📱 Compatibilidade do Aplicativo com as Versões do Android
Tempo estimado de leitura: 3 minutos
Perfil de usuário: Entregador
Aplicativo: MaisEntregas — Android
Devido às novas exigências do Google, os aplicativos da MaisEntregas foram atualizados para garantir a compatibilidade com dispositivos que utilizam Android 13 ou superior.
Essa atualização é necessária para manter o funcionamento adequado dos aplicativos e atender aos requisitos de compatibilidade da Google Play Store.
A MaisEntregas recomenda a utilização de aparelhos com Android 13 ou superior, proporcionando maior estabilidade, desempenho e compatibilidade com as funcionalidades da plataforma.
🤖 1. Quais versões do Android são recomendadas?
| Versão do Android | Orientação |
|---|---|
| Android 13 ou superior | ✅ Versão recomendada |
| Android 12 ou inferior | ⚠️ Instalação manual do aplicativo (APK), mediante orientação do Suporte |
O Android 13 foi lançado em agosto de 2022. O Android 16 foi lançado em junho de 2025.
💡 Recomendação: sempre que possível, utilize um aparelho com Android 13 ou superior para obter uma melhor experiência com o Aplicativo do Entregador.
📥 2. Meu celular possui Android inferior ao 13. Posso utilizar o aplicativo?
Sim! Se o seu aparelho utiliza Android 12 ou uma versão anterior, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.
Nossa equipe poderá disponibilizar uma versão do aplicativo para instalação manual, por meio de um arquivo APK, enviado pelo WhatsApp.
Como solicitar o aplicativo?
- Entre em contato com o Suporte da MaisEntregas.
- Informe que seu aparelho utiliza uma versão do Android inferior à 13.
- Solicite o arquivo APK compatível com seu dispositivo.
- Siga as orientações do Suporte para realizar a instalação manual.
WhatsApp do Suporte MaisEntregas
⚠️ Importante: a disponibilização do APK depende da compatibilidade da versão fornecida com o aparelho. A instalação manual não garante o funcionamento em todos os dispositivos.
⚠️ 3. O aplicativo pode apresentar problemas em versões antigas do Android?
Dispositivos com versões inferiores ao Android 13 podem apresentar limitações de desempenho e compatibilidade.
Entre os possíveis comportamentos estão:
- Lentidão durante a utilização;
- Travamentos ocasionais;
- Dificuldades relacionadas às permissões do sistema;
- Instabilidade em determinadas funcionalidades.
Essas limitações podem variar conforme a versão do Android e as características do aparelho.
📌 Atenção: embora o aplicativo possa funcionar em versões anteriores ao Android 13, não é possível garantir que todas as funcionalidades apresentem o mesmo desempenho dos dispositivos recomendados.
⚙️ 4. Como melhorar o funcionamento do aplicativo?
Independentemente da versão do Android, recomendamos manter as configurações do aparelho adequadas para a utilização do Aplicativo do Entregador.
Verifique principalmente:
- 📍 Localização: mantenha a permissão de localização habilitada.
- 🔔 Notificações: verifique se as notificações do aplicativo estão habilitadas nas configurações do celular. Alguns aparelhos podem apresentar essa opção desativada.
- 🌐 Internet: utilize uma conexão estável.
- 🔋 Bateria: evite restrições que impeçam o funcionamento do aplicativo em segundo plano.
- 🔐 Permissões: autorize os acessos necessários para o funcionamento das entregas.
- 📲 Atualizações: utilize a versão do aplicativo recomendada pela MaisEntregas.
⚠️ Importante: as permissões de localização, notificações e funcionamento em segundo plano devem estar configuradas corretamente para evitar problemas no recebimento de corridas e no acompanhamento das entregas.
💡 Dica: caso o aplicativo apresente lentidão, travamentos ou dificuldades para acompanhar as corridas, entre em contato com o Suporte da MaisEntregas para receber orientações.
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