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Como trocar o Entregador de uma corrida (OS) em andamento pelo ambiente ADM e Solicitante.

🛵 Como trocar o Entregador de uma corrida (OS) em andamento⏱️ Tempo estimado de leitura: 5 minutos Aprenda a substituir o Entregador de uma corrida em andamento, mantendo os endereços já finalizados, os comprovantes e o histórico da operação. 📌 1. Como funciona a troca de Entregador?A MaisEntregas

Entregador: Como otimizar a rota pelo Aplicativo do Entregador.

🗺️ Otimização inteligente plo app do entregador⏱️ Tempo estimado de leitura: 3 minutos Aprenda a habilitar e utilizar a Otimização Automática de Rotas para reorganizar os endereços pendentes de forma inteligente diretamente pelo Aplicativo do Entregador. 📌 1. O que é a Otimização Automática de Rot

Entrega em lote: Guia Completo

📦 Como gerar Entregas e Coletas em Lote na MaisEntregas⏱️ Tempo estimado de leitura: 8 minutos Aprenda a importar vários endereços por planilha, organizar viagens, distribuir os locais entre os Entregadores e gerar diversas corridas (OS) de uma só vez. 📌 1. Qual a diferença entre Entrega em Lote e

Como verificar se a variável do entregador está sendo calculada corretamente pelo ambiente ADM.

🛵 Hierarqui e Cálculo⏱️ Tempo estimado de leitura: 5 minutos Aprenda a conferir a configuração da variável do Entregador, validar os valores calculados e identificar possíveis divergências entre a simulação e a Ordem de Serviço (OS). 📌 1. Verifique a hierarquia da variávelAntes de iniciar os teste

Integração Ifood: Passo a passo para a configuração com a MaisEntregas

🍔 Como integrar o iFood à plataforma MaisEntregasTempo estimado de leitura: 7 minutos 📌 1. Como funciona a integração com o iFood?A integração entre o iFood e a MaisEntregas permite receber pedidos do estabelecimento na plataforma e configurar a geração de corridas (OS), a automação dos pedidos e

Como o ADM pode alterar o entregador da Ordem de Serviço?

🛵 Como alterar ou alocar o Entregador de uma corrida (OS) na MaisEntregasTempo estimado de leitura: 4 minutos 📌 1. Como funciona a alteração de Entregador?A MaisEntregas permite alocar um Entregador em uma corrida sem responsável ou substituir o Entregador já vinculado, conforme o ambiente utiliza

Como funcionam os planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas?

🛵 Planos por Entregadores Ativos da MaisEntregas⏱️ Tempo estimado de leitura: 2 minutos Entenda como funciona a mensalidade, a contagem de Entregadores Ativos e a cobrança de excedentes. 📌 1. O que é considerado um Entregador Ativo?Nos planos por Entregadores Ativos, a mensalidade inclui uma quant

Entregador: Como realizar entregas sem internet (Modo Offline)

Tempo estimado de leitura: 2 minutos Perfil de usuário: Entregador Ambiente: Aplicativo do Entregador — MaisEntregas Aprenda a continuar suas entregas sem internet, registrar fotos e assinaturas e sincronizar as informações quando a conexão for restabelecida. 📌 1. Como funciona o Modo Offline?O Apl

Ocorrências: Como registrar, configurar gatilhos e acompanhar.

⚠️ OcorrênciasTempo estimado de leitura: 3 minutos Aprenda como registrar ocorrências durante uma corrida (OS), configurar as ações automáticas, acompanhar solicitações e resolver problemas operacionais. 📌 1. O que são ocorrências e como funcionam?As Ocorrências permitem que o Entregador informe si

Entregador: Compatibilidade do Aplicativo MaisEntregas com as Versões do Android.

📱 Compatibilidade do Aplicativo com as Versões do AndroidTempo estimado de leitura: 3 minutos Perfil de usuário: Entregador Aplicativo: MaisEntregas — Android Devido às novas exigências do Google, os aplicativos da MaisEntregas foram atualizados para garantir a compatibilidade com dispositivos que

Entregador: Como configurar o aplicativo corretamente.

⚙️ Como configurar o Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 2 minutos O Aplicativo do Entregador da MaisEntregas está disponível na Google Play Store para dispositivos Android. ⚠️ Importante — Compatibilidade 📱 Android 13 ou superior: versão recomendada para utilizar o aplicativo.⚠️ And

Precificação: Precificação Personalizada por Dia da Semana.

💰 Como configurar a Precificação Personalizada por Dia da SemanaTempo estimado de leitura: 4 minutos A funcionalidade de Precificação Personalizada permite configurar valores diferentes para as corridas (OS) conforme o dia da semana. Essa configuração é útil para operações que precisam aplicar tari

Entregador: Como vincular um Entregador a uma Região pelo ambiente ADM.

🏍️ Como vincular um Entregador a uma RegiãoA plataforma MaisEntregas permite vincular Entregadores ou Grupos de Entregadores às Regiões Agrupadoras, definindo quais profissionais poderão atender cada área na funcionalidade de Alocação Automática. ⚠️ Importante: a vinculação de Entregadores é realiz

Corridas: Como editar o endereço de uma corrida (OS) em andamento.

📍 Como editar endereço e instruções de uma corrida (OS) em andamentoTempo estimado de leitura: 3 minutos No ambiente ADM da Torre de Controle, é possível alterar o endereço de coleta ou entrega de uma corrida (OS) em andamento, além de atualizar informações como complemento, responsável, telefone e

Regiões: Como cadastrar Regiões Individuais e Agrupadoras na MaisEntregas pelo ambiente ADM.

🗺️ Regiões Individuais e AgrupadorasA funcionalidade Regiões permite cadastrar e delimitar áreas geográficas no mapa da MaisEntregas para configurar valores diferenciados nas tabelas de precificação. Para utilizar essa funcionalidade, é necessário realizar dois cadastros: Região Individual: delimit

Contrato: Como funciona a Fila de Entregadores Contrato

🏍️ Fila de Entregadores ContratoTempo estimado de leitura: 2 minutos A Fila de Entregadores permite que o Cliente Solicitante visualize os Entregadores Contrato ativos e disponíveis para realizar uma corrida (OS) na plataforma MaisEntregas. Com essa funcionalidade, o Cliente Solicitante pode consul

Regiões: Como cadastrar várias Regiões (Cidades e Bairros) utilizando o OpenStreetMap pelo ambiente ADM.

🗺️ Como cadastrar automaticamente várias Regiões utilizando o OpenStreetMapTempo estimado de leitura: 4 minutos Ambiente: Torre de Controle (ADM) Menu: Cadastros → Regiões A plataforma MaisEntregas permite cadastrar automaticamente várias Regiões Individuais, como bairros e áreas administrativas, u

Regiões: Como cadastrar uma Região Individual utilizando o OpenStreetMap pelo ambiente ADM.

🗺️ Como cadastrar uma Região Individual utilizando o OpenStreetMapA ferramenta OpenStreetMap (OSM) permite importar os limites geográficos de bairros, cidades e outras localidades para cadastrar Regiões Individuais na plataforma MaisEntregas. Com essa funcionalidade, é possível utilizar um arquivo

Entregas: Como funciona a Alocação Automática e a Unificação de Corridas na MaisEntregas.

🚚 Unificação de Corridas e Alocação AutomáticaA funcionalidade de Alocação Automática permite organizar as corridas (OS) por região, formar lotes automaticamente e distribuí-los entre os Entregadores disponíveis. Além disso, a plataforma oferece a opção de Unificação Automática de Corridas, que per

Integração Ifood: Como identificar e resolver problemas.

🍔 iFood - Primeiras verificações antes de acionar o SuporteTempo estimado de leitura: 2 minutos Se você está enfrentando problemas com a integração entre o iFood e a MaisEntregas, realize as verificações abaixo antes de acionar o Suporte. ⚠️ Importante: problemas na integração podem estar relaciona

Como solicitar a Integração Intelipost

🔗 Como solicitar e configurar a integração Intelipost com a MaisEntregasTempo estimado de leitura: 5 minutos A integração entre a Intelipost e a MaisEntregas permite gerar automaticamente corridas (OS) a partir dos pedidos enviados pela Intelipost, além de atualizar os status de coleta e entrega. E

Como ativar o código de confirmação do iFood no Aplicativo do Entregador pelo ambiente ADM.

🍔 Como ativar o código de confirmação do iFood no Aplicativo do EntregadorTempo estimado de leitura: 2 minutos Nas corridas (OS) integradas com o iFood, o Aplicativo do Entregador permite inserir o código de confirmação fornecido pelo destinatário para validar e finalizar a entrega. ⚠️ Importante:

Como realizar a leitura / bipagem em lote de código de barras - para se auto alocar em várias corridas ao mesmo tempo

📦 Como realizar a bipagem em lote de código de barrasA bipagem em lote permite que o entregador se auto aloque rapidamente em várias corridas utilizando a leitura dos códigos de barras das notas fiscais. 🚀 Passo a passoAcesse o Aplicativo do EntregadorToque em Corridas disponíveis No canto superio

Como pesquisar a corrida pelo número do pedido, da nota fiscal ou pelo código de barras

Objetivo:Essa funcionalidade é utilizada quando há um alto volume de corridas disponíveis e é necessário localizar a corrida relacionada a uma determinada nota fiscal.  Para isso, você deve conter pelo menos 1 dessas informações referentes à nota fiscal: número do pedido, número da nota fiscal, códi

Regiões: Como configurar a Alocação Automática de Entregadores por Região pelo ambiente ADM.

🚚 Como configurar a Alocação Automática de Entregadores por RegiãoTempo estimado de leitura: 4 minutos A funcionalidade Alocação Automática de Entregadores por Região permite que a plataforma MaisEntregas distribua automaticamente as corridas (OS) entre os Entregadores, considerando as regiões cada

Logs no aplicativo do entregador - Como enviar e para que servem

📲 Logs do aplicativoTempo estimado de leitura: 2 minutos 📌 1. Para que serve o envio de logs?Se o Aplicativo do Entregador da MaisEntregas apresentar erros, lentidão ou travamentos, você poderá enviar os logs para a equipe técnica. Os logs são arquivos que registram informações sobre o funcionamen

Como configurar o filtro de distância na Alocação Automática de Entregadores por Região pelo ambiente ADM.

📍 Como configurar o filtro de distânciaTempo estimado de leitura: 2 minutos 📌 1. Para que serve essa funcionalidade?A MaisEntregas permite configurar uma distância máxima, em metros, para selecionar os Entregadores que poderão receber corridas por meio da Alocação Automática de Entregadores por Re

Integração: Cardapio Web - Via Open Delivery

🔗 Como ativar a integração do Cardápio Web com a MaisEntregas via Open DeliveryTempo estimado de leitura: 4 minutos 📌 1. Para que serve essa integração?A integração Open Delivery permite conectar o Cardápio Web à plataforma MaisEntregas para automatizar o recebimento de pedidos e a operação de ent

Entregador: Como se auto alocar em corridas, usando leitura de código de barras e QR code no app entregador.

📦 Utilizando a funcionalidade📌 1. Para que serve essa funcionalidade?O Aplicativo do Entregador da MaisEntregas permite localizar uma corrida (OS) específica entre as corridas disponíveis, sem precisar procurar manualmente em toda a lista. Essa funcionalidade é especialmente útil quando existe um

Integração WhatsApp: Número Próprio - Como coletar os dados na Z-API.

📲 Integração WhatsApp: Número Próprio.Tempo estimado de leitura: 1 minuto Para realizar a integração do WhatsApp utilizando o número próprio da Transportadora, será necessário obter três informações dentro da plataforma da Z-API: ID da InstânciaTokenClient TokenSiga o passo a passo abaixo para loca

Integração WhatsApp: Como solicitar ou gerar uma corrida pelo WhatsApp.

📲 Como solicitar ou gerar uma corrida pelo WhatsAppTempo estimado de leitura: 4 minutos Você pode solicitar ou gerar uma corrida pelo WhatsApp da Torre de Controle, sem precisar acessar a plataforma MaisEntregas. O atendimento automático pelo WhatsApp solicita as informações necessárias para criar

Integração WhatsApp: Como configurar o atendimento no site da Torre de controle pelo ambiente ADM.

📲 Configurando atendimentoTempo estimado de leitura: 2 minutos A MaisEntregas permite configurar um número de WhatsApp para atendimento da Transportadora. Após a configuração, os clientes que acessarem o site institucional poderão clicar no ícone do WhatsApp e iniciar uma conversa diretamente com o

Integração WhatsApp: Como Ativar e configurar pelo ambiente ADM.

📲 Como configurar a integração do WhatsApp na MaisEntregasTempo estimado de leitura: 4 minutos A MaisEntregas permite integrar o WhatsApp à plataforma para utilização das funcionalidades que dependem desse canal. Existem duas formas de realizar essa integração: 📱 Utilizar um número próprio de What

Integração Abbiamo: Como configurar

🔗 Abbiamo + MaisEntregas - Como configurar a integraçãoTempo estimado de leitura: 4 minutos A integração entre Abbiamo e MaisEntregas permite que pedidos cadastrados na Abbiamo sejam enviados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) para realização das entregas. Após a configuraçã

Como utilizar o roteiro do entregador através da plataforma ADM.

Tempo estimado de leitura: 2 minutos O Roteiro do Entregador permite acompanhar, pelo mapa da plataforma MaisEntregas, o trajeto e as paradas de cada entregador durante a operação. Por meio dessa funcionalidade, o administrador consegue visualizar o andamento das corridas e identificar rapidamente q

Como recuperar sua senha no Aplicativo do Entregador.

Tempo estimado de leitura: 2 minutos Esqueceu a senha de acesso ao Aplicativo do Entregador da MaisEntregas? Existem duas formas de criar uma nova senha: Pelo próprio Aplicativo do Entregador, utilizando a opção Esqueci minha senha;Solicitando a redefinição da senha ao administrador (ADM) da sua tra

Como acompanhar entregas pelo Kanban no ambiente ADM.

Tempo estimado de leitura: 2 minutos O Acompanhamento Kanban da MaisEntregas organiza as corridas (OS) do dia em colunas de acordo com o status de cada entrega. Com ele, o administrador consegue visualizar rapidamente quais corridas estão agendadas, sem entregador, em andamento, finalizadas ou cance

Como habilitar a assinatura dos Termos de Uso do Entregador pelo ambiente ADM.

Como habilitar os Termos de Uso do Entregador no aplicativo MaisEntregas.Tempo estimado de leitura: 3 minutos A MaisEntregas permite exigir a assinatura eletrônica dos Termos de Uso antes que o entregador tenha acesso ao aplicativo. O processo de assinatura é realizado pela Clicksign e envolve duas

Como habilitar foto e assinatura obrigatória no aplicativo do entregador pelo ambiente ADM.

📸 Como configurar foto e assinatura obrigatórias nas entregasTempo estimado de leitura: 3 minutos A funcionalidade de foto e assinatura obrigatórias permite exigir uma comprovação de recebimento antes que o entregador finalize uma entrega. Quando ativada, o entregador deverá registrar a assinatura

Como criar e utilizar um Cupom de Desconto pelo ambiente ADM.

🎟️ Como criar e utilizar um Cupom de DescontoTempo estimado de leitura: 3 minutos A plataforma MaisEntregas permite criar cupons de desconto para oferecer benefícios aos Clientes Solicitantes. É possível definir o valor do desconto, validade, quantidade de utilizações e também estabelecer requisito

Como impedir que o entregador finalize uma entrega longe do endereço de entrega.

📍 Como impedir que o entregador finalize uma entrega longe do endereço?Tempo estimado de leitura: 2 minutos Por padrão, o entregador pode utilizar a ocorrência “Terminei neste local, mas não consigo finalizar no aplicativo” quando não consegue concluir uma entrega pelo app. Caso sua operação exija

Como configurar e habilitar as Formas de Pagamento pelo ambiente ADM.

💳 Como configurar e habilitar as Formas de PagamentoTempo estimado de leitura: 3 minutos A MaisEntregas permite definir quais formas de pagamento estarão disponíveis para utilização nas corridas (OS). Atualmente, a plataforma disponibiliza: Faturado;Dinheiro;Máquina de Cartão (Débito ou Crédito);Ca

Como configurar as notificações de corridas para os Entregadores pelo ambiente ADM.

🔔 Como configurar as notificações de corridas para os EntregadoresTempo estimado de leitura: 5 minutos A MaisEntregas permite configurar como os Entregadores serão notificados quando uma nova corrida (OS) estiver disponível. A configuração pode ser feita de duas formas: Regra geral: aplicada à oper

Cerca Eletrônica: Como ativar e configurar pelo ambiente ADM.

📍 Como utilizar a Cerca EletrônicaTempo estimado de leitura: 2 minutos A funcionalidade Cerca Eletrônica permite que o Aplicativo do Entregador utilize a geolocalização para registrar automaticamente a chegada ao endereço e, quando aplicável, realizar sua finalização. O objetivo é reduzir ações man

Como gerar uma corrida no ambiente Desktop ADM

🚚 Como gerar uma corrida no ambiente DesktopTempo estimado de leitura: 4 minutos Neste artigo, você verá como gerar uma corrida (OS) pelo ambiente Desktop da MaisEntregas utilizando um acesso de Administrador (ADM). Pelo ADM, é possível selecionar o Cliente Solicitante, configurar os dados da corri

Manual do Aplicativo do Entregador.

📱 Manual do Aplicativo para EntregadoresTempo estimado de leitura: 2 minutos O Manual do Aplicativo para Entregadores reúne as principais orientações para utilização do app da MaisEntregas, desde as configurações iniciais do celular até a execução e finalização das corridas (OS). No material, o ent

Como buscar um endereço por latitude e longitude pelo ambiente ADM.

📍 GeolocalizaçãoTempo estimado de leitura: 2 minutos A MaisEntregas permite localizar um endereço utilizando coordenadas de latitude e longitude. Esse recurso é útil principalmente quando o local desejado não possui um endereço bem definido ou apresenta dificuldade para ser localizado pela busca co

Como configurar a taxa de cancelamento para o Cliente Solicitante pelo ambiente ADM.

💸 Taxa de cancelamentoTempo estimado de leitura: 3 minutos A MaisEntregas permite que a Transportadora configure uma taxa de cancelamento para ser cobrada do Cliente Solicitante quando uma corrida (OS) for cancelada. A cobrança pode ser configurada de duas formas: 💰 Valor fixo📊 Porcentagem sobre

Como criar Tags e vinculá-las aos Clientes Solicitantes pelo ambiente ADM.

🏷️ TagsTempo estimado de leitura: 3 minutos As Tags são etiquetas utilizadas para classificar, identificar e organizar Clientes Solicitantes dentro da plataforma MaisEntregas. Com elas, a Transportadora pode criar classificações próprias para facilitar a identificação de clientes que possuem determ

Como configurar e visualizar o tempo limete para coleta pelo ambiente ADM.

⏱️ Tempo Limite para Coleta.Tempo estimado de leitura: 3 minutos A funcionalidade Tempo Limite para Coleta permite definir quanto tempo o Entregador terá para realizar a coleta de uma corrida (OS) após aceitá-la. O tempo restante é exibido diretamente no Aplicativo do Entregador, ajudando no control

Como funcionam as formas de pagamento Pix na MaisEntregas.

💠 PixTempo estimado de leitura: 6 minutos A MaisEntregas possui diferentes formas de utilizar o Pix para pagamento de corridas (OS). Embora tenham nomes semelhantes, cada modalidade possui um funcionamento diferente. As principais são: Forma de pagamentoQuando o pagamento aconteceQuem confirmaPix i

Como criar e utilizar Bases para organizar Clientes Solicitantes pelo ambiente ADM.

🗂️ BasesTempo estimado de leitura: 3 minutos A funcionalidade Bases permite agrupar Clientes Solicitantes em categorias dentro da plataforma MaisEntregas. Com isso, a Transportadora pode organizar melhor seus clientes e utilizar esses grupos como filtros em relatórios e no acompanhamento das corrid

Como consultar saldo, configurar alertas e bloquear criação de corridas com saldo negativo pelo ambiente ADM.

💰 Saldos e alertasTempo estimado de leitura: 4 minutos Estas instruções apresentam como o Cliente Solicitante pode consultar o saldo disponível para realizar corridas (OS) e como o Administrador da Transportadora pode configurar o aviso de saldo baixo e impedir corridas quando o Cliente Solicitante

Como funciona a otimização de rotas e roteirização e como configurar pelo ambiente ADM.

🗺️ Rotas e RoterizaçãoTempo estimado de leitura: 5 minutos A MaisEntregas possui recursos para calcular e organizar as rotas das corridas (OS), ajudando a definir a melhor sequência de endereços para o Entregador. Existem duas configurações relacionadas à otimização de rotas que atuam em momentos d

Tudo sobre o Aplicativo dos Entregadores MaisEntregas

Neste manual, você aprenderá a utilizar os principais recursos do Aplicativo do Entregador da MaisEntregas e aproveitar melhor todas as funcionalidades disponíveis para o seu dia a dia. Você encontrará orientações sobre: 🛵 Como receber e aceitar corridas; 📍 Como realizar as etapas de coleta e entr

Precificação personalizada com valor fixo por faixa de KM

Quer cobrar valores diferentes de acordo com a distância da entrega, mas sem complicação? Neste artigo, explicamos como criar regras de preço por "faixas" de quilometragem. E o melhor: disponibilizamos uma planilha gratuita que gera o código da sua fórmula automaticamente! Antes de começar: Se você

🚚 Alocação em Massa de Corridas No responsivo e no aplicativo Cliente/Administrador

🧩 Ações em Massa: gerencie várias corridas de uma só vezPelo modo responsivo, pelo aplicativo do Cliente/Administrador ou ainda pelo ambiente Desktop, você pode utilizar o recurso de Ações em Massa para gerenciar várias corridas de forma prática, rápida e intuitiva. 👉 Clique AQUI para acessar pelo

Como personalizar a aparência da página de login

Na aba esquerda (menu), selecione a opção "Personalização" e dentro dela selecione a opção "Geral"       Na nova página que abrir, escolha a opção "Aparência"      Nela você pode escolher suas opções de aparência  de acordo com a sua  preferência e ir finalizando clicando nos campos "Definir" e "Sal

Como acompanhar entregas pelo ambiente responsivo

Para acompanhar suas entregas pelo ambiente responsivo, seja você da Transportadora ou Cliente solicitante de uma corrida, é muito simples! 1. No canto inferior esquerdo, clique em "Acompanhar corridas". 2. Será aberta a janela de acompanhamento de corridas. Aqui, você poderá visualizar corridas Se

Gerar corrida no ambiente responsivo (entregas.me)

O ambiente responsivo é a plataforma mais leve e prática, que pode ser acessada tanto pelo computador, quanto pelo celular de clientes e administradores. Para acessá-lo basta inserir a URL: nomedatransportadora.entregas.me. Após efetuar o LOGIN, entramos na pagina inicial de geração de corridas. Ne

Como gerar corrida no ambiente responsivo (entregas.me)

O ambiente responsivo (entregas.me) foi desenvolvido para facilitar a criação de corridas de forma rápida e prática, tanto pelo computador quanto pelo celular. Veja no vídeo abaixo como gerar uma corrida (O.S.) do início ao fim. Logo depois, você também encontra o passo a passo completo. 1. Acesse

Bloqueio automático de novos clientes: Entenda como funciona

Novos clientes cadastrados como bloqueadosEsta configuração permite controlar se novos clientes que realizarem o auto cadastro na plataforma terão acesso imediato ou se precisarão ser aprovados por um administrador antes de utilizar o sistema. Caminho: Personalização → Geral → Novos clientes cadastr

Desabilitar Corridas Disponíveis

Agora o painel administrativo conta com a função “Desabilitar Corridas Disponíveis”, permitindo que o administrador impeça que os entregadores visualizem a lista de corridas disponíveis para aceite manual no aplicativo do entregador. Como funcionaAo habilitar a opção “Desabilitar Corridas Disponív

Funcionalidades da home page(tela de início) do app entregador

📲 Tela Inicial do App do EntregadorA tela inicial (home) do aplicativo entregador foi organizada para facilitar o acompanhamento das informações mais importantes no dia a dia. Nesta central de ajuda, você confere como funciona cada informação exibida na home do aplicativo. 💰 Saldo e 📊 Score na te

Como impedir que o entregador receba notificação ao alterar a variável do entregador

🔕 Como impedir que o entregador receba notificação ao alterar a variável do entregadorPara evitar que o entregador seja notificado quando a variável do entregador for alterada em uma corrida, siga os passos abaixo: Acesse o sistema com um usuário ADMNo menu, vá em Entregas > AcompanhamentoClique na

Como cadastrar um grupo de entregadores

💡 Para que serve?Essa funcionalidade é super útil para organizar sua operação. Por exemplo: 📍 Definir entregadores por região🧑‍🤝‍🧑 Separar equipes por tipo de atendimento⚡ Gerenciar grandes volumes (ex: 200+ entregadores)Assim, você consegue ter mais controle e eficiência no dia a dia 👍 Criar

Fórmula Personalizada - precificação - por horário

⏰ Criando uma tabela de precificação com base no horárioA variável [HORA_PEDIDO] permite criar regras de precificação automáticas conforme o horário em que o pedido é realizado na plataforma. 🚀 Com ela, você consegue definir diferentes tabelas, taxas ou valores para cada período do dia, deixando su

Escala de Entregadores

A plataforma Mais Entregas acaba de lançar uma inovação que promete transformar a forma como administradores e entregadores organizam suas rotinas: a Escala de Entregadores. Como funciona para o administradorPublicação de vagas: o ADM pode criar uma vaga para qualquer dia da semana, definindo:  Est

Como configurar apenas a forma de pagamento faturado para clientes PJ

💳 Como configurar apenas a forma de pagamento faturado para clientes PJSiga os passos abaixo para deixar disponível somente a opção de pagamento faturado: Acesse o menu Personalização ⚙️Clique em Geral 📄Role a página até encontrar a seção Forma de Pagamento 🔎Dentro dessa seção:✅ Habilite apenas a

Precificação por Região — Configuração do Campo Retorno

Configuração do Campo RetornoO campo Valor Retorno foi atualizado para permitir configurações mais flexíveis na precificação da corrida. Esse campo é utilizado para definir o valor adicional cobrado referente ao trajeto de retorno do entregador ou veículo após a finalização da entrega. Com essa conf

⚙️ Como habilitar ou desabilitar a criação de usuário Pessoa Física (PF)

A configuração “Habilitar Atendimento de Clientes PF” permite que sua transportadora aceite e atenda clientes Pessoa Física (PF) diretamente pela plataforma. Com essa opção ativa, o sistema libera o cadastro e uso por clientes finais, ampliando o acesso ao serviço de forma simples e rápida. 🔧 Pass

Como consultar a versão do Aplicativo do Entregador pelo seu painel Administrativo

É fundamental que o administrador acompanhe a versão mais atualizada do aplicativo, garantindo que todos os entregadores utilizem a versão correta, com as últimas melhorias e correções. Como verificar a versão atualAcesse Cadastros Clique em Entregadores No canto superior direito da tela, consulte o

Como Excluir um Centro de Custo no Sistema

Orientar o usuário na exclusão de um centro de custo cadastrado no sistema. Passo a Passo 1. Acessar o menu corretoNo menu lateral, clique em: Cadastros → Centros de Custos 2. Localizar o registro Na listagem exibida: Identifique o centro de custo pelo ID ou Nome. Caso haja mais registros, utilize

Mensagem: Cadastro ainda não validado junto à transportadora

Ao tentar realizar uma solicitação com pagamento faturado, pode aparecer a seguinte mensagem no sistema: “Atenção, seu cadastro ainda não foi validado junto à transportadora. Para continuar solicitando com pagamento FATURADO você precisa entrar em contato solicitando a conferência dos seus dados par

Como finalizar vários endereços ao mesmo tempo no aplicativo Entregador

Como finalizar simultaneamente, vários endereços que se repetem, segue vídeo com o passo a passo:<span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: none"> </span><span style="display: n

Como validar se o entregador está utilizando a última versão do aplicativo

Manter o aplicativo atualizado é fundamental para garantir estabilidade operacional, correções de falhas e acesso às melhorias mais recentes.  O ponto central desta verificação é confirmar se o entregador está utilizando exatamente a última versão publicada na Google Play Store. 🔎 Etapa 1 — Identif

Importação de Meus Endereços / Endereços Salvos em Massa(planilha)

📍 Utilizando “Meus Endereços” na geração de corridasAo gerar uma corrida, você pode utilizar a funcionalidade “Meus Endereços” para agilizar o preenchimento 🚀 🔎 Como funciona?Ao digitar o nome de um endereço que você utiliza com frequência, o sistema automaticamente sugere os resultados cadastrad

Mensagem: Pagamento faturado habilitado apenas para clientes PJ

Ao tentar gerar uma corrida, o sistema retorna a mensagem:⚠️ “Pagamento faturado habilitado apenas para cliente PJ” (conforme imagem abaixo): ❓ Por que isso acontece?Esse comportamento ocorre porque está sendo selecionada uma forma de pagamento do tipo faturado para um cliente classificado como PF

Como salvar um modelo de relatório

Utilizar modelos de relatório traz mais agilidade, padronização e organização para o seu dia a dia. Com eles, você evita retrabalho, reduz erros manuais e garante que todas as informações importantes estejam sempre estruturadas da mesma forma. Além disso, facilita a análise dos dados e melhora a com

Como gerar corridas oriundas de integrações (Api) com o status Aguardando Preparo

A opção “Habilitar aguardando preparo para as integrações” define o status inicial dos pedidos gerados automaticamente por plataformas integradas ao sistema (ex: marketplaces e APIs externas). 📌 O que essa configuração faz?Ao ativar essa opção: Todos os pedidos criados via integração passam a ser g

Unificar e despachar pedidos direto pelo mapa de entregadores

🚀 Novidade: Unificar e despachar pedidos direto pelo mapa de entregadores Agora o sistema permite selecionar pedidos com status “Aguardando Preparo” diretamente na tela do mapa de entregadores, unificá-los e realizar o despacho de forma rápida e prática 📦🗺️ 🔧 Antes de começar: É necessário que

Busca e seleção de múltiplas corridas no painel de controle, via ação em massa

🚀 Busca de pedidos com ações em massa Como funciona? Vídeo com o passo a passo: Você acessa a tela de Acompanhamento de Entregas 📦 e visualiza vários pedidos na tela, conforme a primeira imagem abaixo 👇 Suponha que, desses pedidos, você queira selecionar apenas alguns. Você deve ir até o campo Pe

Mensagem: Regiões não cadastradas para transportadora

📌 O que significa essa mensagem?Ao gerar uma corrida e clicar em “Calcular orçamento”, o sistema pode retornar a mensagem: “Regiões não cadastradas para transportadora” Isso indica que não foi possível calcular o valor da corrida. Conforme imagem abaixo: ⚠️ Por que isso acontece?Essa situação ocorr

Como realizar a pesquisa de satisfação com o atendimento do seu agente de suporte

Prezado cliente 😊 Agora contamos com uma pesquisa de satisfação ao final do atendimento do seu ticket. Sempre que um ticket for finalizado na lista de suporte, você terá a opção de informar se concorda ou não com a sua conclusão 👍❌ Caso não concorde, o ticket será reaberto automaticamente e o agen

Cadastro dos Meus Endereços: Regras de Preenchimento e Visibilidade

🎯 ObjetivoDetalhar como deve ser realizado o cadastro dos Meus Endereços. 🧾 Onde cadastrar um endereçoSiga o caminho abaixo: Acesse o sistema vá até Cadastros > Meus EndereçosClique em Novo Endereço ➕ ⚙️ Regras de preenchimentoPara salvar um novo endereço, é necessário seguir as seguintes regras:

Integração com a Wabiz

O que é essa integração?A integração entre a MaisEntregas e a Wabiz permite que os pedidos criados na Wabiz sejam importados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) sem necessidade de lançamento manual. Após a integração ativa, os pedidos criados na Wabiz passam a aparecer automat

Como consultar a quantidade de entregadores ativos

Como realizar a consulta da quantidade de entregadores que utilizaram a plataforma dentro de uma janela de tempo específica. No exemplo abaixo, utilizamos uma janela de tempo correspondente a um mês. No entanto, esse intervalo pode ser ajustado conforme a data ou o período desejado. Após definir o

Integração via view de banco de dados

O que é essa integração via view de banco de dados?Essa integração permite que a MaisEntregas receba pedidos diretamente do banco de dados do cliente, por meio de uma view. Com isso, as corridas de entrega são criadas automaticamente na plataforma, sem necessidade de envio manual. Alguns sistemas

Mensagem: Endereço X está fora da área de cobertura da transportadora

Quando ocorre a mensagem de erro / aviso parecida com a da imagem abaixo: O sistema não vai permitir calcular o orçamento, e consequentemente, não vai permitir gerar a corrida. O motivo dessa mensagem é simples: o cliente utiliza precificação por região, e algum dos endereços da corrida, não está n

Para que servem os Perfis de Usuário na plataforma

Perfis de Usuário na Plataforma Entenda quem faz o quê dentro da operaçãoPara que tudo funcione de forma organizada, segura e eficiente, a plataforma Mais Entregas utiliza Perfis de Usuário.Pense nesses perfis como chaves de acesso: cada pessoa entra no sistema apenas nas áreas necessárias para exec

Integração com a API Quero

O que é essa integração?A integração entre a MaisEntregas e a API Quero permite que os pedidos criados no sistema da API Quero sejam importados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) de forma automática, sem necessidade de lançamento manual. Após a ativação da integração, os pedi

Mensagem "Para atendimento de clientes PF, é necessário habilitar outra forma de pagamento além de FATURADO"

Caso esteja tentando modificar as formas de pagamento disponíveis, e ao tentar salvar, ocorra a mensagem "Para atendimento de clientes PF, é necessário habilitar outra forma de pagamento além de FATURADO." Conforme a imagem: Para resolver, basta desabilitar a flag de "atendimento a pessoas física

Mensagem de Aviso - Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas - App Entregador

Se no app entregador, aparecer a mensagem: Aviso - Você atingiu o limite de corridas simultâneas permitidas. Conforme mensagem da imagem: Significa que, o sistema está configurado para o entregador não poder receber mais corridas do que já tem. Para resolver isso, basta seguir os passos abaixo: 1) Fazer login no sistema desktop e acessar o Menu: Personalização > Geral - Em seguida descer um pouco a tela e procurar a opção: "Limite de entregas para notificar" e alterar o valor do campo para o número de entregas que você deseja que o entregador possa ter simultaneamente.

Duplicar Corrida: como gerar uma reentrega no sistema

Pensando em otimizar o fluxo de entregas, agora contamos com a funcionalidade “Duplicar Corrida” 📦 Com ela, você pode gerar uma nova entrega a partir de uma OS já finalizada, evitando retrabalho no cadastro manual. 🔧 Como utilizar: Basta acessar a OS desejada e clicar na opção “Duplicar Corrida”,

Como utilizar o Movidesk para abrir e acompanhar chamados de Suporte

1. O acesso principal à sua conta de cliente Movidesk será feito com o seu email principal de acesso à sua plataforma MaisEntregas. Com esse email em mãos, basta ir ao site https://maisentregas.movidesk.com/, inserir o seu email (usuário) e senha. Caso ainda não tenha uma senha, basta clicar em 'Esq

Financeiro: como funciona o pagamento da variável dos entregadores?

Neste artigo você entende como funciona o pagamento dos entregadores na plataforma: pagamentos automatizados, pagamentos manuais, variável dos entregadores, extrato financeiro e solicitações de pagamento pelo aplicativo. 1. Pagamento automatizado dos entregadoresO sistema calcula os valores automati

Como gerar uma corrida agendada

Agendar uma corrida é uma forma prática e eficiente de organizar sua logística com antecedência.Com essa funcionalidade, você garante que a entrega será executada exatamente no dia e horário desejados, trazendo mais planejamento e evitando imprevistos no dia a dia. A seguir, veja o passo a passo com

Como cancelar uma Ordem de Serviço (OS) já finalizada

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Como filtrar entregadores para pagamento e definir um período no Financeiro

Com as novas melhorias no Financeiro, ficou ainda mais fácil gerenciar e organizar seus pagamentos! 🚀 Agora o sistema conta com filtros mais completos, permitindo selecionar entregadores específicos e definir períodos personalizados para análise, conferência e automação dos pagamentos de forma ráp

Manual Interativo do Cliente Solicitante

A MaisEntregas.com disponibiliza para os clientes das empresas de entregas parceiras a possibilidade deles realizarem solicitações pelo próprio aplicativo personalizado para smartphone da empresa ou também pela plataforma.      Para o melhor uso do aplicativo e plataforma, são disponibilizados os ma