A opção “Habilitar aguardando preparo para as integrações” define o status inicial dos pedidos gerados automaticamente por plataformas integradas ao sistema (ex: marketplaces e APIs externas).
📌 O que essa configuração faz?
Ao ativar essa opção:
Todos os pedidos criados via integração passam a ser gerados com o status Aguardando Preparo.
O pedido não é imediatamente disponibilizado para despacho.
A corrida não é enviada automaticamente para entregadores.
🔄 Fluxo de Funcionamento
Com a opção DESATIVADA:
O pedido entra via integração.
O sistema já pode encaminhar automaticamente para operação/despacho.
O entregador pode ser acionado imediatamente.
Com a opção ATIVADA:
O pedido entra via integração.
Ele permanece no status Aguardando Preparo.
Somente após alteração manual ou mudança de status configurada é que a corrida será liberada para entrega.
Para ativar essa configuração basta ir em:
Personalização. -> Geral -> Habilitar aguardando preparo para as integrações.
Assim, os pedidos oriundos da integração, passam a cair no sistema, com o status aguardando preparo, conforme imagem abaixo:
OBS.: Essa situação é comum entre clientes que utilizam o iFood, pois há grande volume de pedidos gerados ao mesmo tempo, muitas vezes com o mesmo endereço de coleta ou destinos próximos, exigindo recursos do sistema para evitar duplicidades e organizar as entregas. 📦🚚