Ao tentar realizar uma solicitação com pagamento faturado, pode aparecer a seguinte mensagem no sistema:
“Atenção, seu cadastro ainda não foi validado junto à transportadora. Para continuar solicitando com pagamento FATURADO você precisa entrar em contato solicitando a conferência dos seus dados para liberação do cadastro.”
Conforme imagem:
Essa mensagem normalmente aparece quando o cliente é do tipo Pessoa Jurídica (PJ) e a conferência do cadastro da empresa ainda não foi realizada por um administrador.
Causa
Para clientes PJ, o sistema exige uma validação adicional do cadastro da empresa antes de permitir solicitações com pagamento faturado.
Essa validação serve como uma etapa de conferência dos dados da empresa, relacionada principalmente às regras de crédito e financeiro.
Enquanto essa conferência não for registrada no sistema, a mensagem continuará sendo exibida.
Como resolver
Um administrador do sistema deve realizar a conferência do cadastro da empresa seguindo os passos abaixo:
Acessar o menu Cadastro de Clientes.
Localizar e abrir o cadastro do cliente.
Acessar a aba Dados da Empresa.
Marcar a opção “Conferência da empresa já efetuada”.
Salvar o cadastro.
Conforme imagem:
Resultado
Após marcar a opção e salvar:
O sistema registrará que a conferência da empresa foi realizada.
Ficará registrado qual usuário realizou a conferência.
A mensagem deixará de aparecer.
O cliente poderá realizar solicitações com pagamento faturado normalmente.
Observação
Essa validação funciona como uma etapa adicional de verificação para clientes do tipo PJ, garantindo maior controle sobre cadastros que envolvem faturamento, crédito e processos financeiros.