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Esqueceu a senha de acesso ao Aplicativo do Entregador da MaisEntregas?
Existem duas formas de criar uma nova senha:
- Pelo próprio Aplicativo do Entregador, utilizando a opção Esqueci minha senha;
- Solicitando a redefinição da senha ao administrador (ADM) da sua transportadora.
A seguir, veja como funciona cada opção.
📱 Opção 1 — Recuperar a senha pelo Aplicativo do Entregador
Para realizar a recuperação diretamente pelo aplicativo, é necessário ter acesso ao e-mail cadastrado na plataforma, pois será enviado um link para criação da nova senha.
💡 Antes de começar: Certifique-se de que consegue acessar a caixa de entrada do e-mail utilizado no seu cadastro como entregador.
1. Acesse a recuperação de senha
Abra o Aplicativo do Entregador.
Na tela de login, toque na opção:
Esqueci minha senha
2. Informe seu e-mail
Informe o mesmo endereço de e-mail utilizado no seu cadastro e para acessar o aplicativo.
Depois, toque em:
Redefinir
Um e-mail com as instruções para criação da nova senha será enviado para o endereço informado.
⚠️ Importante: Se o e-mail informado for diferente daquele cadastrado na plataforma, você não conseguirá realizar corretamente a recuperação do acesso.
3. Acesse o e-mail de redefinição
Abra a caixa de entrada do e-mail informado no passo anterior.
Você receberá uma mensagem de Solicitação de redefinição de senha.
Abra o e-mail e acesse o link indicado para realizar a troca da senha.
⚠️ Não encontrou o e-mail? Verifique também as pastas de Spam, Lixo eletrônico ou Promoções. Confirme ainda se o endereço informado no aplicativo é o mesmo utilizado no seu cadastro.
4. Crie sua nova senha
Ao acessar o link recebido por e-mail, será aberta a página para criação da sua nova senha.
Digite a nova senha nos campos apresentados e siga os requisitos de segurança exibidos na tela.
A senha deve conter:
- 🔤 Letra;
- 🔢 Número;
- 🔣 Pelo menos um dos caracteres especiais indicados na página.
Depois de preencher e confirmar a nova senha, toque em:
Atualizar senha
5. Entre novamente no aplicativo
Pronto! 🎉 Sua senha foi redefinida.
Abra novamente o Aplicativo do Entregador e faça login utilizando:
E-mail cadastrado + Nova senha
👤 Opção 2 — Solicitar a redefinição de senha ao Administrador
Caso não consiga recuperar a senha pelo aplicativo, também é possível solicitar uma nova senha ao administrador (ADM) da transportadora.
O administrador pode realizar a redefinição diretamente pelo ambiente administrativo da plataforma MaisEntregas.
Para isso, o ADM deverá:
- Acessar Cadastros → Entregadores;
- Localizar o entregador desejado;
- Clicar em Opções;
- Selecionar Redefinir senha do entregador;
- Informar uma nova senha;
- Clicar em Salvar.
Após realizar a alteração, o administrador deverá informar a nova senha ao entregador.
O entregador poderá então acessar o aplicativo utilizando:
E-mail cadastrado + Nova senha definida pelo administrador
💡 Dica: Essa opção é especialmente útil quando o entregador não possui mais acesso ao e-mail cadastrado ou não consegue concluir a recuperação diretamente pelo aplicativo.
⚠️ Ainda não conseguiu recuperar sua senha?
Antes de solicitar ajuda, confira os seguintes pontos:
- Verifique se informou o e-mail correto do cadastro;
- Confira as pastas de Spam, Lixo eletrônico ou Promoções;
- Certifique-se de que a nova senha atende aos requisitos apresentados na tela;
- Caso tenha solicitado a recuperação mais de uma vez, utilize o link da solicitação mais recente;
- Se não tiver acesso ao e-mail cadastrado, solicite a redefinição da senha ao administrador da sua transportadora.
Se o problema continuar, entre em contato com o responsável pela sua operação ou com o Suporte MaisEntregas.
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