📍 Como utilizar a Cerca Eletrônica
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A funcionalidade Cerca Eletrônica permite que o Aplicativo do Entregador utilize a geolocalização para registrar automaticamente a chegada ao endereço e, quando aplicável, realizar sua finalização.
O objetivo é reduzir ações manuais durante a corrida (OS), evitar esquecimentos e tornar o processo de entrega mais ágil.
⚠️ Importante - Cerca Eletrônica, códigos de coleta/entrega e código do iFood
A funcionalidade de Cerca Eletrônica não funciona em conjunto com as funcionalidades de código de coleta e entrega e código de confirmação do iFood. Essas funcionalidades não podem permanecer ativadas simultaneamente na plataforma ADM.
Se a Cerca Eletrônica estiver ativa e a flag de código de coleta/entrega ou código de confirmação do iFood for ativada, ao clicar em Salvar, a flag da Cerca Eletrônica será desativada automaticamente.
O mesmo ocorre no sentido contrário: caso uma dessas funcionalidades de código esteja ativa e a Cerca Eletrônica seja ativada, ao salvar a configuração, a funcionalidade de código correspondente será desativada automaticamente.
📌 Importante: no cadastro do Cliente Solicitante, em Editar → Dados do Usuário, caso a flag “Informar número do pedido obrigatório na COLETA” esteja ativa, ela não impedirá a utilização da Cerca Eletrônica. Nesse cenário, a funcionalidade “Informar número do pedido obrigatório na COLETA” será invalidada no momento de gerar a corrida.
📌 Como funciona a Cerca Eletrônica?
Quando a funcionalidade está ativada, o aplicativo identifica a localização do Entregador em relação ao endereço da corrida.
A Cerca Eletrônica utiliza um raio de 200 metros ao redor do endereço.
Quando o Entregador entra nesse raio, o aplicativo identifica automaticamente sua chegada e atualiza as informações da corrida, sem que seja necessário realizar essa ação manualmente.
Assim, o Entregador pode seguir com as demais etapas necessárias no local, como realizar a entrega e coletar a assinatura.
✅ Finalização automática do endereço
A Cerca Eletrônica também auxilia quando o Entregador sai do local sem finalizar manualmente o endereço.
Ao se afastar do endereço, caso:
- O endereço ainda não tenha sido finalizado pelo Entregador; e
- Todos os dados necessários da entrega já tenham sido coletados;
o sistema poderá finalizar automaticamente o endereço.
⚠️ Importante: a finalização automática depende de todos os dados necessários da entrega já terem sido coletados. A Cerca Eletrônica não elimina etapas obrigatórias da operação.
⚙️ Como ativar a Cerca Eletrônica
A configuração deve ser realizada por um usuário Administrador (ADM).
No ambiente administrativo, acesse:
Personalização → Geral
Em seguida:
- Permaneça na aba Geral;
- Localize a opção de ativação da Cerca Eletrônica;
- Ative a funcionalidade;
- Salve a configuração.
Após a ativação, o Aplicativo do Entregador poderá utilizar a geolocalização durante o processo de atendimento dos endereços.
🔄 Fluxo da Cerca Eletrônica
Entregador se aproxima do endereço → Entra no raio de 200 metros → Aplicativo identifica automaticamente a chegada → Entregador realiza os procedimentos necessários → Entregador se afasta do endereço → Se todos os dados obrigatórios estiverem preenchidos, o endereço é finalizado automaticamente
💡 Benefícios da funcionalidade
A Cerca Eletrônica ajuda a:
- 📍 Registrar a chegada utilizando a localização do Entregador;
- ⚡ Reduzir ações manuais no aplicativo;
- ✅ Evitar que um endereço fique aberto por esquecimento;
- 🏍️ Agilizar a rotina do Entregador;
- ⏱️ Melhorar o registro dos tempos da operação.
⚠️ Atenção
Para que a Cerca Eletrônica funcione corretamente, o aplicativo precisa conseguir identificar a localização do Entregador.
Por isso, é importante que as permissões de localização do Aplicativo do Entregador estejam configuradas corretamente no aparelho.
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