Como Alterar/Reordenar a Rota no Aplicativo do Entregador
Tempo estimado: 3 minutos
Objetivo
A funcionalidade de Reordenação de Rotas permite que o entregador reorganize a sequência das coletas e entregas diretamente pelo aplicativo, tornando a execução da rota mais prática e eficiente.
Benefícios da reordenação de rotas
A reordenação da rota permite adaptar a sequência das entregas conforme a necessidade da operação, proporcionando maior flexibilidade durante o atendimento.
Os principais benefícios são:
Maior flexibilidade: altere a ordem das entregas durante a execução da corrida.
Otimização do percurso: adapte a rota conforme as condições do trânsito ou da operação.
Priorização de entregas: atenda primeiro os clientes mais próximos ou com maior urgência.
Melhor produtividade: reduza deslocamentos desnecessários e torne a execução da rota mais eficiente.
Quando utilizar
Utilize este recurso sempre que houver necessidade de reorganizar a sequência das entregas, por exemplo:
Evitar congestionamentos;
Contornar bloqueios ou interdições de vias;
Priorizar entregas mais próximas;
Adaptar a rota conforme a estratégia de atendimento.
⚠️ Importante: A reordenação altera apenas a sequência de execução das coletas e entregas no aplicativo. Os endereços cadastrados na corrida permanecem inalterados.
Pré-requisitos
Antes de iniciar, confirme que:
A corrida esteja em andamento;
A primeira coleta da corrida já tenha sido concluída.
Passo 1 – Acessar a tela de Rotas
Com a corrida em andamento, abra o aplicativo do entregador e acesse a tela Rotas.
Nesta tela serão exibidos todos os pontos de coleta e entrega pendentes.
Passo 2 – Reordenar a rota
Localize o endereço que deseja mover.
Em seguida:
Toque e mantenha o dedo pressionado sobre o endereço;
Arraste-o para a posição desejada na lista;
Solte o endereço quando estiver na nova posição.
Passo 3 – Confirmar a nova ordem
Após reorganizar a sequência desejada, toque no botão Ordenar.
O aplicativo atualizará imediatamente a ordem da rota.
Resultado esperado
Após a confirmação:
A nova sequência será aplicada imediatamente;
O aplicativo passará a considerar a ordem definida pelo entregador durante a execução da corrida.
Observações
⚠️ Importante: A reordenação de rotas somente é habilitada após a realização da primeira coleta da corrida. Enquanto nenhuma coleta tiver sido concluída, essa funcionalidade permanecerá indisponível.
Corridas com múltiplos pontos de coleta
Quando a corrida possuir mais de um ponto de coleta, também será possível reorganizar a sequência das próximas coletas e entregas.
No entanto, é obrigatório que pelo menos um pacote seja coletado antes que a reordenação seja liberada.
Em resumo:
A reordenação da rota somente é habilitada após a primeira coleta;
Em corridas com múltiplas coletas, é possível reorganizar as próximas coletas e entregas;
Antes da primeira coleta, não é possível alterar a ordem da rota.