Se o entregador precisar entrar em contato diretamente com o cliente durante uma corrida — para relatar alguma situação, por exemplo — ele pode usar o chat integrado ao aplicativo.
Como utilizar
Depois que você, entregador, tiver uma corrida aceita no seu aplicativo, terá a opção de falar com o cliente via chat.
1. Abra o aplicativo do entregador e aceite a corrida.
2. No canto superior direito, toque no ícone de mensagem.
3. Digite a mensagem que deseja enviar para o cliente no campo de texto indicado.
4. Quando o cliente responder, a mensagem aparece na mesma tela de chat.
💬 O chat funciona de forma diferente em cada ambiente da plataforma. Este artigo cobre o aplicativo do entregador. Veja também: