Na Mais Entregas você tem a possibilidade de configurar o tempo de espera que o entregador pode ficar no local sem haver cobrança por tempo excedido.

Para configurar é simples, basta logar no seu painel administrativo e ir em Personalização e depois Precificação:

Logo após isso, vá até a tabela que você usa e clique em Editar:

Nessa janela que abrir, vá até a aba Espera e informe o tempo de tolerância e o valor que será cobrado por minuto caso o entregador ultrapasse esse tempo:

No exemplo acima, o tempo de tolerância é de 20 minutos, ou seja, o entregador tem 20 minutos de espera no local, após esse tempo, o sistema começa a cobrar R$ 0,57 por minuto a mais na OS.

Então, utilizando o caso acima, se o entregador esperar no local por 22 minutos, por exemplo, o sistema irá acrescentar R$ 1,14 na OS.