| Dificuldade de localizar o motoboy no dia a dia; |
- Possibilidade de identificar a localização exata do motoboy no mapa, facilitando a gestão no dia a dia;
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| Controles manuais (ou falta de controles) para medir performance dos motoboys; |
- Menor dependência e custos com ligações telefônicas;
- Relatórios dentro do sistema que mede quantidade de corrida, distância, tempo ocioso, melhorando a gestão dos motoboys;
- Pode criar “ranking” detalhado dos motoboys;
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| Clientes insatisfeito com o serviço de um determinado motoboy, que pode ser direcionado novamente para esse cliente, gerando desgastes. |
- Estabelecer programas de incentivo, com base nas análises de performance reais e objetivas;
- Possibilita botar os motoboys na “Black list”, daquele determinado cliente, impossibilitando os pedidos desse cliente sejam direcionados para esses motoboys;
- Essa funcionalidade pode servir para casos onde a empresa de entregas queira não direcionar determinado motoboy para determinado cliente.
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| Tempo dos atendentes dedicado a ligações com os clientes, para realizar pedidos e tirar dúvidas; |
- Pedido pode ser feito pelo cliente diretamente pelo site ou pelo aplicativo de entregas;
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| Trabalhos e controles manuais para gerar cobranças e notas fiscais de prestação de serviços. |
- Cliente e empresa podem acompanhar todas etapas da operação no sistema;
- Toda interface com o cliente pode ser feita pelo sistema, não necessitando de telefone em nenhum momento;
- Geração de boletos de cobrança de nota fiscal diretamente pelo sistema, reduzindo o tempo da equipe;
- Uso de relatórios do sistema para realizar diversas análises e comparativos, facilitando a gestão administrativa e financeira.
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| Métricas inadequadas ou dificuldades na formação de preço das corridas; |
- Sistema possui inteligência agregada para formação de preços, baseado em: distância, pontos de parada e tempo, que podem ser ajustados pela empresa;
- Cada cliente pode ter métricas e valores diferentes, configurados no sistema;
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| Dificuldades na geração e detalhamento dos relatórios de cobrança; |
- Todos os dados operacionais já registrados no sistema, possibilitando a geração das cobranças e dos relatórios demonstrativo, de forma simples e rápida, dando mais transparência e reduzindo os problemas de inadimplência;
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| Pouca/inadequada presença nos canais de marketing digital; |
- Possibilidade de criar um site, no dominio da MaisEntregas.com, sem custo e em poucos minutos. Site atual continua no ar, com link para realização de pedidos online no novo site;
- Site pode ser acessado pelos clientes, por celular ou computador, podendo realizar seus pedidos de forma prática e rápida;
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| Uso de sistemas antiquados, lentos, limitados, não intuitivo, pouco amigáveis na experiência de uso; |
- Sistema moderno, intuitivo, de fácil navegação e implantação;
- Utiliza soluções dos melhores e mais confiáveis fornecedores do mercado (ex: Amazon e Google)
- Atualizações e funcionalidades sem custo adicional;
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| Empresas operando com mais recursos do que o desejável, resultando em custos desnecessários e prejudicando sua capacidade de concorrer. |
- Possibilidade de redução de funcionários, área de escritório, equipamentos e ativos, reduzindo os custos da empresa.
- Mais ferramentas de controle e gestão.
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