🚚 Como configurar a Alocação Automática de Entregadores por Região
Tempo estimado de leitura: 4 minutos
A funcionalidade Alocação Automática de Entregadores por Região permite que a plataforma MaisEntregas distribua automaticamente as corridas (OS) entre os Entregadores, considerando as regiões cadastradas e vinculadas à operação.
O objetivo é reduzir a necessidade de alocação manual, agilizar a distribuição das entregas e melhorar a organização operacional.
⚠️ Importante: para utilizar a Alocação Automática, é necessário habilitar a funcionalidade no ambiente ADM, cadastrar as regiões e configurar os Entregadores que atenderão cada área.
⚙️ 1. Como ativar a Alocação Automática
No ambiente ADM da Torre de Controle, acesse:
Personalização → Geral
- Permaneça na aba Geral.
- Localize a opção Alocação automática dos Entregadores.
- Ative a funcionalidade.
- Clique em Salvar.
Após a ativação, a plataforma poderá realizar a distribuição automática das corridas conforme as regiões configuradas.
🗺️ 2. Como cadastrar as Regiões
Para utilizar a Alocação Automática por Região, é necessário cadastrar as áreas geográficas que serão atendidas.
Acesse:
Cadastros → Regiões
O cadastro utiliza dois tipos de região:
| Tipo | Finalidade |
|---|---|
| Região Individual | Delimita uma área geográfica específica no mapa. |
| Região Agrupadora | Reúne uma ou mais regiões individuais. |
Para cadastrar:
- Clique em Adicionar Região.
- Selecione a cidade.
- Informe o nome da região.
- Escolha Região Individual.
- Delimite a área desejada no mapa.
- Clique em Confirmar.
Repita o procedimento para cadastrar outras regiões, caso necessário.
Depois, crie uma Região Agrupadora e vincule as regiões individuais correspondentes.
🏍️ 3. Vincule os Entregadores às Regiões
Após cadastrar as regiões, é necessário configurar quais Entregadores poderão atender cada área.
Essa vinculação permite que a plataforma identifique os Entregadores correspondentes à região da corrida.
📌 Importante: os Entregadores precisam estar devidamente cadastrados, habilitados e disponíveis para que sejam considerados na alocação automática.
🔄 4. Como funciona a Alocação Automática?
Com a funcionalidade ativada e as regiões configuradas, a plataforma realiza a distribuição das corridas (OS) conforme as regras de alocação.
O processo considera:
- 📍 Região da corrida: identifica a área geográfica correspondente.
- 🏍️ Entregadores vinculados: verifica quais Entregadores estão associados à região.
- 🟢 Disponibilidade: considera os Entregadores online.
- 📦 Limite de corridas: considera o limite operacional de até cinco corridas simultâneas por Entregador.
A alocação é processada em ciclos de aproximadamente cinco minutos.
⚠️ Atenção: o tempo informado é aproximado e não representa garantia de alocação. A distribuição depende das condições e regras configuradas na operação.
📦 5. Como utilizar a opção Consolidar Corridas
A funcionalidade Consolidar Corridas permite antecipar uma tentativa de alocação, sem precisar aguardar o próximo ciclo automático.
Ela é útil quando a Torre de Controle deseja agilizar a distribuição das corridas disponíveis.
📌 Importante: a consolidação não altera as regras da Alocação Automática. Os Entregadores continuam sujeitos às condições de região, disponibilidade e limite de corridas.
⚠️ 6. A corrida não foi alocada automaticamente?
Caso uma corrida permaneça sem Entregador, verifique:
- Se a flag Alocação automática dos Entregadores está ativada.
- Se a região da corrida está corretamente cadastrada.
- Se existem Entregadores vinculados à região.
- Se os Entregadores estão online e disponíveis.
- Se o limite de corridas simultâneas foi atingido.
- Se o ciclo de processamento da Alocação Automática já ocorreu.
Se todas as configurações estiverem corretas e a corrida continuar sem alocação, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.
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