Este artigo mostra como desbloquear cadastros bloqueados por erro de senha. Primeiro mostramos com desbloquear usuários administradores da plataforma e em seguida como desbloquear cadastros de clientes e usuário. 

1° Desbloquear cadastros de administradores da plataforma:

Abra a página da sua transportadora, depois no menu lateral esquerdo, clique em “Cadastros” e, em seguida, em “Administradores”. 

1. É notificado nos usuários administrativos com a TAG Bloqueado

2. Selecione o usuário bloqueado e em seguida clique em ¨Desbloquear¨

4. Em seguida você receberá a mensagem de usuário desbloqueado com sucesso, e o usuário adm poderá acessar a plataforma normalmente. 

2° Desbloquear cadastros de clientes da plataforma:

Desbloquear o cliente:

1. Abra a página da sua transportadora, depois no menu da lateral esquerdo, clique em “Cadastros” e em seguida, em “Cliente”

2. Clique em  “Editar” o cliente que está bloqueado.

3. Clique em: Dados do usuário> Habilitar usuário > Salvar.