🔗 Abbiamo + MaisEntregas - Como configurar a integração

Tempo estimado de leitura: 4 minutos

A integração entre Abbiamo e MaisEntregas permite que pedidos cadastrados na Abbiamo sejam enviados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) para realização das entregas.

Após a configuração da integração, a solicitação de coleta é realizada na Abbiamo e a corrida é criada na MaisEntregas. Conforme o Entregador avança na operação, os status do pedido também são atualizados na Abbiamo.

Neste artigo, você verá:

• Como solicitar a integração;
• Quais informações são necessárias;
• Como gerar uma corrida a partir da Abbiamo;
• Como acompanhar a corrida na MaisEntregas;
• Como funciona a atualização dos status.

⚙️ 1. Como solicitar a integração Abbiamo + MaisEntregas

Antes de gerar corridas, a integração precisa estar configurada.

🔑 Solicite a chave de integração à Abbiamo

Entre em contato com o suporte da Abbiamo e solicite a sua:

abbiamo-carrier-key

Essa chave é necessária para configurar e habilitar a comunicação entre a Abbiamo e a MaisEntregas.

Após a configuração, a Abbiamo utilizará WebHooks para enviar os pedidos para a MaisEntregas.

⚠️ Importante: a abbiamo-carrier-key deve ser solicitada diretamente à Abbiamo. A MaisEntregas não gera essa chave.

📩 2. Envie os dados para a MaisEntregas

Após receber a abbiamo-carrier-key, entre em contato com o suporte da MaisEntregas e envie:

• 🔑 abbiamo-carrier-key fornecida pela Abbiamo;
• 📧 E-mail do Cliente Solicitante cadastrado na MaisEntregas que será utilizado na integração.

📌 Informe o e-mail exatamente como está cadastrado no Cliente Solicitante da MaisEntregas.

🔄 3. Configuração da integração

Após receber as informações, o time da MaisEntregas realizará a validação da chave e do Cliente Solicitante informado.

Com a configuração concluída, os pedidos da Abbiamo poderão ser enviados para a MaisEntregas por meio da integração.

✅ A partir desse momento, você poderá utilizar o fluxo de Solicitar coleta na Abbiamo para gerar as corridas (OS) na MaisEntregas.

🚚 4. Como gerar uma corrida na MaisEntregas pela Abbiamo

Com a integração configurada, acesse o sistema Abbiamo e localize o pedido que deseja despachar.

Clique no pedido para acessar suas informações.

5️⃣ Solicite a coleta

Dentro do pedido:

1. Clique em Ações;
2. Clique em Solicitar coleta.

6️⃣ Selecione a Transportadora

Selecione a Transportadora que realizará a coleta.

Depois, clique em Solicitar coleta para confirmar.

📦 7. Confira a criação da corrida

Após solicitar a coleta:

• O pedido na Abbiamo deverá ter o status alterado para Despachado;
• Uma corrida (OS) deverá ser criada automaticamente na plataforma MaisEntregas.

💡 Se o pedido ficar como Despachado, mas a corrida não for criada na MaisEntregas, será necessário verificar a integração.

👀 8. Acompanhe a corrida na MaisEntregas

No ambiente ADM da MaisEntregas, acesse o Acompanhamento de Corridas.

A corrida criada através da integração estará disponível para acompanhamento e realização da entrega.

A partir desse momento, o fluxo operacional segue normalmente na MaisEntregas.

🔄 9. Como os status são atualizados na Abbiamo

Conforme o Entregador avança na corrida pelo sistema/aplicativo da MaisEntregas, o pedido é atualizado na Abbiamo.

📌 Quando o Entregador aceita ou é alocado na corrida, além da alteração do status para Em trânsito, também é informado à Abbiamo qual Entregador está realizando o serviço.

🔄 Fluxo completo da integração

Solicitar abbiamo-carrier-key à Abbiamo → Enviar chave + e-mail do Cliente Solicitante para a MaisEntregas → Configurar integração → Selecionar pedido na Abbiamo → Ações → Solicitar coleta → Selecionar Transportadora → Solicitar coleta → Pedido fica Despachado → Corrida (OS) criada na MaisEntregas → Entregador realiza a entrega → Status atualizados na Abbiamo

❓ A corrida não foi criada na MaisEntregas?

Se você solicitou a coleta na Abbiamo, mas a corrida não apareceu na MaisEntregas, verifique inicialmente:

• Se a integração Abbiamo + MaisEntregas já foi configurada;
• Se a abbiamo-carrier-key utilizada na configuração está correta;
• Se o Cliente Solicitante foi configurado com o e-mail correto;
• Se a Transportadora correta foi selecionada ao solicitar a coleta.

Caso as informações estejam corretas e a corrida continue sem ser criada, entre em contato com o suporte da MaisEntregas para análise da integração.

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