🔓Liberação de cadastros
Tempo estimado de leitura: 3 minutos
Na MaisEntregas, Clientes Solicitantes e Entregadores podem realizar o próprio cadastro por meio dos ambientes disponibilizados pela Transportadora.
Dependendo do tipo de usuário e das configurações da plataforma, o cadastro poderá ficar bloqueado, sendo necessária a liberação pelo ADM da Transportadora antes que o usuário consiga utilizar a plataforma normalmente.
📌 Importante: a regra de desbloqueio é diferente para Cliente Solicitante e Entregador.
👤 1. Desbloqueio de Cliente Solicitante
O Cliente Solicitante pode realizar seu autocadastro pelo:
- 🌐 Site da plataforma da Transportadora;
- 📱 Ambiente responsivo.
Após o cadastro, o comportamento dependerá da configuração definida pelo ADM.
⚙️ Configuração de novos clientes bloqueados
No ambiente administrativo, acesse:
Personalização → Geral
Localize a flag:
Novos clientes cadastrados como bloqueados
🔴 Flag ativada
Quando essa opção estiver ativada, todo novo Cliente Solicitante que realizar o autocadastro ficará bloqueado.
Nesse caso, o Cliente Solicitante deverá aguardar o ADM da Transportadora realizar o desbloqueio para conseguir utilizar normalmente a plataforma.
🟢 Flag desativada
Quando a opção Novos clientes cadastrados como bloqueados estiver desativada, não será necessário realizar o desbloqueio manual.
O Cliente Solicitante poderá acessar a plataforma e gerar corridas (OS) automaticamente após o cadastro.
🔓 2. Como desbloquear um Cliente Solicitante
Quando o cadastro estiver bloqueado, acesse no ambiente ADM:
Cadastros → Clientes
Em seguida:
- 🔎 Pesquise pelo Cliente Solicitante;
- Localize o cliente identificado com a etiqueta vermelha “Bloqueada”;
- Acesse as opções disponíveis para o cadastro;
- Realize o desbloqueio do Cliente Solicitante.
Após o desbloqueio, o Cliente Solicitante estará liberado para acessar a plataforma normalmente.
🛵 3. Desbloqueio de Entregador
Para o Entregador, a regra é diferente.
Quando o Entregador realiza o autocadastro pelo site ou pelo Aplicativo do Entregador, será sempre necessário realizar o desbloqueio do cadastro pelo ADM da Transportadora.
🔓 4. Como desbloquear um Entregador
Após o autocadastro do Entregador, acesse no ambiente ADM:
Cadastros → Entregadores
Em seguida:
- 🔎 Pesquise pelo Entregador que realizou o autocadastro;
- Localize o cadastro com o status Bloqueado;
- Acesse as opções disponíveis para o Entregador;
- Realize o desbloqueio do cadastro.
Após o desbloqueio, o Entregador estará liberado para acessar o Aplicativo do Entregador.
🔄 Entenda a diferença
| Tipo de usuário | Autocadastro | Quando fica bloqueado? | Precisa de desbloqueio pelo ADM? |
|---|---|---|---|
| 👤 Cliente Solicitante | Site ou ambiente responsivo | Quando a flag Novos clientes cadastrados como bloqueados estiver ativada | Sim |
| 👤 Cliente Solicitante | Site ou ambiente responsivo | Quando a flag estiver desativada | Não |
| 🛵 Entregador | Site ou Aplicativo do Entregador | Após o autocadastro | Sempre |
💡 Resumo: para Clientes Solicitantes, o bloqueio depende da configuração em Personalização → Geral. Para Entregadores autocadastrados, o desbloqueio pelo ADM é sempre necessário.
🔎 Palavras-chave para busca e IA Maia
desbloquear cliente, desbloqueio cliente, desbloquear cliente solicitante, cliente bloqueado, cliente solicitante bloqueado, etiqueta bloqueada, etiqueta vermelha bloqueada, novos clientes cadastrados como bloqueados, cliente autocadastrado, autocadastro cliente, liberar cliente, ativar cliente, cliente não consegue acessar plataforma, cliente não consegue gerar corrida, liberar cliente para gerar corrida, desbloquear entregador, desbloqueio entregador, entregador bloqueado, entregador autocadastrado, autocadastro entregador, liberar entregador, ativar entregador, entregador não consegue acessar aplicativo, entregador não consegue entrar no app, cadastro bloqueado, usuário bloqueado, desbloqueio de cadastro, Cadastros Clientes, Cadastros Entregadores, Personalização Geral, MaisEntregas