📦 Como gerar Entregas e Coletas em Lote na MaisEntregas

⏱️ Tempo estimado de leitura: 8 minutos

Aprenda a importar vários endereços por planilha, organizar viagens, distribuir os locais entre os Entregadores e gerar diversas corridas (OS) de uma só vez.

📌 1. Qual a diferença entre Entrega em Lote e Coleta em Lote?

A funcionalidade permite cadastrar vários endereços simultaneamente por meio de uma planilha CSV, sem precisar gerar cada corrida manualmente.

💡 Importante: na Entrega em Lote, os endereços da planilha são os destinos de entrega. Na Coleta em Lote, são os pontos de coleta.

⚙️ 2. Requisitos para utilizar a funcionalidade

Antes de começar, confira:

• ✅ Funcionalidade habilitada: o botão Novo Lote de entregas deve aparecer no menu Entregas.
• 📍 Endereço da base: deve estar cadastrado ou ser informado quando solicitado.
• 🏪 Clientes cadastrados: o e-mail informado na planilha deve corresponder ao cadastro do Cliente Solicitante.
• 🛵 Entregadores cadastrados: cada viagem deverá possuir um Entregador diferente.

⚠️ Atenção: caso a opção Novo Lote de entregas não esteja disponível, solicite a habilitação ao Suporte da MaisEntregas.

📊 3. Como preparar a planilha de importação

📥 Baixar modelo de planilha

Utilize o modelo disponibilizado para organizar os endereços.

📊 Acessar planilha modelo — Entregas e Coletas em Lote

Como utilizar:

1. Abra o link da planilha.
2. Faça uma cópia ou baixe o arquivo.
3. Preencha os endereços conforme a modalidade:
   • Entrega em Lote: informe os endereços de entrega.
   • Coleta em Lote: informe os endereços de coleta.
4. Salve ou exporte no formato CSV UTF-8.

📌 Importante: mantenha os nomes das colunas conforme o modelo para evitar erros na importação.

📋 Colunas principais

Cada linha da planilha representa um endereço.

Observações:

• O CEP é opcional, mas recomendado.
• É possível utilizar uma única coluna ENDERECO, com o endereço completo, em substituição às colunas separadas.

📝 Colunas opcionais

💾 Regras para importação

• Formato: CSV UTF-8.
• Tamanho máximo: 1 MB.
• Quantidade mínima: 3 endereços.
• Cabeçalho: manter os nomes das colunas.
• Linhas vazias: remover antes da importação.

📥 4. Como importar a planilha

Caminho: Entregas → Novo Lote de entregas

1. Acesse o menu Entregas.
2. Clique em Novo Lote de entregas.
3. Escolha a modalidade:
   • 📦 Entrega em Lote: um ponto de coleta e vários destinos.
   • 📥 Coleta em Lote: vários pontos de coleta e um destino.
4. Clique em Importar planilha.
5. Selecione o arquivo CSV.
6. Aguarde a localização dos endereços no mapa.

⚠️ Atenção: não feche a janela nem atualize a página durante o processamento.

📍 5. Como conferir e corrigir os endereços

Após a importação, os endereços serão separados em duas abas.

✅ Endereços importados com sucesso

Apresenta os endereços identificados pela plataforma.

Alguns poderão apresentar avisos, como:

• CEP diferente da rua informada.
• Bairro divergente.
• CEP não informado.
• Número não informado.

Esses avisos não impedem necessariamente a importação, mas indicam que o endereço precisa ser conferido.

⚠️ Endereços que precisam de ajustes

Apresenta os endereços que não foram localizados com segurança.

Para corrigir:

1. Confira o endereço original da planilha.
2. Informe o endereço correto no campo de ajuste.
3. Selecione o resultado correspondente.
4. Clique no botão verde ✓ para confirmar.

Após finalizar as correções, clique em Confirmar importação.

Caso existam endereços repetidos, revise as duplicidades antes de continuar.

📌 Importante: endereços não corrigidos ficarão fora do lote e não terão corridas geradas.

🚚 6. Como organizar as viagens

Após confirmar a importação, os endereços serão adicionados inicialmente à Viagem 1.

Cada viagem representa o conjunto de locais que será atendido por um Entregador.

• 📦 Entrega em Lote: o Entregador sai do ponto de coleta e percorre os destinos de entrega.
• 📥 Coleta em Lote: o Entregador percorre os pontos de coleta e leva os materiais ao destino final.

🔄 Distribuição automática

1. Clique em Otimizar distribuição.
2. Configure os critérios:

1. Confirme a otimização.

O sistema organizará os endereços e criará as viagens necessárias conforme os critérios informados.

📌 Importante: a otimização não exclui endereços

Ao clicar em Otimizar distribuição, a MaisEntregas reorganiza os endereços para melhorar a distribuição das viagens.

A plataforma não exclui endereços durante a otimização. Ela apenas unifica os pontos de coleta e retorno que forem comuns, evitando paradas repetidas na organização da rota.

• ✅ Todos os endereços importados e confirmados são preservados.
• 📍 Pontos de coleta e retorno em comum podem ser unificados.
• 🔄 Os demais endereços são reorganizados conforme os critérios de otimização.

⚠️ Atenção: a unificação de pontos de coleta e retorno não significa exclusão de endereços ou cancelamento de entregas. Trata-se apenas da organização dos pontos da rota.

✋ Distribuição manual

Também é possível:

• Adicionar Viagem: cria uma nova viagem.
• Arrastar endereços: move locais entre viagens.
• Reorganizar paradas: altera a sequência dos endereços.
• Adicionar local: inclui um novo endereço.
• Editar ou remover: permite ajustar os locais do lote.

🛵 Selecionar os Entregadores

Em cada viagem, utilize o campo Selecione o entregador.

Regras importantes:

• Cada viagem precisa de um Entregador.
• O mesmo Entregador não pode ser vinculado a duas viagens diferentes no mesmo lote.
• Cada viagem precisa possuir pelo menos um endereço.

✅ 7. Como gerar as corridas (OS)

Após organizar as viagens e selecionar os Entregadores:

1. Clique em Gerar OSs.
2. Escolha o formato de geração:

1. Defina a precificação:
   • Valor por local: valor fixo por endereço.
   • Fórmula Personalizada: utiliza uma regra de precificação cadastrada.
2. Confirme a geração.

📌 Importante: a forma de pagamento das corridas geradas por essa funcionalidade é Faturado.

Após o processamento, a plataforma apresentará o resultado da geração e possíveis erros.

✅ Pronto! As corridas estarão disponíveis no menu Entregas, vinculadas aos respectivos Entregadores.

⚠️ 8. Principais erros e soluções

💡 9. Recomendações importantes

• 📊 Utilize o modelo de planilha.
• 📦 Selecione corretamente Entrega em Lote ou Coleta em Lote.
• 🏪 Confira os e-mails dos Clientes Solicitantes.
• 📍 Revise os endereços que apresentarem avisos.
• 🔄 Utilize Otimizar distribuição para operações com muitos endereços.
• 📌 Lembre-se de que a otimização pode unificar pontos de coleta e retorno, mas não exclui endereços.
• 🛵 Confira os Entregadores selecionados antes de gerar as corridas.

📲 Precisa de ajuda?

Se a funcionalidade não estiver disponível ou ocorrer algum erro durante a importação, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.

💬 Falar com o Suporte pelo WhatsApp

Sempre que possível, encaminhe a planilha utilizada e informe o problema apresentado.

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