💠 Pix

Tempo estimado de leitura: 6 minutos

A MaisEntregas possui diferentes formas de utilizar o Pix para pagamento de corridas (OS). Embora tenham nomes semelhantes, cada modalidade possui um funcionamento diferente.

As principais são:

Forma de pagamento	Quando o pagamento acontece	Quem confirma
Pix integrado	Antes da criação/início da corrida	Confirmação automática pela integração com o Asaas
Pix (antecipado)	Antes do início da corrida	Transportadora confirma manualmente
Pix (no local)	Durante a operação, no endereço definido para cobrança	Recebimento acompanhado pela Transportadora/Entregador

📌 Importante: escolha a modalidade de acordo com a operação da Transportadora. O Pix integrado, o Pix (antecipado) e o Pix (no local) possuem fluxos diferentes.

💠 1. Pix integrado — pagamento automático via Asaas

O Pix integrado permite que o Cliente Solicitante realize o pagamento da corrida através de um QR Code ou Pix Copia e Cola gerado no momento da solicitação.

Nessa modalidade, a confirmação do pagamento ocorre através da integração entre MaisEntregas e Asaas.

⚙️ Requisitos para utilizar

Para disponibilizar essa forma de pagamento, a Transportadora precisa possuir uma conta Asaas integrada à plataforma MaisEntregas e com as configurações de Pix devidamente realizadas.

Depois, no ambiente ADM, acesse:

Personalização → Geral → Formas de Pagamento

Habilite a opção:

Pix

e salve a configuração.

👤 Cadastro do Cliente Solicitante

Para que o QR Code seja gerado corretamente, o cadastro do Cliente Solicitante precisa possuir informações válidas.

Os dados obrigatórios indicados nos materiais são:

CPF, para Pessoa Física, ou CNPJ, para Pessoa Jurídica;
Nome;
Telefone;
E-mail.

⚠️ Caso esses dados estejam incompletos ou incorretos, poderá ocorrer problema na geração da cobrança Pix.

📲 Como o Cliente Solicitante realiza o pagamento

O Cliente Solicitante pode solicitar a corrida pelo Aplicativo de Cliente ou pelo ambiente responsivo (entregas.me).

Durante a geração da corrida:

Preencha normalmente os dados da corrida;
Selecione a forma de pagamento Pix;
Confirme a solicitação;
O sistema apresentará o QR Code e o Pix Copia e Cola;
Realize o pagamento pelo aplicativo do banco.

Para utilizar o Pix Copia e Cola, basta copiar o código apresentado e colá-lo no aplicativo bancário.

Para utilizar o QR Code, selecione a opção de pagamento por QR Code no banco e faça a leitura do código apresentado pela MaisEntregas.

✅ Confirmação automática

Após o pagamento, a integração realizará a identificação da transação.

Em poucos instantes, a tela do Aplicativo de Cliente ou ambiente responsivo será atualizada, confirmando o pagamento e a criação da corrida.

🔄 Fluxo do Pix integrado

Cliente gera corrida → Seleciona Pix → QR Code/Copia e Cola gerado → Cliente paga → Pagamento identificado pela integração → Corrida criada

💰 Taxa de uso do Pix integrado

A configuração do Pix também possui o campo:

Taxa de uso

Esse campo permite que a Transportadora configure uma taxa a ser acrescentada ao valor da corrida quando o Cliente Solicitante selecionar o Pix integrado.

⚠️ Atenção: o artigo original, atualizado em agosto de 2024, informa uma cobrança da MaisEntregas de R$ 0,25 por transação Pix realizada via Asaas. Como se trata de uma condição comercial que pode ter sido alterada, esse valor deve ser validado antes da publicação do artigo atualizado.

💸 2. Pix (antecipado) — confirmação manual pela Transportadora

O Pix (antecipado) também é realizado antes do início da corrida, mas existe uma diferença importante:

⚠️ A MaisEntregas não verifica automaticamente se o Pix antecipado foi recebido. A confirmação do pagamento é responsabilidade da Transportadora.

Nessa modalidade, a chave Pix cadastrada pela Transportadora é apresentada ao Cliente Solicitante.

📲 Como funciona para o Cliente Solicitante

Ao gerar uma corrida:

O Cliente Solicitante seleciona Pix (antecipado);
Preenche os endereços;
Confirma a solicitação;
O sistema apresenta a chave Pix cadastrada pela Transportadora;
O Cliente realiza o pagamento;
Depois, clica em Já fiz o pagamento.

A corrida ficará aguardando a confirmação da Transportadora.

⏳ Corrida com status PENDENTE

No ambiente da Transportadora, acesse:

Entregas → Acompanhamento

A corrida ficará com o status:

PENDENTE

📌 PENDENTE significa que a corrida ainda não foi iniciada. Os Entregadores não serão notificados enquanto o pagamento não for confirmado pela Transportadora.

✅ Como confirmar o Pix antecipado

Antes de confirmar, a Transportadora deve verificar diretamente em sua conta se o pagamento realmente foi recebido.

Depois, abra a corrida e localize:

Confirmar pagamento?

Caso o pagamento tenha sido identificado, clique em:

SIM

A corrida será iniciada normalmente e poderá seguir para notificação/alocação do Entregador.

Caso selecione:

NÃO

a corrida será cancelada por Pagamento não identificado.

⚠️ Confirme o pagamento somente após verificar efetivamente o recebimento. A MaisEntregas não realiza essa conferência automaticamente no Pix (antecipado).

🔄 Fluxo do Pix antecipado

Cliente gera corrida → Seleciona Pix (antecipado) → Chave Pix apresentada → Cliente paga → Clica em “Já fiz o pagamento” → Corrida fica PENDENTE → Transportadora verifica recebimento → Confirma pagamento → Corrida iniciada

📱 Confirmação pelo ambiente responsivo

O Pix (antecipado) também pode ser utilizado quando a corrida é solicitada pelo ambiente responsivo ou pelo Aplicativo de Cliente.

No ambiente responsivo da Transportadora, uma corrida pendente também poderá ter seu pagamento tratado pelo menu de opções.

As opções disponíveis são:

Pagamento identificado
Pagamento não identificado

Ao confirmar que o pagamento foi identificado, a corrida poderá seguir normalmente.

📍 3. Pix (no local) — pagamento durante a entrega

O Pix (no local) possui um funcionamento diferente das duas modalidades anteriores.

Nesse caso, o pagamento é realizado durante a operação, quando o Entregador chegar ao endereço definido para a cobrança.

A chave Pix cadastrada pela Transportadora ficará disponível para que o Entregador informe ao responsável pelo pagamento.

⚙️ Como habilitar o Pix (no local)

No ambiente ADM, acesse:

Personalização → Geral → Formas de Pagamento

Habilite:

Pix (no local)

e informe a chave Pix que deverá ser utilizada para o recebimento.

Depois, salve a configuração.

📦 Como funciona durante a criação da corrida

Ao gerar a corrida, o Cliente Solicitante deverá:

Selecionar Pix (no local);
Informar em qual endereço deverá ocorrer a cobrança;
Confirmar a corrida.

Quando o Entregador chegar ao endereço indicado para cobrança, poderá consultar a informação necessária e orientar o cliente sobre o pagamento através da chave Pix cadastrada.

🧾 Comprovante do Pix no local

O material original informa que a plataforma não recebe automaticamente um comprovante de pagamento nessa modalidade.

Por isso, a Transportadora deve definir internamente como será realizada a comprovação.

Uma possibilidade é solicitar que o Entregador registre uma foto do comprovante, de acordo com o processo definido pela operação.

🔄 Fluxo do Pix no local

Cliente gera corrida → Seleciona Pix (no local) → Define endereço de cobrança → Corrida é realizada → Entregador chega ao local → Informa chave Pix → Pagamento realizado

🔎 Qual a diferença entre as três opções?

Característica	Pix integrado	Pix (antecipado)	Pix (no local)
Pagamento antes da corrida	✅ Sim	✅ Sim	❌ Não
QR Code/Copia e Cola	✅ Sim	❌ Chave Pix	❌ Chave Pix
Integração com Asaas	✅ Necessária	❌ Não indicada como necessária	❌ Não indicada como necessária
Confirmação automática	✅ Sim	❌ Não	❌ Não
Transportadora confirma manualmente	❌	✅ Sim	Conforme processo da operação
Corrida fica PENDENTE aguardando confirmação	—	✅ Sim	❌
Pagamento realizado no endereço	❌	❌	✅ Sim
Entregador participa do recebimento	❌	❌	✅ Sim

💡 Qual modalidade utilizar?

A diferença principal está em quando o pagamento acontece e como ele é identificado:

Pix integrado: indicado quando a Transportadora utiliza a integração com o Asaas e deseja gerar uma cobrança Pix com identificação automática do pagamento.

Pix (antecipado): utiliza a chave Pix cadastrada pela Transportadora e exige que a própria Transportadora confira e confirme manualmente o recebimento antes de iniciar a corrida.

Pix (no local): utilizado quando o pagamento deverá acontecer durante a operação, em um endereço definido para cobrança.

⚠️ Atenção aos nomes das formas de pagamento

Não confunda:

Pix ≠ Pix (antecipado) ≠ Pix (no local)

Apesar de todas utilizarem Pix, o comportamento dentro da plataforma é diferente.

Antes de disponibilizar essas opções aos Clientes Solicitantes, confira quais modalidades fazem sentido para a operação da Transportadora.

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