Para realizar o procedimento, siga os passos abaixo:
1. Após efetuar o login da sua empresa na página MaisEntregas.com, exiba o menu principal, localizado no canto esquerdo da tela, e clique no item “Entregas”.
2. Agora clique no subitem “Acompanhamento”, localizado no menu principal, logo abaixo do item “Entregas”.
3. Na parte superior da tela de Entregas - Acompanhamento clique no botão “Exibir filtros”.
4. Nesta etapa, clique no botão “Hoje”, indicado com a seta, e selecione “Período”.
5. Ajuste as datas para abranger o dia da ordem de serviço que você deseja cancelar nos campos indicados com as setas.
6. Clique no botão “Apenas Pendentes”, indicado com a seta, e selecione a opção “Apenas Concluídos”.
7. Na lista das ordens de serviço concluídas, clique na OS que você deseja cancelar.
8. Nas informações sobre a OS, clique no botão amarelo “Reiniciar” e pronto, sua OS foi cancelada.
9. Insira o motivo pelo qual está reiniciando a Ordem de serviço, para que possa lembrar posteriormente.
10. Pronto! Agora sua Ordem de Serviço foi reaberta, e você já pode cancelá-la manualmente. Para isso, clique novamente no MENU "acompanhamento", ao lado esquerdo da tela e a OS reiniciada estará junto às pendentes.
11. Agora, é só clicar em "Cancelar" e escrever o motivo pelo qual está cancelamento essa Ordem de Serviço.
Prontinho, pessoal. OS devidamente cancelada!
Caso tenha qualquer dúvida, não deixem de falar com o nosso Suporte.
Obs: Importante lembrar que todo cancelamento gera uma taxa de R$0,10. A qual poderá ser visualizada no Financeiro -> Extrato (Serviços Mais Entregas).