A roteirização automática ficou mais inteligente. Agora o sistema agrupa pedidos por região, forma lotes automaticamente e distribui os pedidos entre os entregadores de forma equilibrada, evitando pedidos parados e melhorando o tempo de entrega.
Como funciona na prática
Antes da sua leitura para entender como funciona esse novo recurso, orientamos a leitura do artigo principal, que ensinará como vincular os seus entregadores a cada região aqui - Consolidação de Pedidos e Alocação Automática de Entregadores por Região
1. Pedidos entram no sistema
Os pedidos são organizados automaticamente por região.
Cada região pode ter mais de um entregador disponível.
2. O sistema forma lotes automaticamente
O sistema trabalha em ciclos de 5 minutos.
Em cada ciclo, ele tenta formar um lote de até 5 pedidos da mesma região.
Se chegar a 5 pedidos antes do tempo, o lote é enviado na hora.
Se não chegar, os pedidos que existirem são enviados ao final do ciclo.
Novos pedidos iniciam automaticamente um novo ciclo.
3. Entregadores entram em fila por região
Cada região possui uma fila própria de entregadores.
A prioridade é sempre do entregador que está disponível há mais tempo.
Quando um entregador fica livre, ele recebe o próximo lote disponível.
🔗 Referências sobre fila de entregadores:
https://maisentregas.movidesk.com/kb/pt-br/article/467917/como-funciona-a-fila-de-entregadores-auto-entregador-contrato
https://maisentregas.movidesk.com/kb/pt-br/article/238440/como-funciona-a-fila-de-entregadores-entregador-contrato
O que acontece quando entram muitos pedidos?
Se houver mais pedidos do que entregadores disponíveis:
Os pedidos excedentes ficam aguardando em fila.
O próximo ciclo já começa considerando esses pedidos.
Os lotes continuam respeitando o limite de até 5 pedidos.
Quando o sistema verifica e despacha pedidos?
O sistema executa a roteirização automaticamente:
1)Quando entram novos pedidos, e existe entregador disponível, e o mesmo está cadastrado para aquela região;
2) Quando fecha o ciclo de 5 minutos, e existe entregador disponível, e o mesmo está cadastrado para aquela região;
Configuração importante
⚠️ Importante
1) Caso haja um entregador disponível, e não seja obedecida alguma das 2 regras acima, os pedidos não serão despachados.
2) Para que essa lógica funcione corretamente, a configuração de notificação para entregadores deve estar desabilitada.
Em resumo
Pedidos são agrupados por região
Lotes são formados automaticamente
Entregadores entram em fila por disponibilidade
Pedidos excedentes não se perdem, ficam em espera
Funcionalidade de Unificação de Corridas Alocadas Automaticamente
Objetivo: É uma função que quando ativada, unifica corridas antes de alocar. A unificação ocorre apenas se corridas forem do mesmo cliente, forma de pagamento, necessidade e mesmo tipo de serviço.
Como ativar a funcionalidade:
Ou seja, basta acessar o Menu > Personalização > Geral e habilitar o botão "Unificar corridas antes de alocar automaticamente".
Ao marcar esse botão, obedecidos os critérios acima, as corridas são unificadas automaticamente.
Para mais detalhes sobre a unificação de corridas, favor verificar o seguinte artigo:
Como unificar corridas (OS) pelo ambiente adm ou cliente solicitante - Mais Entregas.com