🍔 iFood - Primeiras verificações antes de acionar o Suporte

Tempo estimado de leitura: 2 minutos

Se você está enfrentando problemas com a integração entre o iFood e a MaisEntregas, realize as verificações abaixo antes de acionar o Suporte.

⚠️ Importante: problemas na integração podem estar relacionados tanto ao iFood quanto à MaisEntregas. Recomendamos também abrir um chamado com o Suporte do iFood.

✅ 1. Verifique se a integração está ativada

No Portal do Parceiro iFood, acesse Aplicativos e confirme se a integração com a MaisEntregas apresenta o status Ativado.

⚙️ 2. Confira a configuração do Gestor de Pedidos

Verifique a opção Utilizar como Gestor:

• SIM: os pedidos são encaminhados automaticamente para a MaisEntregas. Não é necessário despachar manualmente pelo iFood.
• NÃO: é necessário despachar manualmente pelo iFood para que o pedido seja encaminhado à MaisEntregas.

🆔 3. Confira o ID da Loja (Merchant ID)

Verifique se o ID da Loja cadastrado na MaisEntregas é igual ao informado no Portal do Parceiro iFood.

⚠️ Atenção: utilize o ID da Loja, e não o ID da Rede.

🏪 4. Verifique o status da loja

Confira se o estabelecimento apresenta o status Loja Aberta no iFood e se corresponde à situação atual da loja.

🛠️ O problema continua?

Se todas as verificações foram realizadas e o problema persiste, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.

Informe quais verificações já foram feitas para facilitar a análise.

📲 Suporte MaisEntregas: Entrar em contato pelo WhatsApp

🔎 Palavras-chave para busca e IA Maia

iFood, integração iFood, iFood MaisEntregas, erro integração iFood, iFood não funciona, pedidos iFood não aparecem, pedidos não chegam na MaisEntregas, iFood não gera corrida, verificar integração iFood, suporte iFood, Portal do Parceiro iFood, integração ativada, gestor de pedidos iFood, utilizar como gestor, despacho manual iFood, despacho automático iFood, Merchant ID, ID da Loja iFood, ID da Rede iFood, loja aberta iFood, status da loja, configuração iFood, MaisEntregas