O que é essa integração?
A integração entre a MaisEntregas e a API Quero permite que os pedidos criados no sistema da API Quero sejam importados automaticamente para a MaisEntregas, gerando corridas (OS) de forma automática, sem necessidade de lançamento manual.
Após a ativação da integração, os pedidos passam a aparecer automaticamente na MaisEntregas.
Como funciona na prática?
Você cria o pedido normalmente no sistema da API Quero
A MaisEntregas consulta a API Quero automaticamente a cada 30 segundos
São considerados pedidos criados nas últimas 72 horas
O pedido é importado para a MaisEntregas
A corrida (OS) é gerada automaticamente
⏱️ Pode haver alguns segundos adicionais até o pedido aparecer na MaisEntregas devido ao processamento do sistema.
Quais informações são importadas?
A integração importa automaticamente os seguintes dados do pedido:
Número do pedido (display_id)
Nome do cliente final
Endereço de entrega
Endereço de coleta (quando informado na API Quero)
Essas informações são utilizadas para a criação da corrida na MaisEntregas.
Onde acompanhar os pedidos?
Após a importação, você pode acompanhar os pedidos diretamente na MaisEntregas pelo caminho:
Entrega → Acompanhamento
Nessa tela, é possível visualizar:
Pedidos importados via API Quero
Corridas (OS) geradas
Status das entregas
Atenção ao endereço de entrega ⚠️
É muito importante que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da criação do pedido na API Quero.
Caso o pedido seja criado com erro ou falta de informações no endereço, o sistema irá:
Gerar a corrida utilizando o endereço de coleta
Enviar um e-mail de notificação para o e-mail de notificações da transportadora
📧 Mensagem enviada por e-mail:
Seu pedido (display_id) gerou uma corrida (OS número XXXXX) no sistema da MaisEntregas.com sem o endereço de entrega devido a erros ou falta de informações no endereço informado.
A corrida foi gerada com o mesmo endereço de coleta.
Por favor, ajuste o endereço de entrega na OS gerada no sistema da MaisEntregas e atualize o endereço no seu sistema, para evitar essa situação no futuro.
👉 O que você deve fazer nesse caso:
Corrigir o endereço de entrega na OS gerada na MaisEntregas
Atualizar o endereço no sistema da API Quero para evitar novas ocorrências
O que é necessário para ativar a integração?
Para que a integração com a API Quero seja ativada, você precisará fornecer à MaisEntregas as seguintes informações:
Place ID da API Quero
Access Token da API Quero
E-mail do cliente solicitante que será utilizado na MaisEntregas
📌 Caso você ainda não possua essas informações, será necessário solicitá-las ao suporte da API Quero.
Pontos importantes para lembrar
A importação dos pedidos é automática
Pedidos criados nas últimas 72 horas são considerados pela integração
Endereços incorretos podem gerar corridas com dados inválidos
O acompanhamento deve ser feito pela tela de acompanhamento da MaisEntregas
Qualquer dúvida, basta acionar o time de suporte, utilize um dos canais abaixo:
1. Movidesk - Plataforma de Suporte
Acesse: https://maisentregas.movidesk.com/Account/Login
Veja como: https://maisentregas.movidesk.com/kb/article/299201
2. Balão de atendimento na plataforma MaisEntregas
Veja como: https://maisentregas.movidesk.com/kb/article/299204
3. WhatsApp: (71) 99161-6127, (11) 95825-0020 ou (11) 95825- 0231
Link rápido: https://bit.ly/suporte_maisentregas
Nossos agentes estarão disponíveis nos dias úteis, das 8h às 18h