Manter o aplicativo atualizado é fundamental para garantir estabilidade operacional, correções de falhas e acesso às melhorias mais recentes.
 O ponto central desta verificação é confirmar se o entregador está utilizando exatamente a última versão publicada na Google Play Store.

🔎 Etapa 1 — Identificar a versão  no aplicativo

No ambiente do ADM:

1. Acesse o menu Geral.
   
   

2. Clique em Entregadores.
   
   

3. Na parte superior da tela, será exibida a versão atual do aplicativo no dispositivo do entregador.
   
   

📊 Etapa 2 — Comparativo de versões (Validação)

Como mostrar a imagem abaixo. 

O que fazer caso a versão não esteja atualizada ?

Se, após o comparativo, for identificado que a versão instalada no dispositivo do entregador é inferior à última versão disponível na Google Play Store, siga o fluxo abaixo:

🔄 3. Atualizar manualmente o aplicativo

No dispositivo do entregador:

1. Acesse a Google Play Store.
   
   

2. Pesquise pelo aplicativo do entregador.
   
   

3. Toque em Atualizar.
   
   

4. Aguarde a conclusão da instalação.
   
   

5. Abra o aplicativo e valide se a versão foi atualizada.

📷 Recomendação de evidências

Para validação interna ou registro em chamado, recomenda-se anexar:

• Print da tela do mostrando o erro.

• Vídeo mostrando a evidência do ocorrido.