🔗 Como ativar a integração do Cardápio Web com a MaisEntregas via Open Delivery

Tempo estimado de leitura: 4 minutos

📌 1. Para que serve essa integração?

A integração Open Delivery permite conectar o Cardápio Web à plataforma MaisEntregas para automatizar o recebimento de pedidos e a operação de entregas.

Para configurar a integração, é necessário obter as credenciais no Cardápio Web, definir as regras de funcionamento dos pedidos e encaminhar as informações ao Suporte da MaisEntregas.

O processo envolve:

• 🏪 Cliente Solicitante: responsável por obter as credenciais no Cardápio Web e informar as regras desejadas.
• 🖥️ Torre de Controle: responsável por reunir as informações do Cliente Solicitante e solicitar a integração.
• 🛠️ Equipe MaisEntregas: responsável por realizar a configuração da integração na plataforma.

🔑 2. Como obter as credenciais no Cardápio Web

Responsável: Cliente Solicitante

Caminho: Cardápio Web → Configurações → Integrações → API Open Delivery

1. Acesse o Painel Administrativo do Cardápio Web com uma conta de administrador.
2. No menu principal, acesse Configurações → Integrações.
3. Localize a opção API Open Delivery.
4. Clique em Ativar para habilitar a integração.
5. Após a ativação, localize as credenciais disponibilizadas pelo Cardápio Web.

📋 Quais informações devem ser copiadas?

Na tela do Cardápio Web, também podem aparecer os campos ID do Estabelecimento e Segredo do Estabelecimento.

⚠️ Importante: copie as credenciais exatamente como forem disponibilizadas pelo Cardápio Web. O Client Secret é uma credencial de acesso e deve ser compartilhado apenas por canais autorizados com a equipe responsável pela integração.

⚙️ 3. Defina as configurações dos pedidos e das entregas

Responsáveis: Cliente Solicitante e Torre de Controle

Antes de solicitar a integração, é necessário definir como os pedidos serão recebidos e processados.

3.1. Evento de importação do pedido

Define em qual momento o pedido deverá ser importado.

O evento padrão informado é CREATED.

Na configuração da API, poderá ser utilizado o evento ORDER_CREATED ou o equivalente disponibilizado pelo Cardápio Web.

Essa configuração permite que o pedido seja recebido quando for criado, sem depender de uma confirmação manual posterior.

3.2. Pedido entra como Aguardando Preparo?

Defina como o pedido deverá ser recebido na integração.

• Sim: o pedido será recebido com o status Aguardando Preparo ou equivalente.
• Não: o pedido poderá permanecer como Pendente, aguardando a etapa de liberação definida na operação.

3.3. Definição da taxa de entrega

Escolha como o valor da entrega será definido:

• Open Delivery: utilizar as taxas de entrega configuradas no Cardápio Web.
• Precificação MaisEntregas: utilizar as regras de precificação configuradas na plataforma MaisEntregas.

📍 Como configurar a taxa no Cardápio Web

Quando a taxa for definida pelo Open Delivery:

1. Acesse Áreas de Entrega → Regiões no Cardápio Web.
2. Configure a área de atendimento por polígono ou raio.
3. Defina os valores das taxas de entrega para cada área.

Essas informações serão utilizadas conforme a configuração da integração.

3.4. Endereço de retorno

Informe se as corridas deverão incluir endereço de retorno, especialmente nos casos de pedidos que não foram pagos na coleta.

Essa definição deverá ser encaminhada à Equipe MaisEntregas para configuração conforme a necessidade da operação.

🛠️ 4. Como solicitar a integração à MaisEntregas

Responsável: Torre de Controle

Após obter as credenciais e alinhar as regras com o Cliente Solicitante, encaminhe as informações ao Suporte da MaisEntregas.

📋 Informações necessárias

• Nome da Transportadora: empresa que utiliza a plataforma MaisEntregas.
• E-mail: contato responsável pela solicitação.
• Empresa do Cliente Solicitante: estabelecimento que utiliza o Cardápio Web.
• Merchant ID: identificador do estabelecimento.
• Client ID: identificador de autenticação.
• Client Secret: chave de autenticação.
• URL da API de produção: https://api.cardapioweb.com/maisentregas
• Evento de importação do pedido: padrão CREATED ou evento correspondente.
• Pedido entra como Aguardando Preparo: Sim ou Não.
• Definição da taxa de entrega: Open Delivery ou precificação MaisEntregas.
• Endereço de retorno: informar se deverá ser incluído nas corridas, conforme a regra da operação.

📌 Importante: antes de enviar a solicitação, confira se todas as informações foram preenchidas corretamente. Dados incompletos ou incorretos podem impedir a configuração da integração.

📲 Canal de atendimento

Entre em contato com o Suporte da MaisEntregas:

WhatsApp: https://wa.me/5511958250231

✅ 5. Finalização da integração

Após encaminhar as informações:

1. Aguarde a configuração da integração pela Equipe MaisEntregas.
2. Confirme com o Suporte quando a configuração estiver concluída.
3. Realize um pedido de teste no Cardápio Web.
4. Verifique se o pedido foi recebido corretamente na MaisEntregas.
5. Confira se as regras de importação, taxa de entrega e endereço de retorno estão funcionando conforme o solicitado.

✅ Após a validação, a integração estará pronta para utilização na operação.

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