Onde vejo meu score?
1. No aplicativo, na página inicial, clique em "Meu score". Também é possível acessar pelo menu lateral.
2. No topo da tela, em destaque, está seu score — uma nota de 3 a 5. Quanto maior, melhor avaliado você está.
3. Um pouco abaixo, ficam os indicadores que compõem essa nota — o score final é uma média ponderada entre eles (cada um também varia de 3 a 5).
O que cada indicador mede?
Quantidade de endereços finalizados — quantos endereços você concluiu no período;
Quantidade de corridas recusadas — quantas corridas você recusou no período;
Tempo e distância por endereço finalizado — a rapidez com que você realiza suas entregas.
ℹ️ As notas de cada indicador são um comparativo entre os entregadores ativos da mesma operação — não é uma nota absoluta.
| Indicador | Como aumentar a nota |
|---|---|
| Quantidade de endereços finalizados | Quanto mais endereços você finalizar, maior a nota. |
| Quantidade de corridas recusadas | Quanto menos corridas recusar, maior a nota. |
| Tempo e distância por endereço finalizado | Quanto mais rápido nas entregas, maior a nota. |
Clique em qualquer indicador para ver o detalhamento e identificar onde melhorar.
Perguntas frequentes
Com que frequência meu score é atualizado?
Semanalmente, considerando as últimas 4 semanas.
O ADM também vê meu score?
Sim — veja Score dos Entregadores: como funciona (ADM da plataforma).