A forma de pagamento "Pix (antecipado)", como o nome indica, é uma forma de pagamento ANTECIPADA, em que a transportadora precisa confirmar o recebimento do pagamento, via pix, para que a corrida seja iniciada.
É importante registrar que quem fica responsável pela confirmação do recebimento do pagamento é a transportadora.
Veja como funciona essa forma de pagamento no seu sistema MaisEntregas.
1. No momento da criação da corrida, o cliente solicitante deverá indicar a forma da pagamento "Pix (antecipado)". Após inserir os endereços da corrida e clicar em 'Confirmar solicitação'.
2. Uma janela será aberta com a chave pix configurada pela transportadora para que o cliente faça o pagamento antecipado da corrida. (Ver como configurar chave pix nesse artigo: Configurar e Habilitar Formas de Pagamentos).
IMPORTANTE: Observe o que diz o destaque na imagem abaixo: A corrida somente será iniciada após confirmação do pagamento por parte da transportadora.
Após efetuar o pagamento, o cliente deverá clicar em "Já fiz o pagamento".
3. No sistema da transportadora, no menu Entregas > Acompanhamento, a solicitação da corrida será destacada em vermelho para facilitar a identificação. Esta corrida terá o status PENDENTE até que o pagamento seja confirmado.
IMPORTANTE: O status PENDENTE significa que a corrida ainda não se iniciou. Ou seja, os entregadores não serão notificados até que o pagamento seja confirmado.
4. Após verificar que o pagamento da corrida caiu na sua conta, basta expandir a corrida clicando nela, e clicar no botão SIM, em verde, no campo "Confirmar pagamento?". Ao clicar no botão NÃO, a corrida será CANCELADA por motivos de PAGAMENTO NÃO IDENTIFICADO.
Assim, é sempre importante verificar com seu cliente se o pagamento foi realmente feito ou aguardar alguns minutos e verificar novamente a sua conta, caso ainda não tenha identificado o pagamento.
IMPORTANTE: O sistema MaisEntregas NÃO faz a verificação do pagamento via Pix (antecipado) na sua conta bancária. Essa responsabilidade é inteiramente da transportadora e dos seus usuários admin que utilizam o sistema. Ao clicar no botão SIM (indicado em verde na imagem abaixo), o usuário deverá estar ciente de que a corrida será iniciada e que quaisquer custos indesejados serão de sua responsabilidade.
5. Ao clicar em SIM. A corrida é iniciada normalmente, como qualquer corrida com outra forma de pagamento. O entregador poderá fazer a entrega e finalizar pelo seu aplicativo de entregador.
6. O cliente solicitante também poderá solicitar corridas com forma de pagamento Pix (antecipado) pelo ambiente responsivo ou aplicativo de cliente. Basta seguir o fluxo de criação de uma corrida, indicar a forma de pagamento Pix (antecipado) e confirmar a corrida.
Após a confirmação da corrida, será exibida a mesma mensagem com a chave pix para que ele possa realizar e confirmar o pagamento.
Esta corrida será exibida na tela de Acompanhar Corridas, na aba "Sem entregador" com o status PENDENTE.
7. A transportadora também poderá confirmar ou não o pagamento desta corrida pelo ambiente responsivo. Basta identificar a corrida pendente, clicar no menu dos 3 pontinhos e clicar nas opções "Pagamento não identificado" ou "Pagamento identificado"
Como funciona a forma de pagamento Pix (antecipado)
4 min
Criado por Vitor Gimenes em 10/04/2023 11:14
Atualizado por Vitor Gimenes em 10/04/2023 15:21