Perfis de Usuário na Plataforma
Entenda quem faz o quê dentro da operação
Para que tudo funcione de forma organizada, segura e eficiente, a plataforma Mais Entregas utiliza Perfis de Usuário.
Pense nesses perfis como chaves de acesso: cada pessoa entra no sistema apenas nas áreas necessárias para executar bem o seu trabalho — nada mais, nada menos.
Assim, cada colaborador ou cliente tem um papel bem definido dentro da operação.
Por que os Perfis de Usuário são tão importantes?
Uma boa definição de perfis traz benefícios diretos para o dia a dia da operação:
Mais segurança para as informações
Menos erros e alterações indevidas
Fluxo de trabalho mais organizado
Ganho de eficiência operacional
Rastreabilidade de todas as ações no sistema
Ou seja, todo mundo sabe exatamente o que pode (e o que não pode) fazer.
Quais são os Perfis de Usuário disponíveis?
Atualmente, a plataforma conta com três perfis principais:
Administrador
Cliente
Entregador
Vamos entender cada um deles.
👤 Administrador
Quem gerencia a operação
O perfil Administrador é responsável pela gestão da plataforma e pode ter diferentes níveis de acesso, conforme a função exercida dentro da empresa.
Tipos de Administrador e suas finalidades
💰 Administrador Financeiro
Responsável pela gestão financeira da operação.
Com esse perfil, é possível:
Gerar boletos
Incluir valores no extrato do cliente
Visualizar o saldo financeiro da plataforma
Criar corridas
Acompanhar corridas em tempo real
Gerar relatórios operacionais
🔒 Limitação: não possui acesso às funções de cadastro.
⚙️ Administrador Master (Personalização e Usuários)
Esse é o perfil com maior nível de permissão dentro da plataforma.
Com ele, é possível:
Acessar todas as configurações do sistema
Criar, editar, bloquear e gerenciar usuários
Criar corridas
Alocar entregadores
🔒 Importante: apesar do alto nível de acesso, esse perfil não tem acesso às funções financeiras.
🗺️ Alocação de Corridas – Ambiente Responsivo
Perfil focado exclusivamente na operação do dia a dia.
Permite:
Alocar entregadores
Acompanhar corridas
Visualizar o mapa de entregas e entregadores
Durante o cadastro, o Administrador Master pode definir uma cidade específica, fazendo com que esse usuário visualize apenas as corridas daquela localidade.
🔒 Limitação: não possui acesso às configurações gerais da plataforma.
📱 Acesso Somente ao Ambiente Responsivo
Perfil ideal para atendimento operacional.
Permite:
Atender clientes
Acompanhar corridas
🔒 Limitação: sem acesso a configurações internas ou financeiras.
🧑💼 Cliente
Quem solicita as entregas
O perfil Cliente representa quem solicita as corridas na plataforma e pode ser configurado como:
Pessoa Física
Pessoa Jurídica
👤 Pessoa Física
Ideal para quem precisa de entregas pontuais.
Esse perfil permite:
Solicitar corridas avulsas
Pagamento somente à vista
Acompanhar corridas em tempo real
Conversar via chat com o Administrador e o Entregador
É o perfil usado pelo consumidor final que deseja enviar ou receber produtos utilizando os entregadores disponíveis na plataforma.
🏢 Pessoa Jurídica
Perfil voltado para empresas e estabelecimentos que realizam entregas de forma recorrente.
Permite funcionalidades avançadas, como:
Gestão contínua de corridas
Integração via API
Compra de créditos
Faturamento via boleto
Emissão de relatórios operacionais
👉 É o perfil ideal para negócios que utilizam a plataforma como parte do seu processo logístico.
🛵 Entregador
Quem faz a entrega acontecer
O perfil Entregador é responsável por executar as coletas e entregas solicitadas na plataforma, independentemente do meio de transporte.
A plataforma conta com 25+ tipos de utilitários, sendo os principais:
Moto
Carro
Caminhão
USV
O entregador sempre estará vinculado a uma empresa cadastrada, que é responsável pela contratação e gestão do serviço prestado.
Considerações finais
A correta utilização dos Perfis de Usuário é essencial para manter uma operação:
Organizada
Segura
Eficiente
Caso seja necessário ajustar acessos (adição ou remoção de permissões), a solicitação deve passar por avaliação, garantindo que cada perfil esteja alinhado às suas responsabilidades.
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