equipes por tipo de atendimento⚡ Gerenciar grandes volumes (ex: 200+ entregadores)Assim, você consegue ter mais controle e eficiência no dia a dia 👍 Criar

Fórmula Personalizada - precificação - por horário

⏰ Criando uma tabela de precificação com base no horárioA variável [HORA_PEDIDO] permite criar regras de precificação automáticas conforme o horário em que o pedido é realizado na plataforma. 🚀 Com ela, você consegue definir diferentes tabelas, taxas ou valores para cada período do dia, deixando su

Como configurar apenas a forma de pagamento faturado para clientes PJ

💳 Como configurar apenas a forma de pagamento faturado para clientes PJSiga os passos abaixo para deixar disponível somente a opção de pagamento faturado: Acesse o menu Personalização ⚙️Clique em Geral 📄Role a página até encontrar a seção Forma de Pagamento 🔎Dentro dessa seção:✅ Habilite apenas a

⚙️ Como habilitar ou desabilitar a criação de usuário Pessoa Física (PF)

A configuração “Habilitar Atendimento de Clientes PF” permite que sua transportadora aceite e atenda clientes Pessoa Física (PF) diretamente pela plataforma. Com essa opção ativa, o sistema libera o cadastro e uso por clientes finais, ampliando o acesso ao serviço de forma simples e rápida. 🔧 Pass

Mensagem: Regiões não cadastradas para transportadora

📌 O que significa essa mensagem?Ao gerar uma corrida e clicar em “Calcular orçamento”, o sistema pode retornar a mensagem: “Regiões não cadastradas para transportadora” Isso indica que não foi possível calcular o valor da corrida. Conforme imagem abaixo: ⚠️ Por que isso acontece?Essa situação ocorr

Como realizar a pesquisa de satisfação com o atendimento do seu agente de suporte

Prezado cliente 😊 Agora contamos com uma pesquisa de satisfação ao final do atendimento do seu ticket. Sempre que um ticket for finalizado na lista de suporte, você terá a opção de informar se concorda ou não com a sua conclusão 👍❌ Caso não concorde, o ticket será reaberto automaticamente e o agen

Cadastro dos Meus Endereços: Regras de Preenchimento e Visibilidade

🎯 ObjetivoDetalhar como deve ser realizado o cadastro dos Meus Endereços. 🧾 Onde cadastrar um endereçoSiga o caminho abaixo: Acesse o sistema vá até Cadastros > Meus EndereçosClique em Novo Endereço ➕ ⚙️ Regras de preenchimentoPara salvar um novo endereço, é necessário seguir as seguintes regras:

Importação de Meus Endereços / Endereços Salvos em Massa(planilha)

📍 Utilizando “Meus Endereços” na geração de corridasAo gerar uma corrida, você pode utilizar a funcionalidade “Meus Endereços” para agilizar o preenchimento 🚀 🔎 Como funciona?Ao digitar o nome de um endereço que você utiliza com frequência, o sistema automaticamente sugere os resultados cadastrad

Mensagem: Pagamento faturado habilitado apenas para clientes PJ

Ao tentar gerar uma corrida, o sistema retorna a mensagem:⚠️ “Pagamento faturado habilitado apenas para cliente PJ” (conforme imagem abaixo): ❓ Por que isso acontece?Esse comportamento ocorre porque está sendo selecionada uma forma de pagamento do tipo faturado para um cliente classificado como PF

Como salvar um modelo de relatório

Utilizar modelos de relatório traz mais agilidade, padronização e organização para o seu dia a dia. Com eles, você evita retrabalho, reduz erros manuais e garante que todas as informações importantes estejam sempre estruturadas da mesma forma. Além disso, facilita a análise dos dados e melhora a com

Unificar e despachar pedidos direto pelo mapa de entregadores

🚀 Novidade: Unificar e despachar pedidos direto pelo mapa de entregadores Agora o sistema permite selecionar pedidos com status “Aguardando Preparo” diretamente na tela do mapa de entregadores, unificá-los e realizar o despacho de forma rápida e prática 📦🗺️ 🔧 Antes de começar: É necessário que

Duplicar Corrida: como gerar uma reentrega no sistema

Pensando em otimizar o fluxo de entregas, agora contamos com a funcionalidade “Duplicar Corrida” 📦 Com ela, você pode gerar uma nova entrega a partir de uma OS já finalizada, evitando retrabalho no cadastro manual. 🔧 Como utilizar: Basta acessar a OS desejada e clicar na opção “Duplicar Corrida”,

Busca e seleção de múltiplas corridas no painel de controle, via ação em massa

🚀 Busca de pedidos com ações em massa Como funciona? Vídeo com o passo a passo: Você acessa a tela de Acompanhamento de Entregas 📦 e visualiza vários pedidos na tela, conforme a primeira imagem abaixo 👇 Suponha que, desses pedidos, você queira selecionar apenas alguns. Você deve ir até o campo Pe

Como excluir uma corrida agendada

Se você possui entregas recorrentes ou corridas agendadas no sistema, é possível removê-las rapidamente pelo painel operacional. Siga o passo a passo abaixo.1️⃣ Acesse o painel operacionalNo menu lateral da plataforma, entre em Operacional → Resumo. Nessa tela você encontrará o painel “Entregas Reco

Integração com a Wabiz

O que é essa integração?A integração entre a MaisEntregas e a Wabiz permite que os pedidos criados na Wabiz sejam importados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) sem necessidade de lançamento manual. Após a integração ativa, os pedidos criados na Wabiz passam a aparecer automat

Como consultar a quantidade de entregadores ativos

Como realizar a consulta da quantidade de entregadores que utilizaram a plataforma dentro de uma janela de tempo específica. No exemplo abaixo, utilizamos uma janela de tempo correspondente a um mês. No entanto, esse intervalo pode ser ajustado conforme a data ou o período desejado. Após definir o

Como consultar a versão do Aplicativo do Entregador pelo seu painel Administrativo

É fundamental que o administrador acompanhe a versão mais atualizada do aplicativo, garantindo que todos os entregadores utilizem a versão correta, com as últimas melhorias e correções. Como verificar a versão atualAcesse Cadastros Clique em Entregadores No canto superior direito da tela, consulte o

Como Excluir um Centro de Custo no Sistema

Orientar o usuário na exclusão de um centro de custo cadastrado no sistema. Passo a Passo 1. Acessar o menu corretoNo menu lateral, clique em: Cadastros → Centros de Custos 2. Localizar o registro Na listagem exibida: Identifique o centro de custo pelo ID ou Nome. Caso haja mais registros, utilize

Mensagem: Cadastro ainda não validado junto à transportadora

Ao tentar realizar uma solicitação com pagamento faturado, pode aparecer a seguinte mensagem no sistema: “Atenção, seu cadastro ainda não foi validado junto à transportadora. Para continuar solicitando com pagamento FATURADO você precisa entrar em contato solicitando a conferência dos seus dados par

Como finalizar vários endereços ao mesmo tempo no aplicativo Entregador

Como finalizar simultaneamente, vários endereços que se repetem, segue vídeo com o passo a passo:<span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: n

Como validar se o entregador está utilizando a última versão do aplicativo

Manter o aplicativo atualizado é fundamental para garantir estabilidade operacional, correções de falhas e acesso às melhorias mais recentes.  O ponto central desta verificação é confirmar se o entregador está utilizando exatamente a última versão publicada na Google Play Store. 🔎 Etapa 1 — Identif

Integração com a API Quero

O que é essa integração?A integração entre a MaisEntregas e a API Quero permite que os pedidos criados no sistema da API Quero sejam importados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) de forma automática, sem necessidade de lançamento manual. Após a ativação da integração, os pedi

Como gerar corridas oriundas de integrações (Api) com o status Aguardando Preparo

A opção “Habilitar aguardando preparo para as integrações” define o status inicial dos pedidos gerados automaticamente por plataformas integradas ao sistema (ex: marketplaces e APIs externas). 📌 O que essa configuração faz?Ao ativar essa opção: Todos os pedidos criados via integração passam a ser g

Busca de endereço / localização por latitude e longitude - Geolocalização

Nosso sistema possui a funcionalidade de busca de localização / endereço por latitude e longitude. Geralmente, é utilizada quando aquele localização em específico, por algum motivo não tem o endereço bem definido. Nesse caso, o primeiro passo, é ter as coordenadas de geolocalização(latitude e longit

Integração WhatsApp: Número Próprio - Como coletar os dados na Z-API.

📲 Integração WhatsApp: Número Próprio.Tempo estimado de leitura: 1 minuto Para realizar a integração do WhatsApp utilizando o número próprio da Transportadora, será necessário obter três informações dentro da plataforma da Z-API: ID da InstânciaTokenClient TokenSiga o passo a passo abaixo para loca

Integração WhatsApp: Como configurar o atendimento no site da Torre de controle pelo ambiente ADM.

📲 Configurando atendimentoTempo estimado de leitura: 2 minutos A MaisEntregas permite configurar um número de WhatsApp para atendimento da Transportadora. Após a configuração, os clientes que acessarem o site institucional poderão clicar no ícone do WhatsApp e iniciar uma conversa diretamente com o

Integração WhatsApp: Como Ativar e configurar pelo ambiente ADM.

📲 Como configurar a integração do WhatsApp na MaisEntregasTempo estimado de leitura: 4 minutos A MaisEntregas permite integrar o WhatsApp à plataforma para utilização das funcionalidades que dependem desse canal. Existem duas formas de realizar essa integração: 📱 Utilizar um número próprio de What

Integração WhatsApp: Como solicitar ou gerar uma corrida pelo WhatsApp.

📲 Como solicitar ou gerar uma corrida pelo WhatsAppTempo estimado de leitura: 4 minutos Você pode solicitar ou gerar uma corrida pelo WhatsApp da Torre de Controle, sem precisar acessar a plataforma MaisEntregas. O atendimento automático pelo WhatsApp solicita as informações necessárias para criar

Integração Abbiamo: Como configurar

🔗 Abbiamo + MaisEntregas - Como configurar a integraçãoTempo estimado de leitura: 4 minutos A integração entre Abbiamo e MaisEntregas permite que pedidos cadastrados na Abbiamo sejam enviados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) para realização das entregas. Após a configuraçã

Integração Ifood: Passo a passo para a configuração com a MaisEntregas

🍔 Como integrar o iFood à plataforma MaisEntregasTempo estimado de leitura: 7 minutos 📌 1. Como funciona a integração com o iFood?A integração entre o iFood e a MaisEntregas permite receber pedidos do estabelecimento na plataforma e configurar a geração de corridas (OS), a automação dos pedidos e

Entregador: Como configurar o aplicativo corretamente.

⚙️ Como configurar o Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 2 minutos O Aplicativo do Entregador da MaisEntregas está disponível na Google Play Store para dispositivos Android. ⚠️ Importante — Compatibilidade 📱 Android 13 ou superior: versão recomendada para utilizar o aplicativo.⚠️ And

Entregador: Como vincular um Entregador a uma Região pelo ambiente ADM.

🏍️ Como vincular um Entregador a uma RegiãoA plataforma MaisEntregas permite vincular Entregadores ou Grupos de Entregadores às Regiões Agrupadoras, definindo quais profissionais poderão atender cada área na funcionalidade de Alocação Automática. ⚠️ Importante: a vinculação de Entregadores é realiz

Como realizar a leitura / bipagem em lote de código de barras - para se auto alocar em várias corridas ao mesmo tempo

📦 Como realizar a bipagem em lote de código de barrasA bipagem em lote permite que o entregador se auto aloque rapidamente em várias corridas utilizando a leitura dos códigos de barras das notas fiscais. 🚀 Passo a passoAcesse o Aplicativo do EntregadorToque em Corridas disponíveis No canto superio

Como pesquisar a corrida pelo número do pedido, da nota fiscal ou pelo código de barras

Objetivo:Essa funcionalidade é utilizada quando há um alto volume de corridas disponíveis e é necessário localizar a corrida relacionada a uma determinada nota fiscal.  Para isso, você deve conter pelo menos 1 dessas informações referentes à nota fiscal: número do pedido, número da nota fiscal, códi

Entregador: Como se auto alocar em corridas, usando leitura de código de barras e QR code no app entregador.

📦 Utilizando a funcionalidade📌 1. Para que serve essa funcionalidade?O Aplicativo do Entregador da MaisEntregas permite localizar uma corrida (OS) específica entre as corridas disponíveis, sem precisar procurar manualmente em toda a lista. Essa funcionalidade é especialmente útil quando existe um

Regiões: Como configurar a Alocação Automática de Entregadores por Região pelo ambiente ADM.

🚚 Como configurar a Alocação Automática de Entregadores por RegiãoTempo estimado de leitura: 4 minutos A funcionalidade Alocação Automática de Entregadores por Região permite que a plataforma MaisEntregas distribua automaticamente as corridas (OS) entre os Entregadores, considerando as regiões cada

Logs no aplicativo do entregador - Como enviar e para que servem

📲 Logs do aplicativoTempo estimado de leitura: 2 minutos 📌 1. Para que serve o envio de logs?Se o Aplicativo do Entregador da MaisEntregas apresentar erros, lentidão ou travamentos, você poderá enviar os logs para a equipe técnica. Os logs são arquivos que registram informações sobre o funcionamen

Como configurar o filtro de distância na Alocação Automática de Entregadores por Região pelo ambiente ADM.

📍 Como configurar o filtro de distânciaTempo estimado de leitura: 2 minutos 📌 1. Para que serve essa funcionalidade?A MaisEntregas permite configurar uma distância máxima, em metros, para selecionar os Entregadores que poderão receber corridas por meio da Alocação Automática de Entregadores por Re

Integração: Cardapio Web - Via Open Delivery

🔗 Como ativar a integração do Cardápio Web com a MaisEntregas via Open DeliveryTempo estimado de leitura: 4 minutos 📌 1. Para que serve essa integração?A integração Open Delivery permite conectar o Cardápio Web à plataforma MaisEntregas para automatizar o recebimento de pedidos e a operação de ent

Como funciona a otimização de rotas e roteirização e como configurar pelo ambiente ADM.

🗺️ Rotas e RoterizaçãoTempo estimado de leitura: 5 minutos A MaisEntregas possui recursos para calcular e organizar as rotas das corridas (OS), ajudando a definir a melhor sequência de endereços para o Entregador. Existem duas configurações relacionadas à otimização de rotas que atuam em momentos d

Como configurar e visualizar o tempo limete para coleta pelo ambiente ADM.

⏱️ Tempo Limite para Coleta.Tempo estimado de leitura: 3 minutos A funcionalidade Tempo Limite para Coleta permite definir quanto tempo o Entregador terá para realizar a coleta de uma corrida (OS) após aceitá-la. O tempo restante é exibido diretamente no Aplicativo do Entregador, ajudando no control

Como funcionam as formas de pagamento Pix na MaisEntregas.

💠 PixTempo estimado de leitura: 6 minutos A MaisEntregas possui diferentes formas de utilizar o Pix para pagamento de corridas (OS). Embora tenham nomes semelhantes, cada modalidade possui um funcionamento diferente. As principais são: Forma de pagamentoQuando o pagamento aconteceQuem confirmaPix i

Como consultar saldo, configurar alertas e bloquear criação de corridas com saldo negativo pelo ambiente ADM.

💰 Saldos e alertasTempo estimado de leitura: 4 minutos Estas instruções apresentam como o Cliente Solicitante pode consultar o saldo disponível para realizar corridas (OS) e como o Administrador da Transportadora pode configurar o aviso de saldo baixo e impedir corridas quando o Cliente Solicitante

Como criar Tags e vinculá-las aos Clientes Solicitantes pelo ambiente ADM.

🏷️ TagsTempo estimado de leitura: 3 minutos As Tags são etiquetas utilizadas para classificar, identificar e organizar Clientes Solicitantes dentro da plataforma MaisEntregas. Com elas, a Transportadora pode criar classificações próprias para facilitar a identificação de clientes que possuem determ

Como criar e utilizar Bases para organizar Clientes Solicitantes pelo ambiente ADM.

🗂️ BasesTempo estimado de leitura: 3 minutos A funcionalidade Bases permite agrupar Clientes Solicitantes em categorias dentro da plataforma MaisEntregas. Com isso, a Transportadora pode organizar melhor seus clientes e utilizar esses grupos como filtros em relatórios e no acompanhamento das corrid