Como administrador da plataforma, você define a variável dos seus entregadores — percentual ou valor fixo. É possível configurar essa variável em vários níveis diferentes. Quando existe configuração em mais de um nível, o sistema sempre segue esta ordem de prioridade:
1. Cadastro do usuário entregador
2. Cadastro do usuário cliente
3. Cidade (Personalização > Cidades habilitadas)
4. Cadastro geral
Antes de tudo, precisamos criar uma variável de entregador para definir no cadastro do usuário, para isso, vamos no menu Personalizar -> Variáveis Entregador:
1. Clique no botão Azul Adicionar
2. Preencha os campos:
Identificador: Nome da variável.
Método de Calculo: Define como a variável será calculada.
- Valor Fixo: Calculo será com base em um Valor fixo em reais, independente do valor da corrida.
- Porcentagem: Calculo com base em uma Porcentagem sobre o valor da corrida.
- Fórmula Personalizada: Calculo com base em uma formula personalizada.
3. Selecione o melhor método para sua operação e clique em Salvar.
Com a variável criada, agora podemos inseri-la nos cadastros de cliente, entregador e cidade.
Se o cliente não tem uma variável definida, o sistema passa a buscar uma variável específica no cadastro do entregador.
1. Na aba de Cadastros, clique em Entregadores;
2. Pesquise pelo entregador desejado e clique em Editar para definir a variável dele.
2. Definir no cadastro do cliente
Se o entregador não tem uma variável definida no próprio cadastro, o sistema busca uma variável específica cadastrada na empresa (cliente). A variável no cadastro do cliente ajuda na hora de firmar contratos e definir a remuneração dos entregadores de acordo com o perfil de negócio de cada cliente atendido.
1. No menu de Cadastro, clique em Clientes e depois no cliente onde irá definir a variável, clique em Editar;
2. No cadastro do cliente, acesse a aba Precificação. No campo Variável Entregador, você seleciona a variável específica para todos os entregadores que atenderem esse cliente.
3. Variável definida por cidade
Também é possível definir uma variável geral por cidade, em Personalização > Cidades habilitadas.
Quando existe uma variável configurada para a cidade, e nem o cliente ou entregador têm variável cadastrada individualmente, o sistema usa automaticamente essa variável predefinida da cidade.
A variável geral é o último nível — atende todos os entregadores que não têm variável definida em nenhum dos níveis acima.
1. Acesse o menu Personalização e depois Geral;
2. Na aba Geral, defina esse percentual.
Perguntas frequentes
Se eu configurar variável em mais de um nível, qual vale?
A hierarquia é sempre: cadastro do entregador > cadastro da empresa (cliente) > variável da cidade > cadastro geral. O sistema usa o primeiro nível preenchido, nessa ordem.
Configurei uma variável na empresa (cliente), mas o entregador já tem variável própria. Qual prevalece?
A do entregador — a variável da empresa só é aplicada quando o campo de variável no cadastro do entregador está vazio.
A variável da cidade tem prioridade sobre a variável geral?
Sim — a cidade é consultada antes do geral, que é o nível de fallback final.